市场营销在企业中的地位与作用

摘 要：企业要想实现良好的运营与发展，必须要做好产品的市场营销工作。而在这一过程中也会受到很多方面因素的影响和限制，导致无法提高市场营销效率。对此，企业管理人员和运营人员必须要结合实际情况做好市场营销工作，采取多元化手段有效落实相应的规划与设计，并在此基础上提高企业市场营销的整体效率，最终促进企业实现良好的运营和发展。本文对此做了相关研究，首先对市场营销做了简要介绍，分析了当下我国企业市场营销环境的影响因素，然后阐述了市场营销在企业中的地位和作用，最后结合实际情况，探讨了企业做好市场营销工作的有效策略。

关键词：市场营销;企业;运营发展

引言：市场营销对于企业的发展来说有着重要作用，从本质上来讲，市场营销属于一门特殊的经济学。其中融入了很多学科的知识，因此也具有一定的综合性特点。在企业的建设中，市场营销工作的好坏在很大程度上影响着企业的长远发展，也关乎着企业品牌形象的树立，所以有必要予以高度重视。并能够根据企业运营的实际情况，采取多样化的手段，全面落实企业市场营销工作，有效提高市场营销整体效率，充分发挥出其自身的作用。

一、市场营销

市场营销具体主要包括以下几个方面的内容：

1.产品营销

产品营销是为形成消费者对企业品牌和产品认知的一系列营销过程，企业要通过品牌营销来不断获得和维持竞争优势，抢夺竞争市场。其中，重要的是实际情况紧密结合，营销主要是想通过某种销售手段让消费者形成对企业商品的认知，进一步打造出品牌的知名度。同时，企业要想增强自己的竞争实力，就必须创建出高端的营销政策。

2.品牌传播

在营销过程中，品牌可以通过品牌传播的研究来达到提高品牌营销，减少传播费用的效果。所以，品牌传播的研究至关重要。企业在当今的互联网时代下，首先要进行精准定位，找到自己的目标群体，细化细分市场。同时，也要把握传播内容与方式，使传播内容能够被消费者接受。

3.产品销售

产品销售是指通过广告促销、人员推销、店员促销等方式，将品牌给予的优惠活动展示，并通过宣传品牌的优惠活动，吸引消费者的注意力，让消费者对品牌产生兴趣，消费后产生好的印象，并不断地加深对品牌产生忠诚度。品牌销售就是将自己的产品通过一系列促销活动，吸引消费者产生购买行为的方式。

4.品牌管理

品牌形象说的是企业或旗下的某品牌在市场上、在客户心理上所体现出的独立化特性，它代表大众特别是顾客对一个品牌评判的好坏以及品牌接受程度。品牌之形象不可或缺，形象体现的是一个有影响力的公司的特征，真实映射出品牌的实力与资本。通过品牌管理，让品牌在消费者心中的形象发生改变或者产生更好的印象。品牌管理可以通过对产品、经营场所、员工工作规范、品牌形象等多方面进行管理，来规范，树立更好的品牌形象，使消费者对品牌产生忠诚度。

二、当下我国的市场营销环境的影响因素

1.政治环境

政治环境一定程度上决定了经济发展的方向，所以政治环境十分重要。“十二五”期间，国家为支持零售百货行业的发展，优化消费环境，促进商业繁荣，刺激消费者消费，制定了一系列的政策。一方面，国家鼓励企业进行产品研发与创新，加大了研发费用税前加计扣除政策适用范围，加大对部分企业不能对产品实时进口的扶持力度，降低企业物流成本，为企业的经营发展降低了成本。另一方面，促进零售企业物流业态的发展，允许部分企业建立自己的物流中心，鼓励企业进行商业变革，顺应当今消费升级的大趋势，将大数据、云平台的科技与企业市场营销相结合，形成新的消费模式，打造很多个性、时尚的行业品牌。这些政策可以看出我国政府支持企业市场营销的发展，并期望通过国家的扶持与企业结构的升级来实现消费的升级。让更多企业能够将自己的产品走出国门、走向世界。

2.经济环境

最近几年以来，我国社会经济发展迅速，而且相关数据显示，每年我国居民的消费支出都在不断上升，且人均价格也在不断上涨。消费价格增长中，服装同比增长1.6%，服务行业上涨3.4%，食品上涨7%，生活用品与服务上涨0.9%。这些数据信息均彰显出了当下我国市场经济环境一片大好，这也为企业的市场营销工作营造了良好的环境和氛围。

三、市场营销在企业中的地位与作用

1.市场营销是企业运营与发展的中心

市场营销主要研究的是以客户为中心的企业市场营销活动的规律性，“交换”是市场营销的核心概念。交换双方分别是销售者和消费者，双方都有着特定的欲望和需求，正是由于这种欲望和需求的存在构成了不同的行业市场。各种行业在不斷地演变和发展中，都需要通过企业的市场营销构建不同的市场，并在此基础上形成了国家和世界的整体经济概念，在这一背景下，企业的市场营销也收到了很多专家学者的高度关注，而市场营销学也成为了当今世界一种比较核心的市场思维方式。通常情况下，企业的市场营销活动都是在相应的经营哲学指导下开展的，这一过程中，企业管理层和决策人员会考虑到企业市场与客户三方面的关系，并做出思维和方法的转变，而在不同时期和不同市，每个企业也都会诞生不同的经营观念，生产观念和销售观念，因此从某种角度来讲，可以说是人们的观念决定了市场营销在企业中的地位。在当前市场经济环境下，企业要想实现良好的运营和发展，有效开展市场营销活动是核心所在，占据重要位置，发挥着连接市场和企业的作用，也可以看作是市场与企业之间的桥梁，其市场营销效率的高低也可以直接反映出企业的综合实力。

2.市场营销是实现企业战略的途径

企业战略指的是企业在运营与发展过程中做出的总体性谋划，是企业建设和发展的纲领性文件。关于企业战略的制定，必须要以市场营销为中心，通过一系列的市场营销活动达成企业的战略目标。因此我们也可以利用市场营销的观点来论述企业的战略思想，二者之间有着密切关系。其中效益是代表企业内部收入与成本的关系是典型的企业营销目标。服务则代表企业在社会上和用户心目中的形象、地位和信誉服务是现代市场营销个新观点充分反映了企业以用户为中心的营销观念。网络基础的软件部分可视为企业的人才队伍体现了企业竞争归根结底是人才竞争的原则是企业保持持续、稳定、健康发展的基础。根据“二足鼎立”的战略构想并加以具体化，企业就可以把握未来发展方向，使企业永远立于不败之地。

四、企业做好市场营销的有效策略

基于当前新时代环境下，企业要想做好品牌的树立和产品的市场营销工作，必须要结合实际情况选择针对性的营销策略，综合考虑到多方面的内容，树立良好的品牌形象，有效提高企业的市场营销效率，促进企业的良好运营与发展。

1.精准发展联合品牌

（1） 提升企业形象匹配度

在联合过程中，品牌形象、目标市场和市场地位等都影响着联合品牌的企业间的匹配程度。那么要提升联合品牌中企业之间的匹配度，需要从品牌形象、目标市场以及市场地位这几个方面进行研究。首先，确定企业与合作的其他品牌的形象是否匹配。这一过程中，在与合作品牌确定建立联合品牌时，就要先确定好两个企业在品牌形象、核心价值观以及市场定位上是否一致，合作前做好这方面内容的分析和匹配，在得到好的市场预测之后再进行品牌联合，这样有助于规避联合品牌成立后合作品牌不符合企业品牌的形象。其次，通过明确联合品牌的定位，增加营销活动宣传，提升品牌之间的匹配度。企业在选择合作对象成立联合品牌时，必须要依据本身时尚、潮流的品牌定位，选择品牌定位具有相似性的企业，这样，消费者对联合品牌的品牌认知才不会出现偏差。

（2） 提升联合品牌产品匹配度

消费者购买商品，首先要考虑的就是产品的性能，类别以及产品的使用者。所以联合品牌需要从这几个方面来对提高产品的匹配度进行研究。首先，明确联合品牌的定位，确定好联合品牌的消费人群，了解消费群体的购物倾向以及消费者需求的变化，针对联合品牌推出适合其定位的产品。联合品牌在消费群体的选择上要尊重母品牌本身的消费人群，这里可以得出消费者以时尚潮流的年轻人为主，在现场的产品首先要符合联合品牌的消费群体，然后结合这一群体消费偏好与习惯，设计出新奇，时尚的商品。其次，产品设计出来后进行市场预测，了解在市场中的市场潜力。对后期销售的有效预测，可以检核商品是否与联合品牌符合。最后，对顾客对联合品牌的看法进行调查，了解消费者对联合品牌的知晓度，与对联合品牌产品的满意程度。

2.加强品牌投入力度

企业在开展市场营销过程中，需要加强品牌建设投入的力度，提高对品牌的关注与投入，重视联合品牌营销，使品牌具有更大的影响力，为企业赢得更多的忠实顾客，来降低品牌长期的经营风险。

（1） 加强品牌资金投入

在品牌营销中，资金是后续营销策略实施的有效前提，且品牌营销是一个漫长的过程，在这个过程中前期花费巨大，后期才会有成效。所以，要想成为知名品牌，就需要加大营销资金的投入，拓宽资金来源，积极了解国家对行业发展的支持，吸引国家注资，得到国家支持，拥有强有力的后盾。其次，企业可以引进其他企业的投资，让看好这个品牌价值的企业共同承担资金风险，实现投资多样性。通过资金投入的增加，提高企业品牌广告宣传的力度，增加品牌在消费者视线中出现的频率。

（2） 提高对品牌的重视度

企业要想发展得更好，需要一个完整的营销体系，而要让这个品牌正常运营需要专业的营销团队，针对品牌个性进行营销方案设计。所以，双方企业需要共同组建一个品牌营销的部门，对品牌进行专门的管理，企业上层对品牌进行监控，并在品牌建立初期加大扶持力度，给予更多的政策与资金支持，重视品牌的发展。

在市场竞争过程中，打造品牌的知名度，是戰胜品牌竞争者的有效手段。拥有品牌知名度，可以让品牌在国内外市场获得更多的竞争优势，有利于提高品牌竞争力，扩大品牌的影响力。加大品牌的投入力度，从企业内部开始重视品牌的发展，就是加强品牌在消费者心中的影响力。从而，在产生相应的购物需求时，消费者首先考虑的一定是熟悉且有一定了解程度的品牌。这样有利于形成顾客对品牌的忠诚度。

3.提高品牌市场占有率

品牌独特的品牌理念与品牌价值需要一系列的营销活动来加以推广，通过一系列的营销活动来提升品牌得到知名度与美誉度。品牌的发展规模就是由品牌在消费者中的知名度决定的，而提高品牌知名度，需要的就是品牌的传播与推广。企业在市场营销过程中应注重品牌的传播。在品牌整体战略的指导下，运用一切可以有效传播品牌理念与价值的手段去进行品牌的推广。也就是说，要利用好门店的线下终端促销活动的同时，也要做好线上联合推广。在开始的时候，短时间里聚集用户群，吸引顾客对品牌的关注，并开始对其产生兴趣。最后再开展一系列活动推广，让顾客对该品牌产生关注度，从而形成品牌忠诚。利用好品牌特有的资源，向市场中的消费群体传递品牌的信息，而传送的品牌信息必须是将品牌所要表达的信息加以整理，然后在进行准确的传播。将品牌传播的重点进行整合，然后进行精准的传播，聚焦于目标群体，传递品牌的核心价值观，丰富品牌的营销推广方式，进行线上与线下双向引流。

（1） 线下推广

在品牌推广的方式中，将其分为了线上推广与线下推广。线下推广可以加强门店自身的服务，将品牌营销活动延伸到产品销售之前、之中、之后服务几个方面。在各个方面中加深顾客与品牌经营中的互动，培养顾客与门店的关系，使顾客在享受服务进行消费体验的过程中，深入了解品牌的经营理念，从而加深顾客对品牌的印象和忠诚度。对此，企业可以从精准营销的方向出发，在活动推动的过程中，首先找准精准的顾客群体，在顾客群体比较多的地方进行品牌推广。以三福百货联合品牌为例，三福百货联合品牌的主要顾客群为15岁-35岁人群，其中学生群体占据了大部分人群，所以线下营销可以针对这些顾客群分布较大的地区进行品牌推广活动设计，比如针对联合品牌相关的营销活动进行宣传。为增加产品吸引力，三福百货联合品牌可以以产品为载体，在商品的包装物或者产品本身上做广告，突出产品包装物的设计感。顾客在三福百货购物，或者看到三福百货购物包装上有联合品牌特色，就潜移默化地受到了三福百货品牌的影响，加深消费者对联合品牌的了解度。

（2） 线上推广

如今，网络营销推广越来越多，网络占据了绝大多数人的休闲时间，且网络营销比一般的线下营销活动花费的成本更低，网络营销在品牌营销过程中是品牌的首选。所以，为应对市场的发展需求，及时地进行品牌营销推广方式的改进与调整，形成自己的竞争优势，积极运用网络推广的方式，提升品牌知名度。过程中可以积极利用新媒体渠道，在平台中与用户进行分享，在分享生活时也能够购物。通过社交平台让用户之间进行交流，分享体验，增加营销活动的体验感，并通过这些平台，解决消费者所遇到的问题，有问必答。让其线上的服务赢得消费者认可，在真实的社交圈中产生联动效应，口口相传，形成良好的口碑营销。

同时，企业在网络营销推广过程中，应该增加其他的推广方式。例如，利用销售门店的会员制度，将门店会员的消费情况进行划分，不同消费群体建立不同的社群，进行社群营销，这样在门店实体经营过程中，可以不仅是线下门店营销活动推广，也可以在这个社群里，顾客可以享受不同品牌的服务，顾客也可以在这个社群中进行互动交流，让顾客与品牌的关系更加密切，企业也可以进一步进行品牌推广，达到良好的营销效果。

（3） 整合营销调整

整合营销是一种对营销工具与手段系统化的结合。企业在市场营销后始终要将顾客放在首要位置，以满足顾客需求为原则进行营销活动。过程中以网络、软文、以及线下门店营销推动为主，要多用线上传播工具，同时也要加强对传播内容的管控，更加注重在传播内容的广告创意，调整品牌的形象，快速传播给顾客，同时也可以利用网络事件的营销增加传播的关注度，在传播过程中提升热度，在短时间里提升品牌的关注度。除此之外，企业在推广品牌的过程中，要与联合的品牌结合在一起，形成品牌话题性的讨论，吸引关注度。将联合品牌传递给消费者，并逐渐对这个潮流、时尚的品牌产生兴趣。

4.积极凸显品牌个性

品牌能够提高品牌资产的价值。品牌推行联合营销，让自己的产品与合作品牌的产品捆绑在一起，以统一的形式进行销售，既能够有效地降低营销成本，又能够提高产品的单位价值。品牌个性是在营销过程中区别联合品牌与其他品牌的要素。联合品牌旗下的产品的个性度，对消费者购买偏好产生极大的影响力度，对于品牌而言，品牌个性由产品、价格、渠道等众多因素来决定的。

（1） 展示品牌产品个性

产品是品牌个性的直观展示，每个品牌、每个产品都有不同的受众群体，企业要想抓住当代人的消费心理，必须以适合的、针对性的商品吸引顾客，在设计品牌产品时，需要结合商品的特点从所当前流行趋势、产品特点、产品功能、质量等方面提炼出符合品牌特色的产品设计。过程中需要把握产品的创新性，通过产品的创新制造与众不同的产品，用差异化策略保证商品的独特性，才能在众多品牌中独树一帜、经久不衰。包装作为商品的组成部分之一，不仅是为了保护商品，还是品牌形象及个性的展现。除此之外，在包装的设计上，也可以利用品牌的资源优势将品牌人物形象与品牌标识同时展示在包装上，标识简单易记，运用配色将品牌时尚潮流的形象展示在顾客心中，让顾客通过包装就可以了解到品牌形象。

（2） 調整产品广告内容

消费者对一个品牌的了解除了直接对产品的看法，还有就是通过该品牌的广告宣传。消费者可以直接从广告的主题信息，了解到品牌的整体风格与品牌个性。所以，在品牌个性建立上，三福百货需要从广告宣传内容下手，向消费者传递符合品牌的信息，建立品牌个性。第一，在广告内容上，企业需要结合消费者人群的消费偏好、关注话题等内容，倾向性的突出品牌的个性特点，言语鲜明，表现的风格与产品内容相一致。

还是三福百货联合品牌为例，当代年轻人对国潮系列跨界的商品关注度越来越高，三福百货联合品牌广告宣传内容可以与国潮相结合，吸引消费者关注度。联合品牌还可以将两个品牌的相似或者互补的个性融合在一起，在广告宣传内容上增加两个合作品牌的信息让两个品牌的消费者关注，并借助年轻人猎奇与追求潮流的心理，吸引年轻人对联合品牌的兴趣。第二，广告内容确立，联合品牌在广告形式上也要形成自己的风格。三福百货联合品牌在尊重合作品牌的企业形象的同时，也要根据自身的定位确立自己在后面的宣传过程中有自己的风格，宣传风格求同存异，可以与合作品牌有相近的品牌宣传理念，但必须有属于自己的风格，与母品牌形成差异。风格上的差异能够让三福百货顾客有效的区分三福百货与联合品牌的差异。

五、结语

总而言之，企业市场营销活动是十分关键的，相关人员必须要予以高度重视，明确市场营销的重要性，并能够结合企业实际情况全面落实市场营销活动，为企业的长远发展奠定良好基础。

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作者简介：刘莎（1992.04- ），女，汉族，贵州贵阳市人，贵州经贸职业技术学院