结果也是原因

〔美〕乔纳森·施奈德 乔凯凯 编译

就在刚刚，我决定取消聘用艾伦的打算。事实上，艾伦在面试中的表现非常好，专业过硬，现场应对能力也很强。根据我的经验判断，艾伦能够胜任接下来的工作。但问题出在对艾伦的背景调查上。

按照惯例，在新人入职之前，我們会专门做一个背景调查，了解员工在上一家公司工作的表现。其实这只是一个流程，一般来说不会有问题。然而出人意料的是，艾伦的前上司对他的评价很糟糕。前上司列举了艾伦的两条“罪状”：身体差，经常请假看病;工作效率不低但质量不高。这两条是工作中的大忌，没有人会愿意雇用这样的员工。

“先别急着做决定。至少我们见到的艾伦不是这样的。”听了我的说法，我的上司摆摆手说。我有一丝不解，难道艾伦的前上司说的不是事实？“他说的可能是事实。”上司说，“但是从结果里我们可以找到一些原因。”我不太明白上司话里的意思，但我还是按照他的建议，打算再了解一下艾伦。

联系了艾伦的几位前同事以及亲自与艾伦面谈之后，我终于搞清楚了完整的“事实”。艾伦之前的工作非常忙碌，前上司经常让他加班，很多时候，艾伦只能喝几口咖啡充饥。这导致他的胃出现了一些问题，但因为没有时间调养，问题就越来越严重，最后不得不请假去治疗。至于工作质量不高的原因就更简单了，前上司让艾伦一个人做了相当于三个人的工作——艾伦能按时完成就已经很厉害了，质量不高是意料之中的事情。

后来，我聘用了艾伦，并给他安排了合适的岗位。入职后，艾伦的表现很好，根本没有出现他前上司提到的情况。我庆幸没有错失一位优秀的员工。

我们常说有什么样的原因，就会造成什么样的结果。那么反过来说，在结果里，我们也能看到造成这样结果的原因。或者说，有时候，结果也是原因。

（责任编辑/刘大伟 北原）