中小型企业的企业文化建设研究

郜志芹

【摘  要】近年来，中小型企业在我国经济发展中发挥着举足轻重的作用，但很多中小企业在建设和发展问题上，更多注重的是利润和效益，在企业文化建设方面面临着认知不足、进程缓慢、存在误区等问题，影响到企业的可持续发展。论文从企业文化的内涵及建设要素出发，研究中小型企业文化建设的必要性和遵循原则，剖析我国中小型企业文化建设存在的问题，并对其企业文化的建设提出建议。

【关键词】中小型企业;企业文化;文化现状;文化建设

【中图分类号】F270;F276.3                                             【文献标志码】A                                                 【文章编号】1673-1069（2022）06-0106-03

1 引言

中小型企业在我国经济发展中起到了非常重要的作用。据工信部统计，截至2021年末，全国企业的数量达到4 842万户，其中99%以上都是中小企业。中小企业的从业人数占全部企业从业人数的比例达到80%。中小企业与地区经济增长关系密切。2022年5月18日，在支持中小企业纾困解难健康发展国务院政策例行吹风会上，工业统计司介绍“中小工业企业发展与地区经济增长之间的相关系数达到0.83，呈现出较强的正相关性”。由此可见，中小型企业的发展对我国经济发展起到的作用不容忽视。

近年来，随着我国经济的发展和新冠肺炎疫情影响，国内中小型企业面临着前所未有的机遇和挑战，企业文化力已成为企业竞争软实力的重要组成部分。越来越多的企业管理者开始注意并重视企业文化建设，把企业文化建设纳入企业长期发展战略，以构建文化力来提升企业内部凝聚力和外部竞争力，但企业文化建设认知尚不足，因此，分析企业文化内涵、建设要素和原则，客观评价中小型企业文化问题现状，为中小型企业文化建设提供针对性的具体指导意见，推动其突破成长瓶颈，实现健康持续发展，促进我国经济又快又好发展具有重要意义。

2 企业文化内涵及建设要素

企业文化是指企业在长期经营管理活动和发展过程中逐步形成的、具有本企业特色的、能够长期推动企业发展壮大的价值观念和行为规范，以及与之相适应的规章制度和组织机构的总和。在企业管理中起到引导管理方向和价值方向、形成道德约束和制度规范、加强精神激励和凝聚力、塑造品牌形象和增强竞争力等作用。

企业文化的构成要素包含精神文化、制度文化和物质文化。其中精神文化为企业价值观念，是企业在长期生产经营过程中，受社会背景、文化传统、意识形态影响而形成的文化理念，是企业文化要素中最核心的部分;制度文化是企业精神文化的产物，反映在企业规章制度以及员工行为层面;物质文化是精神文化指导下创造的物化形态的成果。制度文化与物质文化是精神文化的体现与外化，表现为“道”与“器”、“纲”与“目”的关系。故企业文化建设以企业精神文化层面建设为根本，以制度文化建设、物质文化建设为外在体现，三者相辅相成，缺一不可。

3 中小型企业文化建设的必要性

中小型企业在发展过程中，随着时间的沉淀，工作作风和行事风格的相互影响，都会潜移默化形成企业自己的作风或风气，这种风气有可能是健康向上的，也有可能是糟粕不良的，对于不良风气，在企业成长初期，可能不会造成多大的影响，但是后期如果不进行控制，向良好企业文化引导，建立优良的企业文化环境，会影响中小型企业的持续健康发展。因此，中小型企业认识企业文化的重要性，开展文化建设工作是必要的。

3.1 企业文化可以提升企业的凝聚力

优秀的企业文化可以增强员工的归属感、使命感和责任感，影响员工的思想道德和行为准则，激励员工自觉遵守行为规范，引导大多数员工正确的价值取向。企业文化所体现的共同经营宗旨、价值观念和行为规范形成了一个凝聚点，像一种粘合剂产生很强的内聚力，能团结更多的企业职工，减少内耗现象，成为企业发展的巨大推动力，促进企业安全、稳定、和谐发展。

3.2 企业文化可以激励员工的积极性

美国学者弗兰西斯说：“你能用钱买到一个人的时间，你能用钱买到劳动，但你不能用钱买到热情，你不能用钱买到主动，你不能用钱买到一个人对事业的追求。而这一切，都可以通过企业文化而争取到。”由此可见，企业文化注重的是人的因素，员工对企业文化的理解度和认同度高，会使员工产生强烈的共鸣，能最大限度地激发职工的积极性和创造性，实现“现场主动、职业自觉”，以主人翁的态度投身到企业转型发展中。

3.3 企业文化可以增强企业的核心竞争力

在现在的市场经济条件下，市场竞争战略观念已经从产品竞争向核心竞争力转变，而企业文化正是培育核心竞争力的载体。从内部来看，企业文化可以增强员工整体素质和企业内部凝聚力，形成内部竞争力;从外部来看，企业文化可以协助企业创造良好的品牌形象，不断提高企业社会信誉。从我国成功企业的发展经验来看，优秀的企业文化对铸造一流企业核心竞争力具有十分重要的作用，如我国家电领军企业海尔公司，以企业文化为利剑，经过30多年的探索、积累和沉淀，逐渐形成了一套具有企业特色的文化理念，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。而没有良好的企业文化，企業纵使拥有稀缺资源和先进技术，也无法塑造企业的核心竞争力。

4 中小型企业文化建设遵循的原则

第一，坚持战略导向。从战略高度来看，加强企业文化建设是落实我国文化强企战略的必然要求。在中小型企业文化建设中，不能将战略和企业文化割裂，出现“两张皮”现象，应高度重视战略的作用，将企业文化建设与发展战略同步规划、同步实施、协调发展，搭建共同的目标价值体系，将企业宗旨与使命明确化、清晰化、有形化，同时围绕企业发展战略目标，及时调整企业文化工作思路和任务，这样才有助于战略的制订，也为战略实施提供有力的支撑和保障。

第二，坚持以人为本。人是生产要素中最活跃的因素，中小企业文化建设要以员工为中心，重视员工价值体现、搭建员工发展平台、提供人才成长空间、满足员工需求并引导改变需求，努力提高员工满足感。要动员全员，加强文化渗透，提高员工对企业价值的认同感，增强社会责任感，实现企业核心價值观向员工共同价值观转化，才能激发员工积极性，在企业内部形成凝聚力，提高创造力，促进企业与员工协调发展。

第三，坚持系统性原则。企业文化是一个复杂的系统，它包括企业精神、企业道德、企业哲学、价值观念、企业制度、企业产品等，是由这些要素构成的有机整体，是从精神到制度、从思想到行为的一致体现。在企业文化建设的过程中，只有运用系统的思维方式和工作计划处理好各子系统之间的关系，整体设计，分步推进，按层次落实，才能培育形成完善、系统的企业文化，全面、综合发挥企业文化的作用。

第四，坚持适用性原则。中小型企业文化建设要遵循文化建设本质规律，从企业实际出发，符合企业定位，不搞形式主义，不盲目照搬，制订切实可行的方案，借助必要的载体和抓手，逐步建立起完善的企业文化体系，同时要积极适应经济发展新常态新要求和企业转型发展新思路，对企业文化系统进行适时调整，使企业文化建设能真正为企业的科学管理和企业目标的实现服务。

5 中小型企业文化建设存在的问题

5.1 文化建设重要性认识不足，文化塑造缺乏创新

企业文化是企业在特定的文化背景下实施的独具特色的管理模式，应该充分反映企业的文化底蕴和个性特色，不是标准统一、可被模仿的模式，更不是简单的几句标语。现在许多中小型企业对企业文化建设认识不足，认为企业文化建设就是简单的“喊口号”，将其等同于企业形象设计、文体活动或者规章制度，文化精神塑造也缺乏创新，一味模仿、全盘照搬的不在少数，常常用“求实创新”“开拓进取”等词语粗略地概括企业精神。虽然这些词语表述的内容都很重要，但这种表达方式太普通，使企业精神失去了鲜明的个性和特色，变成了标准件。

5.2 忽视员工主体作用，个体积极性发挥不够

中小型企业在文化建设中，普遍产生一个误区，就是企业文化建设是管理者的职责，是自上而下形成的，员工只能被动接受和服从，对员工个人价值的认识和发挥不足，忽视了员工的个人价值追求，抑制了员工创新创造能力的发挥，潜力得不到最大限度的发挥，在一定程度上挫伤了员工的积极性。纵然管理者的文化素养及其对企业文化建设的认知和理解，对企业核心文化的构建起着重要的推动作用，但企业文化不等同于“企业家文化”，员工在企业中占绝大多数，只有让他们成为主动的建设参与者与价值创造者，才能真正使企业文化成为领导者和员工共有的精神源泉，增强企业职工的内聚力、向心力和支持力。

5.3 家族文化占主要地位，企业家素质有待提高

就目前来说，我国大部分中小型企业都是以家族传承为基本发展形式。这种家族企业常常会出现以亲情代替规则、以关系代替制度的现象，不愿意重用“外人”，家长制文化盛行，家长在企业拥有至高无上的权威，企业的决策大多是家长的个人决策，这些企业家对产品、市场、客户有很强的把握力，但在建立现代企业制度、创建良好企业文化等方面又稍显迟钝，大多管理方式和经营策略主要来自经验，对现代企业管理的前沿理念与方法没有足够的认识，缺乏科学规范的管理方法，这个问题在企业发展初期阶段并不明显，但是随着企业规模日益扩大和新经济时代的开启，管理者素质的缺陷日益凸显。

5.4 制度执行不力，企业文化实现缺少约束

企业文化与企业管理机制密切相关，企业文化的核心理念需要激励、约束机制来加以强化或限制，因此对中小型企业而言，制定一套与企业文化相吻合的体制机制至关重要，也是企业文化建设的重要内容。但目前我国大多中小型企业从表面上看己经建立了相当完备的制度规范，但是制定过程并不科学，要么是拿来主义，与企业实际脱钩，无法指导员工行为，要么是企业领导经验堆砌，缺乏科学性、前瞻性，且在日常的生产经营工作过程中没有能够有效执行，以个体经验为主导的随意性管理占有很大的比重，同时人情关系在很大程度上干扰着制度的执行与落实，在员工的个人价值偏离了企业价值后，企业没有有效的机制去纠正和约束。

6 中小型企业文化建设建议

6.1 提高认识，创新企业文化建设模式

系统、适用的企业文化可以改善企业的经营体制机制，助力实现企业整体发展目标。要想使企业文化这个管理工具充分发挥作用，中小型企业就必须要提高认识，特别是要提高企业领导的认识，他们作为企业文化的第一设计者，同时也是企业文化的倡导者、推动者和监督者，其行为是一种无声的号召，对员工起到重要的示范作用。企业文化的理念模型可以是标准化的，但建设侧重点要不同，其价值内涵也应不同，体现企业文化的个性。在企业文化建设中，中小型企业要立足实际，结合国内经济形势，综合考虑所处地区、行业发展阶段、员工素质、管理层管理意识等因素，将中华民族的优秀传统和中国特色的社会主义市场经济相结合，体现共性与个性的统一，深入挖掘企业文化底蕴，进行企业精神的概括和提炼，在继承中创新、在创新中发展，构建完备、独特的企业文化体系，使其在企业生产经营、管理过程中自然而然地发挥作用。

6.2 加强重视，发挥员工文化建设主体作用

企业文化不是单个领导者的文化，是被广大员工奉行并实践的价值观念和行为准则。企业文化建设的主要着眼点在于人与人之间、人与组织之间的协调，员工在企业中占绝大多数，他们是企业文化的主要实践者和受影响者。因此，在中小企业文化建设中要把企业领导者的战略思考、主导作用与广大员工参与的基础、主体作用相结合，全心全意依靠全体员工，引导员工树立正确的价值观，构建和谐人际关系，不断提高员工专业技能、个人素养和政治素质，建立激励、约束机制，调动员工的创造精神，使每个员工都有机会参与企业的决策、管理、经营活动，激励部门间协作，建设优秀团队文化，协调正式组织和非正式组织关系，使员工产生归属感和自豪感，才能充分发挥企业文化建设的实效性，达到增强企业活力、推动企业健康持续发展、做大做强的最终目的。

6.3 提高素质，提升企业家管理水平

中小型企业核心管理层因其在企业的战略管理和决策位置，对企业的发展起到举足轻重的作用，其个人价值观和人生观对企业价值观和文化精神的培育、形成起着决定性作用。因此，企业家要具备重塑个人素质和能力的决心，向成功企业学习经验，利用各种机会和途径进行学习，掌握现代管理知识和技能，培养卓越的管理才能和创新能力，企业核心价值观由单一追求利润向承担社会责任转变，以先进的经营理念和方式方法塑造独特的企业文化，维护企业精神和共同价值观，利用自身的人格魅力吸引、引导员工，形成企业强有力的文化主导力量，有效地将公司的价值观、公司的文化以及公司的目标传递给全体员工，形成推动企业发展成长的企业文化力，逐步将企业管理推向科学化、民主化、标准化的健康轨道，打破企业发展的束缚因素。

6.4 严格制度，实施企业科学管理

企业制度是企业文化的重要组成部分，对企业文化落地具有推动作用，而企业文化又为制度的制定提供指导，激发自律意识，促进制度的有效实施和不断创新，二者相辅相成。中小型企业应首先建立现代企業制度，将治理模式由家族主导型向法人治理型转变，任人唯亲向任人唯贤转变，吸引更多优秀的外部人才，在建立完善的企业组织架构后，判定制度中是否有与企业文化所倡导的核心价值观相背离的内容，分层次完成制度体系的建设或完善工作，建立健全激励与约束机制，并同时做好制度的宣贯工作，保证各项制度得到严格、公正、持续的执行。对执行情况进行定期的监督、检查和评估，依据公司实际情况的变化和企业文化再优化，持续更新制度，推动企业基础管理水平的提升。