康智 连接美好生活的辛勤“小蜜蜂”
2022-05-30
作為快递员，康智每天早上7点到岗开始一天的工作，遇到投揽量大的时候，工作到深夜也是常有的事。 摄影 秦斌/人民画报
今年31岁的康智，从一线投揽员做到营业部经理，是一名在快递行业工作11年的“老手”。他多次在快递业的技能大赛中取得优异成绩，也从未发生过邮件虚假、丢失、客户投诉等问题。
康智是陕西渭南人，2011年大学毕业后到北京邮政工作，11年来累计投送邮件30多万件。从一线投揽员到营业部经理，他的工作经历体现了平凡的岗位也能做出不平凡的业绩，三百六十行，行行都能出状元。
大学生当上了快递员
作为一名“90后”，康智已是入党10多年的老党员。大三时，他在革命圣地西柏坡入党。邮政系统也涌现出很多像其美多吉、尼玛拉木这样的新时代优秀代表，“会向他们学习，把自己的初心融入到每一次投送中。”
康智毕业于石家庄邮电职业技术学院，来到北京工作后，他选择当快递员。自2011年参加工作以来，他累计投送邮件30多万件，无一差错，总结了投递道段时间管控排班等工作法，创立了“小蜜蜂”实践基地和“爱心邮路”。2021年春节，他还登上了中央电视台春节联欢晚会的舞台，向全国人民展现了快递员的风采。此外，康智还获得北京市劳动模范、北京大工匠、全国青年岗位能手、全国邮政技术能手等称号。
送快递也是技术活
7月7日，北京邮政迎来2022年北京市第一封普招高考录取通知书的投递任务。19点03分，康智在核对新生有效身份证件后，将高考录取通知书郑重地交到北京语言大学法语专业新生田栋森同学的手上，投递全程用时51分。
这不是康智第一次执行投递北京市第一封高考录取通知书的任务了。2015年，由于业务能力出众，他被选中投递北京市第一封高考录取通知书。“当我将录取通知书递到同学手中时，看她脸上露出了难以抑制的激动和兴奋，一直让我难以忘怀，也深深地体会到我所从事的这份工作有多么光荣。”
康智说：“送快递并不是打零工，这一行就是需要踏踏实实地干，不断地在一线的各个岗位锻炼学习，了解每一个环节，熟悉每一个步骤，看得长远才会走得更远。”
每天康智像“小蜜蜂”一样忙碌奔行在北京的大街小巷。 摄影 秦斌/人民画报
康智认为，送快递考验体力更考验脑力，是一项技术活儿。虽然对自己负责的片区都很熟悉，但要随时调整派送路线，设计出配送耗时最短、效率最高的闭环路线至关重要。“如果有生鲜类、贵重物品等，就要往前排，或者有客户要求几点之前送的、道段内有学校商场等固定时间段会堵车的、哪里有快递柜哪里需要送货上门、哪些可以放快递柜哪些不能放等等。这都需要我们每天一早就设计好路线，避免邮件积压。”
康智说，每个快递员都是“时间管理大师”，一个环节做不好就会影响投递效率和客户体验。2020年疫情期间，邮件量一度远超“双11”，人均日投递量超过700件。为保障邮件快进快出，康智尝试创新方法，他利用班前和空余时间对邮件进行编号，提高分拣效率，保证投递员归班时，新进口邮件的前期处理工作已完成，整个站点忙而不乱。
通过奋斗改变生活
回想起刚来北京的那天，康智说“感觉像做梦一样。”康智从一开始便下决心要努力工作，融入城市，要通过奋斗改变生活。
一线投揽工作辛苦、忙碌、枯燥无味，但这并没有让康智退缩。相反，他在邮政快递员这个基层岗位上全力以赴。
2014年，原中关村区域分公司公开招聘“管理培训生”，康智通过了笔试、面试等环节，成为一名管理培训生，在营业部、大客户中心、电商分公司等部门轮岗学习。
除了在2021年登上过央视春晚的舞台，康智还作为产业工人代表，参加了中共中央宣传部组织的中外记者见面会;作为首都职工代表，参加了建党100周年的庆祝大会;今年北京冬奥会，康智还参加了奥运火炬传递……
经过10余年的奋斗，康智从一线的快递员成长为中国邮政集团有限公司北京市海淀区分公司清华营业部经理，也让家人过上了幸福生活，成了老家十里八乡的“小明星”。
记者采访期间，康智又开始为高校毕业季忙碌着。看着同学们打包行李，在校园里合影留念，他不禁也想起了自己的毕业季。“选择进入邮政是我梦想的开始，我愿意为之去努力付出。在这个属于奋斗者的时代，无论从事什么样的工作，在什么样的岗位，只要有理想、有目标、努力干，总会成功的。”康智说。
已有10多年党龄的康智告诉记者：“入党宣誓时，每句宣誓词都直击内心，当时就有了为党的事业奋斗终身的信念。”在邮政系统有许多新时代的优秀代表，比如其美多吉、尼玛拉木，康智说：“我会向他们学习，把初心融入到要投送的每一个邮件当中。” 摄影 马悦/人民画报
