李健：新经济时代下的会展业需因时而进

2021年，以互联网为依托的数字经济仍然不断渗透和扩张，成为影响经济增长、收入分配、国际分工和国家竞争力核心的因素。从大趋势来看，数字经济的发展已不可避免，会展业的重构也势在必行。

2021年，杭州会展集团针对运营模式的可能性进行了思考、探索与实践，笔者通过四个关键词来与业界探讨。

一是共同体。“共同体”是一个社会学概念，理论资源主要来源于德国社会学家滕尼斯在1887年出版的《共同体与社会》，是指在社会生活中具有某种利害关系的、相互联系和制约的各种社会组织。

这似乎与经济活动中的会展毫不相干。但回顾会展业的时代演变，不难发现，会展概念的内涵和外延都是随着人类社会生产力的发展而不断演变的，这一点恰恰与社会组织的演变相似。因此，当我们脱离一个视角，转向另外一个视角，就会发现一个事实，即数字经济环境已经对社会组织结构进行了重构，在家庭、单位、传统社区共同体之后，一种基于技术连接而形成的共同体——社群形成了。人与人之间以现实或虚拟的方式聚集在一起，产生社会关系和连接，不断创新和改变当下的商业模式和生活模式。

二是一体化。对照当下热议的产业会展概念，特别是针对政府主导型和产业主导型展会。目前，杭州正在筹备举办首届全球数字贸易博览会（简称数贸会），这是目前全国唯一一个国家级数字贸易博览会。杭州会展集团作为具体的运营执行单位之一，在架构整体运营体系的过程中，学习借鉴了上海的世界人工智能博览会、海南的中国国际消费品博览会的经验，领会到要办好“全球数字贸易博览会”绝不仅仅是从为办数贸会而办数贸会的思路出发，而是要主动融入到为积极响应为发展数字贸易而搭建的高能级平台贡献力量的高度。

三是跨行业。创办于2013年的亚洲设计管理论坛暨生活创新展（简称ADM），是杭州会展集团一个典型的消费型展会。发展前半程很常规，通过办会发展到办展，但后半程的发展却走了一条不同寻常的路——从展会进化成为联动场景、产业、社群的综合社交平台。这主要得益于数字时代人与人之间具有的快速连接能力。

统计显示，ADM已经拥有超过1500家合作品牌，官方平台已经积累超50万社群人数，社群覆盖20个省161个市。2021年，展会与非展会收入比例为5.6：4.4。数字化时代的消费型和文化型展会，也许就该像ADM这样，以人为中心，融合多元和多态场景，做个跨行业且不被定义的能量场。

四是多场景。多场景是数字会展的探索和实践中总结出来的一个标签。从根本上说，我们认为数字会展不能等同于会展信息化，更不能简单地从现有的会展价值模型去设计架构。

以正在实现中的数字会展为例。基于三个层次“数字化管理（信息管理）、数字化应用（多跨协同）、数字化改革（流程再造）”依次递进，设计并不限以下业务场景：一是以管理者为核心的管理场景;二是以服务商为核心的运营场景;三是以参展商为核心的营销场景;四是以商旅人士为核心的城市商旅服务场景。

多场景的数字会展运营，希望能打通人与人、人与展品、人与活动、馆内与馆外、虚拟和现实等多渠道、多维度的交互體验，聚焦数据资源沉淀与应用，依托数据应用提高精准匹配效率，并通过效率提升将沉淀的数据资源转化为数字资产，从而形成有价值的数字会展运营模式。

作者系杭州会展集团董事长、总经理

文章节选自：《中国贸易报》