从你的价值判断开始

〔美〕杰里尔·斯特劳斯·艾恩霍恩 韦华明 编译

艾森豪威尔将军有句名言：“计划微不足道，规划博大精深。”在规划盟军登陆诺曼底的行动时，艾森豪威尔将军意识到他要树立目标，从各种不同的角度去考虑问题，挑战自己和别人的各种偏见和假设，列出行动计划及识别各个潜在的障碍点。花了好几个月时间来规划可能进行的登陆行动，艾森豪威尔将军也许不能保证盟军成功登陆，但他知道，他的思考不会白费。他可以使团队里的每个人都明白成功的样子，失败的代价，以及为什么盟军要遵循这个方案行动。

幸運的是，我们当中没有人需要规划诺曼底登陆，但在当下，我们即使做一些简单的决定，无论在公司还是在家，都让人感觉如率盟军登陆法国港口一样复杂。在做事的过程中，我们要跟两股力量作战：一是不确定性，我们没有准确的信息;二是不明确性，没有完整的计划书。

我们能容忍的不确定性的程度，取决于我们个人或组织的舒适水平。一些人尽力避免不确定性，还有一些人容忍它，但没有几个人会积极拥抱它。我们绝不可能将不确定性清零，因为未来是不确定的，但通过收集信息和专业分析，我们可以将不确定性减少。比如，虽然我们无法全面弄懂新冠病毒的流行规律和其长期影响，但我们知道怎样切断传播的途径。

然而，收集更多信息并不会减少或消除不确定性。我们的决定最终是基于我们的价值判断。我们要深入探讨对每个人来说、对家庭来说，重要的是什么。

以父母试图弄清如何培养成功的、完全适应环境的孩子为例，经典的问题是：我怎样培养好孩子？这样问会让你设法去化解一些不确定性，你可以听专家的建议，但这并不能彻底解决你的问题。从根本上说，“好孩子”的定义是不明确的。是指学习成绩好的孩子吗？是指跟家人亲近的孩子吗？还是指擅长进行团队活动的孩子？为找到答案，要从你对成功的看法开始：对于你和家庭来说，好孩子应该是怎样的？这种方法的强大之处在于，即使你不知道如何才能取得成功，你也可以回答这个问题。你的回答将帮你进一步厘清问题，并帮你得到你想要的结果。你的答案植根于你的价值判断，所有这些组成部分都会起作用，并能被控制。

以玛丽索和弗尔南多夫妻为例，二人是两个年轻人的父母，想培养好孩子。二人对成功的最根本的想法是，孩子们情感上容易沟通，喜欢家人陪伴。玛丽索和弗尔南多都有工作，上班时间是固定的，他们晚上和周末才有时间跟孩子们在一起。他们不可能跟孩子们去旅行，因为根本没有时间去很远的地方。他们的孩子爱运动，喜欢参加团队体育活动，他们让孩子参加镇上或学校的团队体育活动。当儿子的足球教练建议孩子去旅行踢球时，他们反对了，因为这跟他们的家庭观念不符。

不论你在为家庭还是为单位做规划，从你的价值观出发，将让你看清楚将要朝哪个方向走。或许，像艾森豪威尔将军那样，你的规划会让你的“军队”安全登陆想要去的地方;或者，像玛丽索和弗尔南多夫妇一样，打造一段放松的、相互联系的家庭时光;又或许，像“和平第一”一样，你将决定你的组织怎样扩展。看不清问题，没有头绪不知如何做时，就从你的价值判断开始，它会帮你走向目的地。

（责任编辑/刘大伟 张金余）