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善听是一门技术

2022-05-30

妇女生活 2022年7期
关键词:逆耳技术活面子

去拜访一位长辈,谈到如何做好工作,他说,一个重要的方法就是善听意见和建议。因思维方式、生活阅历、看问题视角等因素,有时候,认识可能不够到位,而别人的意见和建议正好可以启发你,让你少走弯路。

我想起中学时的一堂美术课。老师摆了一个杯子在讲台上,要我们画。我们画出的杯子不一样:有的有把,有的没有;有的有花纹图案,有的没有。老师说这是因为看杯子的视角不一样。

有句话说:兼听则明,偏信则暗。有些人不懂这道理,或者说懂,但不愿去实践。一个误区是不愿听,别人一提意见和建议,就认为对方是在與自己对着干,于是不管正确与否,一概否之。另一个误区就是认为别人提意见和建议是让自己丢脸,就算明明知道别人的想法比自己的高明,也不愿意放下面子采纳,甚至强词夺理,与别人争执起来。殊不知,如果因为放不下面子把工作搞砸,把生活弄糟糕,丢的面子更大。还有一个误区是顺耳的就听,逆耳的就不听。也有些人喜欢凭经验办事,没考虑事情发生了变化,以前有效的做法现在不一定适用,总是固执己见,认为别人对其不信任,于是不愿听。这些误区都值得我们注意。

善于听取意见和建议是个技术活。我的经验是,一要有敢听、愿听的气度和心态,愿意听来自方方面面的意见和建议,敢听别人言辞激烈的意见和建议。二是要有主见。对别人的意见和建议要结合实际情况进行科学分析,取其精华,舍弃不合适的部分。拿不准的,三思而后行。对正确的、合理的意见和建议要尽快采纳,付诸实践,不能有心动没行动。

掌握好善听这一门技术,不仅会对我们的工作生活有帮助,还会让我们收获多多,让我们的人生更顺利、更美好。

(摘自2022年4月18日《广州日报》 作者:王继怀)

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