基于无缝隙护理管理基础上的跨科室协作模式在手术室护理中的应用研究

王彩凤

摘要：目的：分析基于无缝隙护理管理基础上的跨科室协作模式用于手术室护理的价值。方法：2021年9月-2021年12月本院手术室接诊病人100名，随机均分2组。试验组采取基于无缝隙护理管理基础上的跨科室协作模式，对照组行常规护理。对比护理质量等指标。结果：从护理质量上看，试验组（98.04±1.25）分，和对照组（91.67±2.38）分相比更高（P<0.05）。从医患纠纷发生率上看，试验组0.0%，和对照组8.0%相比更低（P<0.05）。从满意度上看，试验组100.0%，和对照组92.0%相比更高（P<0.05）。结论：手术室护理管理用基于无缝隙护理管理基础上的跨科室协作模式，病人满意度增高，医患纠纷发生率降低，护理质量也得到明显提升。

关键词：无缝隙护理管理;满意度;跨科室协作;手术室

医院组织结构中，手术室占据着一个至关重要的地位，肩负着对病人进行手术治疗等重任，具有工作时间长、工作量大、突发情况多等特点，稍不注意，便会引起不良事件，影响手术进程[1]。本文选取100名手术病人（2021年9月-2021年12月），着重分析基于无缝隙护理管理基础上的跨科室协作模式用于手术室护理的价值，如下：

1 资料与方法

1.1 一般资料

2021年9月-2021年12月本院手术室接诊病人100名，随机均分2组。试验组女性24人，男性26人，年纪在19-78岁之间，平均（41.68±10.93）岁。对照组女性23人，男性27人，年纪在19-77岁之间，平均（41.97±10.45）岁。2组年纪等相比，P>0.05，具有可比性。

1.2 方法

2组常规护理：病情監测、用药指导和手术准备等。试验组配合基于无缝隙护理管理基础上的跨科室协作护理：（1）成立手术室协作中心，主要由手术室护士、手术医生、手术室麻醉医生、病区护士、供应室护士等科室骨干人员组成，同时制定健全的管理体系、指导监督制度和质量标准等。定期组织各科室护士进行相关专科知识与技能的培训，同时要求护士对新的理论知识与技能进行学习，以提高其综合能力与职业素养。根据医院情况，向护理部申请协作中心护士到上级医院进修，提高专科技能。（2）做好护理质量的检查工作，应用PDCA等质量管理工具分析护理工作中存在的问题，并提出相应的整改对策，不断改进，提高护理质量。征求手术医生的建议和意见，制定完善的围术期护理方案，优化护理流程。（3）根据医院相关规定与国家颁发的相关文件，制定完善的护理质量管理标准与护理管理规范等，明确各级人员的工作内容与职责，并将之制作成为手册，让护士随身携带。对护士的护理操作行为进行规范，制定相应的安全防护预案，确保护士人身安全。（4）手术前与病房护士共同开展术前评估与宣教;并与手术医生做好沟通，根据手术方案备齐手术用物;术中洗手护士做到主动配合;巡回护士做好人文关怀;术后与病房护士共同制定个性化的术后康复流程。

1.3 评价指标

1.3.1 用自制调查表评估2组护理质量，涉及围术期护理管理、专科操作技能、手术室管理等相关项目，总分100分。

1.3.2 统计2组医患纠纷发生者例数。

1.3.3 调查满意度，等级评分标准如下：满意91-100分，一般71-90分，不满意0-70分。对满意度的计算以（一般+满意）/n*100%的结果为准。

1.4 统计学分析

数据处理经SPSS20.0，t对计量资料（）检验，χ2对计数资料[n（%）]检验。若P<0.05，差异显著。

2 结果

2.1 护理质量分析

从护理质量上看，试验组（98.04±1.25）分，对照组（91.67±2.38）分，对比可知，试验组得分更高（t=7.9152，P<0.05）。

2.2 医患纠纷发生率分析

统计结果显示，对于医患纠纷发生者，试验组0人，对照组4人，占8.0%。对比可知，试验组发生率更低（X2=6.8215，P<0.05）。

2.3 满意度分析

从满意度上看，试验组100.0%，和对照组94.0%相比更高（P<0.05）。如表1。

3 讨论

作为医院中比较特殊的一个科室，手术室对医务人员有着更高的要求，需要他们具备较高的应变能力和专业技术，以在最大限度上减少手术风险，确保病人手术治疗的效果及安全性[2]。基于无缝隙护理管理基础上的跨科室协作模式乃新型的护理方法，涵盖了“以人为本”新理念，能够实现病房和手术室的双向交接，并能改善手术室护理质量，减少医疗纠纷发生几率[3]。通过开展基于无缝隙护理管理基础上的跨科室协作护理工作，能够强化护理各个环节的连续性，并能激发护士工作的热情，提升护士工作效率[4]。对于此项研究，分析护理质量，试验组和对照组相比更高（P<0.05）;分析医患纠纷发生率，试验组比对照组更低（P<0.05）;分析满意度，试验组比对照组更高（P<0.05）。

综上，手术室护理用基于无缝隙护理管理基础上的跨科室协作模式，效果更好，病人满意度更高，医患纠纷发生率更低，值得推广。

参考文献：

[1] 李晓琴，何曼曼，潘聪桃. 基于无缝隙护理管理基础上的跨科室协作模式在手术室护理中的应用[J]. 中国医院统计，2016，23（2）：130-132.

[2] 李秀梅. 细节化无缝隙护理在手术室护理管理中的应用效果研究[J]. 临床医药文献电子杂志，2019，6（39）：126.

[3] 陈梨花，张小玲. 细节化无缝隙护理在手术室护理管理中的应用效果分析[J]. 饮食保健，2019，6（42）：194-195.

[4] 邢桂田. 细节化无缝隙护理在手术室护理管理中的应用效果研究[J]. 现代医药卫生，2018，34（24）：3830-3832.