解决“邮件”应用频繁弹出输入凭据的问题

|闽人

方法1清除缓存凭据

Windows10默认使用保存的缓存凭据登录“邮箱”应用，如果频繁弹出重新输入凭据的提示，大多是由于用户更改过邮件账户的密码，导致缓存中的凭据和账户凭据不一致，需要再次验证凭据。解决的方法是在任务栏的搜索框中输入“凭据管理器”，在打开的窗口中定位到“普通凭据”区域，找到“MicrosoftAccount”和“MicrosoftOffice16_Dataxxx”字样的凭据，展开后将其删除（图2）。这样下次弹出输入凭据的提示时，只要输入正确的凭据，一般就没有问题了。

方法2重置应用

如果经过上述的操作后问题依旧，那么还可以通过将应用恢复为初始设置的方法来解决。在任务栏的搜索框中输入“邮件和日历”，在打开的窗口中点击“设置”按钮，接着点击“重置”选项下的“重置”按钮（图3）。按提示完成重置后再次运行该应用，然后重新设置邮件账户和密码就可以了。

方法3重装应用

假如重置后也没有解决问题，那么可能是该应用受损所致，可以尝试将其卸载后在Windows应用商店內重新安装。倘若重装时提示该应用已存在，无法安装，以管理员身份启动PowerShell，输入并执行“Get-AppxPackage*microsoft.windowscommunicationsapps*|Remove-AppxPackage”命令卸载应用，然后重新安装即可。