旅游业路在何方？

李颖

一场疫情，讓旅游行业遭遇“生死劫”。旅游业下一步怎么走，文旅企业如何抗御、自强自救，成为时刻牵引甚至“拷问”文旅人的痛点命题。让“寒冬”变“逆袭”，让风险变机遇，旅游业如何重振、重启，旅游业路在何方？

近几年来，度假形态呈现出明显的短途、高频、高品质的发展特点，出行决策时间更短，更愿意尝试新鲜玩法。这对于文旅从业者来说，是新的机遇与挑战，行业企业发力整合营销的意愿也更加强烈。

旅游行业发展现状

2020年以来，受疫情影响，国内旅游业受到较大冲击，国内旅游在巨大冲击后仅呈现缓慢恢复的趋势。到2021年底，我国国内旅游市场游客总量和收入虽较2020年有所恢复，但与2019年的水平仍有较大差距。

根据文化和旅游部发布的国内旅游抽样调查统计结果显示，2021年我国国内旅游总人数为32.46亿人次，比上年同期增加3.67亿人次，增长12.8%（恢复到2019年的54.0%）。其中，城镇居民23.42亿人次，增长13.4%;农村居民9.04亿人次，增长11.1%。

值得注意的是，相比游客的恢复，我国国内旅游收入更为理想。2021年，我国国内旅游收入（旅游消费总额）2.92万亿元，比上年同期增长0.69万亿元，增长31.0%（恢复到2019年的51.0%）。

旅游行业发展特点

此次疫情的暴发对旅游企业，尤其是对旅游市场单一的旅游企业造成了严重影响。在旅游领域，除了景区、酒店等少数旅游企业外，大多数旅游企业在其业务发展中不应仅仅局限于旅游业，还应寻求新的消费市场，增强企业市场抗风险能力。

长期以来，国内旅游业的不同要素，无论是运营模式还是服务模式，都是以旅行社为核心进行资源配置的。在新的旅游时代，旅游要素企业的运行模式应根据不同旅游形态（度假、观光、休闲）和旅游空间形态（集散地、中转地、目的地）的旅游特征，重构自身的运营体系、服务模式、管理模式和商业模式。

在生育政策潜力充分释放的同时，老龄化问题已经成为我国长期的基本国情。随着老年和少儿在人口数据中占比上升，一老一小开始成为市场热点。所以说研学旅行、亲子旅游、老年旅游、康养旅居都有非常广阔的市场前景。

疫情之后，国内出现综合型文旅企业，一批“文旅航母”应运而生，大型文旅企业通过资本运作等方式壮大企业。实力型的文旅企业在疫情过后会积极采取行动，不断丰富产业链，避免“鸡蛋放在一个篮子里”的困局，同时强化运营体系和突发事件的应对机制建设，做到未雨绸缪，防患于未然。此外，一批“小块头”的文旅企业面临“断炊”之痛，部分小规模企业直接面临倒闭、关停，大型文旅企业将“慧眼识珠”，兼并或重组一些优质旅游资源。

此外，碳中和促进绿色生态旅游的经济发展，双碳的实现将带来旅游业的结构调整和发展转型，同时还会促进生态旅游、绿色旅游、和低碳旅游的发展。

旅游业高质量发展

《“十四五”文化和旅游发展规划》提出，要深化旅游业供给侧结构性改革，深入推进大众旅游、智慧旅游和“旅游+”“+旅游”，提供更多优质旅游产品和服务，加强区域旅游品牌和服务整合，完善综合效益高、带动能力强的现代旅游业体系，努力实现旅游业高质量发展。

那么，在新阶段面对新的发展格局，旅游业发展有哪些新理念、新使命？如何实现旅游业高质量发展？业内相关人士表示，新发展格局中的旅游业是带动相关产业协同发展、促进国民经济增长的重要引擎，是促进消费拉动内需，推动国内大循环、带动国内国际双循环的主力军，更是进一步丰富群众精神文明生活，增强群众幸福感、获得感的重要产业。

随着大众旅游、休闲旅游的兴起和文旅融合发展的不断深入，旅游的业态进一步多元，模式得到更新，同时，科学技术迅猛发展为旅游业提供了新动力，新的变化和趋势要求旅游业不断加大技术、产品的创新力度，满足公众对高品质、多样化旅游产品的需求。

经济的飞速发展，决定中国的旅游业迎来了最好的发展期。中国国际经济交流中心研究员陈文玲表示，未来旅游发展的前景，生活水平是决定性因素，当人们有了非常完备的社会保障体系时，旅游业的空间会不断扩大、模式会不断更新。

对此，安徽大学副校长、教授陆林认为，旅游是第一幸福产业，应该惠及所有人。“我们经常能看到关于老年人参加低价游、不合理游等新闻，为什么他们会加入这种旅行团？我认为，旅游业已经具有了一定的公共产品属性，那么在新的发展格局中，旅游业首先应该构造人民共享的发展格局。”

新的需求需要新的供给。中国旅游研究院副院长李仲广认为，这就要求旅游业激励公众形成人人担责、人人建设、人人共享的格局，通过旅游模式的更新让旅游治理体系更加完善、竞争优势更加明显，使社会发展转化为公众的获得感、幸福感。未来，旅游业应该更多地鼓励居民休闲和旅游活动的融合，实现旅游高质量发展，使旅游成为公众享受精神生活的重要途径。

专家指出，疫情后旅游市场将“细分赛道”，专业化、精细化、精准化分工更为明显。近几年来，一边是大景区摘牌、大型酒店摘星转型突围，一边是亲子游、研学游、乡村度假旅游、康养旅游日趋火爆，传递出了旅游市场在细分、细化、品质的趋势和信号。当前旅游产品同质化严重，热门旅游景点、线路行程都大同小异，随着个性化、差异化的消费需求在变强烈，主题游、定制游将持续增长，内容为王、体验为王，细分市场、高品质游会成为新的蓝海。