用案例说明医院人力资源管理

编辑整理/本刊编辑 唐超

《医院人力资源管理方案与案例集》主 编：张英 余健儿 朱胤 区淑莲出版社：清华大学出版社出版时间：2021年9月

人力资源管理是医院管理的核心和关键，如何通过人力资源进行有效的管理，做到既能放大医务人员个体的价值，又能保证医院组织目标的实现，从而构建和谐美好的人力资源管理生态，却没有一个统一的答案。

而这也是医院人力资源管理的挑战及魅力所在。

《医院人力资源管理方案与案例集》一书在总结过去医院在人力资源管理方面所取得的经验的同时，更着眼于未来医院人力资源管理的发展趋势。该书涵盖了医院人力资源管理的机构管理、岗位管理、绩效管理、薪酬管理、培训管理和成长管理6大模块，既考虑了医院人力资源管理理论的系统性，又针对人力资源管理的实际工作介绍了管理工具以及相应的案例，较好地体现了学术性、系统性、实操性和前瞻性，可以说是对医院人力资源管理学科发展和医院人力资源管理培训的又一次推动。

该书作者通过研究发现，2001—2020年的这20年，医院的人力资源管理在思维模式和管理上发生了一些转变，例如，由单纯接收政府人事部门分配人员转变到了主动招聘人才；医院管理干部由行政任命转变到竞聘上岗，并实行任期目标考核；绩效考核由单纯德能勤绩廉的“画叉打勾”，转变到综合评估医疗服务的数量、质量、技术难度、风险责任、成本控制、群众满意度以及社会影响力等。虽然医院人力资源管理无论是理论体系的构建，还是实践案例的积累，都取得了医疗行业和人力资源管理界瞩目的成绩，但所面临的问题也越来越多，解决难度也越来越大，这就要求医院人力资源管理的模式和技术必须能够将变化视为常态，通过继续赋予人力资源管理新的职能来适应各种变化，进而提升整个人力资源管理系统的有效性。

该书分为上、下两卷，上卷介绍了医院人力资源管理方案，包括人力资源规划、组织架构设计、定岗定编、岗位设置、中层干部竞聘、人事制度改革、培训规划、员工成长通道及管理、专业技术职称聘任、薪酬体系、绩效工资分配与考核、职能科室绩效考核、综合目标考核、医院行风建设与医德医风考评、护理人力资源管理以及医务人员薪酬满意度调研与问题分析研究报告等，全方位展现了医院各项人力资源管理方案的具体应用。

下卷采用医院人力管理资源案例列举了医院应用人力资源管理理论、工具与方法所取得的成效。主要为医院人力资源管理、医院营销管理、医院文化管理、中层管理干部参考使用，有助于进一步提高医院人力资源部门依法行政水平，切实维护广大用人单位和劳动者的合法权益。