张亚萍：当好“主心骨”，做好贴心人

安志鹏

2014年，庆阳市西峰区安定路街道南苑路社区被列为“软弱涣散基层党组织”，党支部书记空缺。当年8月，35岁的张亚萍“临危受命”，成为南苑路社区的“当家人”。2021年，张亚萍被授予“甘肃省优秀共产党员”称号。

作为社区党总支书记兼居委会主任，张亚萍带领社区工作人员一起学习，努力练就铁肩膀、真本事。她倡导并策划启动“党员进社区、点亮微心愿”活动。截至2021年7月，已有232个心愿被庆阳市区20多家单位的在职党员认领，211个心愿已完成对接。

南苑路社区低保户、困难户较多。为此，张亚萍带领社区党员干部入户走访，了解情况。2019年以来，累计走访慰问贫困党员11户、贫困居民42户。

80岁的段瑞玲老人因家庭变故，和8岁的孙子相依为命，生活十分困难。得知情况后，张亚萍把段瑞玲老人作为重点对象，走访慰问，多方衔接救助。每每见到张亚萍，老人总是感激不已。而张亚萍也总是笑着说：“这是应该做的。”

针对辖区老年人多的情况，张亚萍积极引入庆阳市颐寿乐居家养老中心，由社区免费提供場地，给予水电费补贴，并建成庆阳市首家“暖心餐桌”，一日供应两餐，老年人、学生、残疾人就餐享受6.5折优惠，居民就餐享受9折优惠，不仅解决了老年人“就餐难”的问题，而且让居民吃得放心、舒心、暖心。

按照网格化管理要求，张亚萍大力推行干部到小区、网格到楼院、服务到居民的“三到”工作制度，将辖区划分为6个网格，选配网格员12名、楼栋（院）长162名，同步建立网格微信群。网格员下沉网格、收集民意、解决问题，实现“街道社区吹哨，职能部门报到”，有效解决居民群众的“急难愁盼”问题，已累计解决各类问题80余件。

为提升服务质量和水平，张亚萍探索总结了“11633”便民服务模式，即打造一个服务型党组织，建立一个网格化体系，开展爱在社区、美在社区、乐在社区、学在社区、和在社区、康在社区“六在社区”活动，强化具体工作支撑、星级创建支撑、居民素质提升支撑“三大支撑”，落实党组织工作制度、居委会工作制度、便民服务中心规章制度“三大制度”保障。2018年12月，这一模式被民政部评为“全国百个优秀社区工作法”。

南苑路社区还充分发挥“道德银行”的作用，以积分的形式对居民的善行义举进行量化，根据量化分值给予相应的奖励，引导居民群众见贤思齐、崇德向善。已有400余名居民和党员领取了“道德存折”，参与到“道德银行”积分活动之中，50余名“道德银行户”通过积分兑换了相应的物资。

“社区工作是服务工作，要千方百计做好居民的贴心人；社区是一个大家庭，要想方设法把大家团结起来。”张亚萍表示。

（摘自《甘肃日报》）（责任编辑 张宇昕）