让阅读力成为企业生产力

钱敏

中国企业文化促进会阅读专委會主任、秘书长王珊

4月16日，由中国企业文化促进会主办的“首届企业阅读推广战略研讨会”在北京举行。

中国企业文化促进会阅读专委会主任、秘书长王珊在会上表示：“作为全民阅读的第一梯队，企业阅读如何在标准体系下快速推进，让阅读力成为企业新的生产力，从而赋能企业效能，这是新时期企业文化建设的一道新课题。”

会后，围绕如何深入推进企业阅读，王珊对本刊做了解读。

营造群体阅读氛围

记者：全民阅读内涵丰富，请问您为何聚焦企业阅读？

王珊：在推进全民阅读的进程中，企业一直扮演着重要的角色。据不完全统计，全国有近8亿人分布在大大小小的企业中，设有员工阅览室、职工书屋、阅读空间、读书会的企业逾14万家。在全社会，由员工阅读带动家庭阅读、社会阅读，正发挥着越来越重要的作用。如何在新形势下深入推进企业阅读，把推广全员阅读向纵深方向发展，由号召、倡导、发动式，转向精细化培养每一位员工的阅读习惯，让阅读成为员工共同的行为标签、行为模式，对企业、对家庭、对社会产生更大的示范和引领作用，这也是当今企业界需要深入探讨和深入实践的新课题。

记者：推广企业阅读面临哪些困难？应该如何解决？

王珊：企业在全员阅读推广中，有3个普遍的难点：一是员工没时间读书，二是企业不知道选什么书给员工读，三是企业共读和员工个人阅读难以坚持。

阅读是一种生活方式，个人阅读需要长期习惯的养成。群体阅读更是需要长期培养，需要营建群体阅读氛围。解决这三大难点，引导员工把阅读这个可有可无的“私事”变成群体阅读生活，变成全员一致的行为方式，这是一个系统工程。

要尽可能多地给员工创造舒适宽松的阅读条件和环境;推荐适合各层级、各岗位员工的好书共读，做好企业阅读书单;利用云书房、云空间，丰富视听类阅读产品，方便员工阅读。这些方法都是非常必要且有效的，但并不是解决难点的关键。最关键的，是领导层对员工阅读的重视程度，这就取决于他们对企业阅读价值的理解、对全员阅读收效的正确评估。

企业领导者如果重视员工阅读，不仅会自己带头坚持阅读，还会用领导者的系统管理逻辑思维推动员工阅读，把全员阅读放在企业文化建设战略高度上来看待。站在这个高度推动，企业阅读就不是可有可无的了，而是团建中员工精神成长、认知提升的“刚需”，是建立学习型组织的常态，是提升企业核心竞争力的好路径。这也正是在企业中推广全员阅读的价值所在。

企业领导者如果重视企业阅读，就不是简单地以响应国家号召、上级倡议为出发点，不会以完成任务的心态来对待员工阅读，而是会确定专人、专业机构、专项资金、专门的阅读空间，积极引导、带动和影响员工，把坚持阅读变成全员共同的行为方式。

记者：在您看来，应该如何正确定位企业阅读？深入推进企业阅读的关键又是什么？

王珊：我们都知道，企业要想稳健发展，需要有清晰正确的战略定位，需要有优秀的领导者和过硬的执行团队，需要有一整套切实可行的管理运行机制。在企业内成功地推动任何一个项目，都离不开三大要素：战略定位、专业人才、运行机制。企业阅读，作为企业内部的一个文化工程，它不应该是临时的、短暂的，要确保深入推进，同样需要这三大要素做支撑。

之所以有些企业领导对企业阅读重视程度不够，是因为没想明白阅读到底对企业有什么实质性的好处。比如：阅读对扩大市场规模、拉动销售、提升客户满意度有什么直接的作用？毕竟企业是以盈利为目的的。要消除这个顾虑，需要企业领导者想清楚阅读对个人、对组织的益处。如果不能对推进企业阅读有正确的价值评估和精准定位，企业阅读无论如何都是“深入”不下去的。道理很简单，一个缺乏领导层关注的项目，成功率会高吗？

企业阅读活动如果开展得好，可以成为企业流动的商学院。比如销售，销售部门仅靠几次业务培训，未必能让每个员工都成为销售能手，但是如果大家经常一起读一些销售技巧方面的书，对书中典型的营销案例反复交流和切磋，就会逐渐形成自己的心得体会，再结合实战运用，反复实践、反复揣摩，个个都有可能成为销售高手。如果还能把写这些营销书的作者请到公司，与员工面对面交流，会更具有说服力和感染力，这不同样是一种特别棒的培训吗？这种形式的培训灵活方便，成本低，又可持续，相当于是在企业内部建立了一个全员参与的流动商学院。

一个人的阅读史就是他的精神成长史，一个企业的阅读力就是这个企业的文化力。深入推进企业阅读，需要企业领导者站在企业文化发展的制高点，从企业品牌战略建设的层面加以重视。这是深入推进企业阅读的关键。

办好企业读书会

记者：深入推进企业阅读，仅有企业领导者从战略上的重视显然不够，在战术层面，还应该如何发力？

王珊：领导的重视和扶持，是深入推进企业阅读的首要条件。要实现长期落地、可持续发展，还需要健全的体系、完善的机制。最好的抓手就是建立企业读书会。通过企业读书会这个共读平台，直接影响带动每个员工的阅读热情。

企业读书会，是企业阅读的共享共通共汇平台。通过企业读书会，制定适合本企业的阅读计划、阅读方式，组织阅读活动，精选阅读产品，提供阅读服务;通过企业读书会，形成企业阅读骨干和核心力量、专业人才，组织运行员工阅读;通过企业读书会，整理形成一套成熟的阅读经验，不仅可以带动员工，还能影响员工周围的亲朋好友，从而带动全社会群体阅读。

企业读书会，是深入推进企业阅读的标配，是企业阅读的重要载体。

记者：既然企业读书会这么重要，请问，如何才能办好？

王珊：办好企业读书会，有几个核心要素不容忽视：

一是充分了解员工的实际阅读需求。选书、策划阅读活动、制定阅读计划，都要紧密结合员工的心理和兴趣爱好、实用性需要，这是企业读书会是否受员工喜爱、员工是否愿意参与的关键。把握好员工阅读需求层次，这是办好企业读书会的核心要素，不能仅靠几个组织者拍脑袋包办。

二是要有阅读体系和执行标准。企业读书会的体系建设涵盖内容广泛，阅读的书单要有体系，形式、活动要有体系，组织人员、管理架构要有体系……总之，企业的阅读活动都是在有体系的框架下进行的，而且都配有相应的执行标准和规范。无论是选书，还是搞活动，乃至于配备的管理人员，都是在标准流程和专业规范中实施落地。既有章可循，又张弛有度，而不是三天打鱼、两天晒网，或者搞突击。本着长期运作企业文化项目的思路来办企业读书会，是深入推进企业阅读的务实之举。

三是重视阅读活动的宣传报道。许多企业阅读活动办了不少，做得也非常有特色，但疏于整理和总结，没有及时传播出去，失去了扩大阅读影响力的有利时机。没有利用好媒体宣传的迭代效应，也是在“浪费资源”。企业阅读，要带动成百上千，乃至上万名员工一起阅读，如果能把平时的各种阅读活动都及时地传递给企业的员工、客户、潜在客户，乃至更多的社会公众，既是给参与进来的员工以鼓舞，也是给更多没有参与的人以带动。它会像吸铁石一样，吸引越来越多的人参与进来。