美腕董事长戚振波：直播赋能公益“人间烟火正气”

日前， 美腕（上海）网络科技有限公司（简称美腕）入选新华社民族品牌工程签约仪式暨新华社定点帮扶公益助农直播活动启动仪式在北京举行。新华社所属专业服务机构与美腕将围绕品牌建设、公益助农直播等方面展开合作。活动当天，美腕董事长戚振波接受新华网采访。

问：我们了解到，美腕已经参与到了不少行业标准的制定之中，目前直播电商的行业标准、团体标准、国家标准也陆续出台，您认为未来行业发展如何？

戚振波：直播电商行业现在是大家普遍关注且热度较高的行业。我认为，线上经济其实已经发展很多年了，算不上是一个很新的行业，只是在互联网环境工具下，有了一个新的展现方式——直播电商。互联网给了这个时代一个新的沟通方式，它是一个基础性的工具。我觉得未来线下门店、商铺都可以做直播电商，线下门店、店铺通过位置服务来吸引附近的用户。我们在这个行业里面不断地探索、摸索，总结出一些关于这个行业规范的浅显经验，逐步跟相关的行业监管机构一起制定出适合这个行业的标准，为行业规范发展做出一点贡献。

问：美腕一直在跟国货品牌合作，您怎么看待当前的国货市场的发展前景？

戚振波：我觉得国货是在时代的推动下崛起的，我们现在接触到的年轻一代，他们已经在平视世界了，他们更注重本土设计、中国设计。在这种情况下，年轻一代有民族自信了，国货品牌的发展就有了可能性。

第二个是平台的变化。互联网的发展让我们拥有了在这个时代创业的机会。社交平台可以让品牌和用户之间像朋友一样沟通，这种形式我们叫作“种草”。这几年我们帮助了很多国货品牌崛起，我觉得一个成功的国货品牌不是昙花一现的，不是“爆品打天下”的品牌，而是有内在价值的。

问：从国货到“国潮”兴起，在这个过程中，您认为直播电商起到何种作用？

戚振波：“国潮”崛起源于国内消费者对中国制造的信任和对中国文化的自信。从国货到“国潮”，需要的是更多人喜欢、更多人用。如今，直播电商为新国货品牌提供了新的渠道，优秀的传统文化、国潮产品经由直播间被更多的人看见，进一步被他们使用，在日常生活中更快、更大范围地触达更多的消费者。直播电商与国货品牌两者的联动逐渐成为了“国潮”出圈的窗口。

这几年我们帮助了很多国货品牌扩大市场份额，也帮助他们在新品发布上快速抢占市场，创造品牌溢价。我们把消费者的意见反馈给品牌，和品牌进行共创，对产品进行优化。我们帮品牌打造了声量，但更远的路还需要靠品牌自身。

问：直播电商在高速发展的同时，也出现有企业打着国货的旗号，货不对板、流量造假等问题，您如何看待这类现象？对于行业自律发展有哪些建议？

戚振波：在当前的国货发展的浪潮之下，品牌想要短期出圈并不难。打造爆款产品可以让新品牌在市场上快速获取一席之地，让消费者建立起认知，但打造爆款产品不等于打造品牌。品牌想要长存，企业经营者需要将品牌打造作为一项长久的事业去经营，那些不诚信、急功近利的企业，终究会被市场淘汰。

对于行业自律发展，我觉得消费者需要理性消费之外，也需要相关部门针对需求侧和供给侧给予支持。对于需求侧也就是消费者层面来讲，相关部门要加强对消费者的权益保护，全方位维护消费者权益，倒逼企业生产出对消费者负责的产品，促进行业的健康发展；对于供给侧来讲，相关部门则需要稳定预期、规范门槛。预期管理对行业稳定健康发展至关重要，相关部门需要对行业有长期发展的认可，也要呵护企业的成长，对于重研发、重原材料生产的企业，應当有更多的政策去扶持。另外，行业也要抬高和规范应有的准入门槛。

问：美腕未来在“互联网+”的公益新模式方面有何布局？

戚振波：我们是互联网原生态的企业，在互联网内容生产方面相对有一定的经验，我们要把这个能力赋予到公益方面。我们也在思考，我们的企业文化叫作“人间烟火正气”，不能缺少“正”字，这个“正”是指做正确的事情，包括助农、助学。我也希望能有更多的方式去帮助那些需要帮助的人，这是我们特别想做的事情。所以公益未来会变成我们的一种日常工作。

问：直播电商带动年轻人返乡创业，加快乡村振兴步伐。您能否谈谈直播电商能从哪些方面为乡村振兴注入了动力？

戚振波：直播电商是一个窗口，可以让更多优质农产品、美好的乡村景象被看见、被发现、被体验；也可以为农产品上行提供更多的可能性，提高流通效率，连接农户与消费者，将乡村好物传递到千家万户。同时，直播电商还是一个放大镜，可以让更多人关注到新农业、新农村、新农人的发展和不易。

2020年以来，美腕旗下的直播间举办近百场公益助农直播，这些助农直播不仅能够帮助农户增收，让直播电商的发展惠及到广大乡村地区，还让更多的人加入到了新农业的帮扶中来。

问：随着直播电商的兴起，未来可能会出现哪些新经济、新业态？

戚振波：直播电商为线下业态发展提供了崭新的窗口和媒介，未来，我们认为线上与线下将会进一步融合，从而诞生更多新业态。随着直播电商更加规范化、精细化运营，行业中将会出现更多的细分岗位，吸引、培养更多的“专、精、尖”人才，共同推动行业高质量发展。

而在未来，品牌方可以基于直播电商，更好地洞察、理解消费者需求，并指导设计、开发、生产、制造、销售等一系列环节，推动更多符合消费者需求的产品诞生，进而演化出一系列的新业态。