如何在“新常态”下向师生提供技术支持

在后疫情“新常态”时代，需要注意以下三个领域。一是统一技术部署。在选择各种软硬件时，校园设备和技术的统一性、用户友好性以及保存期限是几个重要的指标。将这些因素考虑在内，有助于保持培训计劃的统一性，最大限度地降低设备和技术更新升级的成本。在后疫情时代，教师所使用的扬声器、麦克风和摄像头必须能够将课堂内容进行实时的流媒体传送，或者录制下来用于未来的分享。摄像头必须能够将师生的影像均显示出来，而麦克风的设置也必须让师生的声音都能听得一清二楚。二是设计全新学习模式。这种新的学习模式称之为混合灵活（Hyflex）学习模式，其四大支柱分别是：学习者选择（Learner Choice）——学生可以自主选择自己想要的学习方式;等效性（Equivalency）——学生无论选择哪种学习方式，都可以获得等效的学习体验;可重用性（Reusability）——为所有学生提供相应的学习资源;可访问性（Accessibility）——所有学生均拥有必要的技能，并可获得所有参与模式下的所有学习资源。三是提供培训和支持。在通过数字手段进行互动时，师生必须继续获得必要的技术支持，包括软硬件使用问题及更新、互联网接入等。因此，必须向师生提供如何使用大学学习管理系统（LMS）的相关培训，从而推动该技术得到更好的采纳和使用。（来源：https：//campustechnology.com/Articles/2022/07/05/Supporting-Students-and-Faculty-in-the-New-Normal）