邹玉贤：企业数字化转型应知行合一

何美铃

数字化转型是关乎企业未来的核心工作，对所有企业而言是一道必答题;数字化转型知易行难，前进路上浅滩暗礁颇多，必须做到知行合一，持之以恒，才有机会制胜未来。

数字化转型浪潮正席卷各行各业。制造业作为实体经济的基础，在数字经济时代的全球竞争中，依托数字技术发展更高水平、更有竞争力的先进制造业，已然成为战略共识。用数字化为先进制造赋能，势在必行。

钢铁业是国民经济的重要基础产业，对整个工业制造业发挥着至关重要的“压舱石”和“稳定器”作用。作为国内钢企中第一个数字化转型的“吃螃蟹者”，宝山钢铁股份有限公司（以下简称“宝钢”）的智慧制造之路即中国制造的缩影。

作为宝钢智慧制造的推动者，原宝钢股份智慧办副主任、上海现代服务业联合会大数据中心智能制造首席顾问邹玉贤认为，数字化转型是关乎企业未来的核心工作;同时，数字化转型知易行难，必须做到知行合一，持之以恒，才有机会制胜未来。

数字化转型已是一道必答题

勇立潮头敢为先，在践行智慧制造战略、实现数字化转型发展进程中，宝钢一直走在行业前列。

2015年，宝钢“热轧1580智能车间”正式启动，由此迈出了钢铁制造业智能化升级的第一步。邹玉贤介绍，宝钢数字化转型在经历了试点示范、理念导入阶段以及统筹规划、全面拓展阶段后，目前处于以“四个一律”和“三跨”融合为指导方针全面系统化落实阶段。智慧制造让传统钢厂插上智慧的翅膀，为宝钢的创新竞争力和高质量发展提供有力支撑。

历经7年多的不懈努力，宝钢智慧制造的实践遍布全国，已从繁星点点走向艳阳一片，取得的成果也广获认可：2017年，“宝钢钢铁冷轧数字化车间试点示范”项目入选工信部智能制造试点示范项目，是业内唯一有两个智能制造试点示范项目的企业;2020年，宝钢入选世界经济论坛的“灯塔工厂”，是国际第三家、国内第一家入选的钢铁制造企业;同年，宝钢冷轧“黑灯工厂”入选上海市首批“100家智能工厂”……

邹玉贤认为：“对所有企业而言，数字化转型不是选择题，而是一道必答题，如果没有答好这一题，必然被淘汰，企业必须认识到其对未来发展的必要性和重大作用！”在他看来，正是出于对智慧制造重大意义的深刻认识，宝钢全力以赴进行探索和尝试，勇当制造企业推动数字化智能化升级的排头兵，才取得了显著成效，形成智慧制造发展的良好态势。

等待和观望是最大的风险

数字化转型的必要性已毋庸置疑。近年我国各行业数字化转型全面提速，但数字化比例整体依然不高。有效发挥数字技术的倍增作用，困难和挑战仍不容忽视。

邹玉贤说：“数字化转型，是一项全新的探索性工作，没人能提供完整、成熟且经过实践验证的方案。”他认为，数字化转型如同发现新大陆的过程，只有指北针，无出行地图，只要看准方向，就应坚定前行，在行动过程中不断复盘、迭代、完善。

结合自身的数字化转型经验，邹玉贤认为企业应具备4点认知基础：

首先，需要领导者坚定的意志。因为这是一项关乎企业未来发展的长期工程，存在艰巨性和不确定性，需要企业领导人的坚强意志和决心，同时还要将此信息传递给企业所有管理者、员工。

其次，数字化转型是“一把手”工程，必须由“一把手”亲自推动，变革或重构企业的组织架构、人力资源、管理模式、业务流程乃至商业模式，平衡长期和短期的资源投入，协调眼前工作和未来发展的关系。

第三，要有战略思考。数字化转型要经历业务数字化和数据资产化的新基建过程，还要经历数字业务化和数据能力化、能力价值化过程，整体呈指数型发展特征，因此企业一定要具备这一战略思考。

最后，要有资源上的准备，包括认知、人才及资金上的准备。邹玉贤说：“企业进行数字化转型，从最高层领导到最基层员工，都需要学习数字化转型的意义、方向、目的和路径，思考为什么、是什么以及如何做的问题。”

在数字化转型行动方面，邹玉贤表示，认知是为了行动，等待与观望是最大的风险。他提出了四大行动准则，即方向比具体线路更重要，看准方向后坚定前行;先开枪后瞄准，快速试错找准靶心;小步快跑，边做边改;高频打低频，降维打击。“数字化转型最终将重构企业，但过程是逐渐形成的，所以需要先立‘新后破‘旧，让‘新有机会和时间由小变大、由弱变强，同时也能让‘旧系统平稳运行，不受或者少受冲击，等‘新力量发展壮大，再春雨化冰般地破‘旧。”他说。

数字化转型最终落脚点在数据

邹玉贤认为：“认知选择决定行动选择，数字化转型需要具备认知基础，但知易行难，数字化行动的最终落脚点还在于数据，讓数据赋能业务，让数据产生价值，让数据创新模式。”

数据已成为第五大生产要素，数据能力是驱动和支撑数字化转型的根本动力。邹玉贤将数字化转型的核心概括为两点：把数据变成数据资产以及把数据变成战略资源。

如何把数据变成数据资产？邹玉贤认为：“第一建立企业级的大数据中心，第二建立专业的数据管理部门，第三要进行长期的数据治理。”换而言之，数据的生命在于使用，企业必须建立安全可靠和自主可控的企业级数据中心，实现数据可用、好用、易用，以数据服务的方式提供高质量的数据资源。

把数据变成战略资源要重点做好三方面工作：一是实现文化、组织、管理、技术以及能力的转变，这5个转变相辅相成，缺一不可。二是构建“用数据提升能力”的金字塔，金字塔的底端、中部、顶端分别是广大作业人员、业务管理和技术人员，以及解决行业领先问题的专家团。三是实现数据驱动型的本质变化，通过生产、管理、技术在线化实现其自动化等，达到效率最高、成本最低、质量最优的目标。

最后，邹玉贤将自己对数字化转型的观点总结为3句话：数字化转型知易行难，前进路上浅滩暗礁颇多，唯有坚信，方能看见;数字化转型树样板易，全面推进见实效难，唯有视其为事业者，才会持之以恒，久久为功;数字化转型不是当下热点的某个专项工作，而是关乎企业未来的核心工作，值得我们花精力、下功夫做好！