康山国 平凡油站的青春绽放

崇杰

2018年加入中国石油云南销售公司以来，康山国先后在加油站、油库、非油中央仓等三个基层单位、13个岗位历经打磨。他始终坚信“无奋斗、不青春”，用三年多时间，实现了从一名应届毕业大学生到城市中心站经理的飞跃。他管理的油站多次荣获省公司优秀加油站、优秀便利店，蒙自市“青年文明号”、诚信经营奖杯等荣誉，他本人在省公司技能大赛中斩获个人赛金牌，并被评为公司第三届“劳动模范”。

扎根一线，到最艰苦地方磨练意志

2019年完成省公司应届毕业生轮岗培训后，康山国被分配到红河公司工作。2020年，他被选聘为弥勒竹园站经理，油站周边除了刚盖起来的卫生院之外，就是荒凉的空地，日均销量仅1.5吨、员工3人，属于典型的低销、低效加油的“双低站”。

面对“量小、人少、士气低”的局面，康山国没有气馁，也没有退缩，而是带着油站工作伙伴们，抓住三个核心工作：一是抓住客户开发，通过周边摸排、上门联系、线上引流等方式，与中铁十七局、竹园镇政府、竹园环卫站签订了合作协议；二是开展跨界营销，主动联系联通公司，实现客户资源共享，办理联通卡40余套、非油创收1.2万元；三是盘活闲置资源，在做好安全隔离、确保油站运行正常的前提下，他引导镇上菜农到竹园站旁的临时停车点摆摊，利用他们引流客户、丰富拓客渠道，这些菜农也帮助转介部分客户。同时，康山国用好竹园站摩托车客户多的优势，利用空地开展更换摩托车机油服务，将摩托车机油分为月卡、季卡、年卡三种套餐销售，三个月销售摩托车机油1100桶。

通过努力，竹园站主油日均1.5吨增长到2.2吨，增幅达46%，仅三个月就扭转了被动局面。

在竹园站的学习和锻炼，使康山国迅速掌握油站现场运行、非油销售、安全数质量及财务管理等各项技能，也明白了公司领导让他们从基层做起的苦心和用意。回忆这段经历，他感慨万千，但说得最多的还是感谢，“感谢身边的人，一位位都成了我成长路上的导师；感谢身边的事，一件件都成了我练就看家本领的‘磨刀石”。

敢闯敢拼，做跨界带头人

“跨界营销，是全新的尝试，跨出舒适圈，寻找新商机。”康山国经常这样跟站经理交流。

大学期间，康山国在学生会期间有过外出“拉赞助”的经历，这让他从一开始就对“跨界”合作有着十足的信心。康山国说，很多看似业务互不相关的企业，只是因为没有认真发掘它们潜在的共同点，只要坚持“让客戶受益、让公司受益”的原则，往往就能寻找到互利的点。

康山国坚定地迈出了第一步。结合新冠肺炎疫情背景，线上下单量猛涨，美团优选、多多买菜等线上平台异军突起，来到红河弥勒福达站任职后，他联系美团，将油站“充当”一个外卖取货点。瞄准这个获客机会，康山国利用下班时间，到周边小区宣传油站的多多买菜及美团优选线上店，居民通过线上下单，美团送货到站；油站开通线上销售，居民下单后由美团送货上门。此举措为油站“吸粉”3500多人。

“发出去的卡，迟早会变成他们的销量。”康山国与某地产公司合作，共享高端客户资源，输出中国石油品牌形象。通过互相引流，实现客户共享、资源共享、生态共享的“福达运营模式”。

当前，康山国又带领团队和英茂公司合作，利用油站空场地开展汽车展销。在展销的同时，他们借助“给新车的第一箱油”、以车带非后备箱工程，以及后续的车辆保养、全套后勤服务等活动，让油站成为客户买、卖、用、养一站式服务驿站。

来到蒙自任学府站经理后，康山国通过整合商圈资源，合作引流、资源共享实现公司新客开发、汽油增量，与蒙自市观福汽车城18家4S店达成联合营销合作。通过为汽车城客户提供车、油、润、养、服一体化服务，提升客户价值，实现合作共赢。

“跨界也是一种借势，先扩大影响力，再提高知名度。”康山国说。做完线下融合，他又踏上线上融合之路，也很顺利。对于跨界营销，他的理解是，“跨界是为了寻找新机会，实现资源整合，这对于整个新零售市场具有重要意义。”他说，“假想他们的油站能作为一个生态圈的中心，能够‘链接客户的吃喝玩乐行，覆盖生活的各个方面，那他们的经营一定会赢得新局面。”

活学活用，做营销领路人

作为省公司“营销创新工作室”成员，康山国定期到西福站参加培训，积极参与省公司送教到基层、创新课题实践等活动。每次培训结束，他到分公司组织内部授课，在公司的大力支持下，他将所学所得在红河公司推广运用。

康山国借节日的热度，“用节”和“造节”打造活动主题产品，他先后在福达站开展年货主题节、周年庆、母亲节、618主题狂欢购物节等社群营销主题活动，实现福达站主油增幅52.7%、非油增幅172%。

在两个月时间内，康山国发展企业微信粉丝3200名，累计销售洗洁精1500桶、菜籽油11500余桶，员工薪资人均增加1000元，增幅达到40%，全年非油销售完成计划的139%。他在团山站组织策划的“瓜分1吨油”主题社群活动，打造出“西福营销模式”，在团山、学府、鑫海、清远、兴业、西南路等多座油站落地开花，营销创新助力油站创效的作用越加明显。

2022年初，抖音平台推出营销方案——拆盲盒，经过反复琢磨，三八妇女节前夕，康山国借鉴抖音盲盒营销方式，开展38元拆盲盒营销活动，利用盲盒神秘感激发客户兴趣，提升客户参与感，活动当天非油创收2.68万，增幅539%。

毫无保留，全心全意培育青年人才

工作期间，康山国紧跟公司“人才强企”战略步伐，加强青年人才的培养，将油站打造为公司人才培养的摇篮。

通过“师带徒”培训模式，当站经理的两年里，康山国先后为公司培育90后油站经理3名、值班经理10余名、非油推销小能手50余名、营销方案策划师8名，助力红河公司青年人才培养工作再上新台阶，切实发挥青年在基层队伍中“点亮一盏灯，照亮一大片”的作用。

奋斗是青春最亮丽的底色，行动是青年最有效的磨砺。康山国表示，将继续找准融入公司发展大局的工作切入点、结合点、着力点，发挥加油站平台优势，带领青年员工在推进公司高质量发展、加快建设世界一流销售企业的进程中勇挑重担，挥洒新生代石油销售青年人的热血与激情。

责任编辑 华南