汉语国际教育本科专业线上教学实习探究

2022-05-16黎海情安妮

大学教育 2022年3期

黎海情　安妮

[摘要]为了给汉语国际教育专业本科学生增加教学实践的机会，广东海洋大学利用校企合作的方式在Chinlingo网络平台上让这个专业的学生对外国学员进行了线上教学实习。这个教学实习共分22组，每组3～4名实习教师进行分工合作，包括主讲、助教和课程顾问。经过1个学期15周的实习，最后有16组实习教师完成了任务。实习结束后，外国学员普遍反映教学效果良好，但对不足之处也有一些建议。实习教师在实习中暴露出一些问题，包括平台操作不熟练、沟通不顺畅等。这次实习使这个专业的学生完成了从理论到实践的转化，也使他们对这个专业有了更深刻的认识，对自己的职业发展有了更清晰的规划。网络教学搭起了汉语教师和世界各地汉语爱好者沟通的桥梁，是这个专业实习和就业的新趋势。

[关键词]汉语国际教育;线上教学实践;Chinlingo网络平台

[中图分类号] G434 [文献标识码] A [文章编号] 2095-3437（2022）03-0015-04

为了顺应全球汉语学习热持续升温的趋势，现在国内很多高校都开设了汉语国际教育专业（简称“汉教专业”）。该专业的特点是实践性特别强。汉语国际教育教师（简称“汉语教师”）除了其自身的专业理论知识，其教育理念、人际和情境知识、教学策略等实践性知识都会影响到整个教学质量。因此，要培养能够胜任汉语国际教育的未来教师，在汉教专业的本科阶段就必须重视学生实践性能力的培养[1]，这关系到学生毕业之后能否直接走上对外教学岗位成为一名传授中国语言文化的汉语教师[2]。关于汉教本科专业如何进行行之有效的教学实习，前人也有过不少论述，如曾丹曾提出构建多维体的实践教学模式等[3]。但是部分高校由于留学生数量有限，很难向所有汉教专业的学生提供足够的真正面对外国学生的教学实践机会，让他们直接去海外进行汉语教学实习也面临着很多问题[4-5];与此同时，遍布全球的汉语学习者又很难得到来自中国本土的优质汉语教学资源。在网络教育高速发展的今天，线上教学能够非常好地解决这个矛盾。罗荣华曾提出，“互联网+”教育正在改变着人类传统的学习模式，海外汉语学习者的学习模式也在悄然发生改变：学习方式互联网化，学习时间碎片化，学习内容个性化[6-7]。在汉语国际教育领域，网络课程的建设已经初见成效，汉语学习模式也已完成了从“集约式”到“泛在式”的转变[8]。远程教育模式确实能够突破时间和空间的局限性，同时把汉教专业的学生和世界各地的汉语学习者联系起来，实现合作双赢。因此，通过Chinlingo网络平台让汉教专业的学生得到线上教学实习的机会，是一个积极而有意义的尝试。

一、基于Chinlingo网络平台的线上教学实习步骤

广东海洋大学跟厦门中学西渐信息科技有限公司（简称“公司”）合作，采用公司提供的Chinlingo一对一线上教学平台，让汉语国际教育本科专业大二下学期的学生组织海外汉语学习者完成了为期1个学期15周的远程线上教学实习。该平台针对外国的汉语学习者，具有招收学员，收缴学费，开展线上教学、课后辅导和反馈以及教学实习培训等功能。平台以进阶式的培养模式（见图1）开展线上教学实习，提升学生汉语国际教育教学能力，培养符合崗位工作需求的综合型人才。这个培养模式通过培训、分配、对接、评估、计划、实践、总结等几个环节，让汉教专业的学生能够获得线上对外汉语教学实习的机会，实现从理论学习到实践锻炼的转换，为将来真正走上对外汉语教学岗位打下坚实基础。

二、基于Chinlingo网络平台的教学实习准备工作

学校和公司需要一起对实习教师进行第一次岗前培训，其主要内容包括角色分工与状态准备、与外国学员沟通的主要方式方法、跨文化交际注意事项和网络安全教育等。然后将68名实习教师分成22组，每组3～4名学生，包含1名主讲、1～2名助教、1名课程顾问，其具体分工如表1所示。教学小组根据本组教员的特点进行具体工作分配与协作，确保本组教员能在实践中充分发挥主观能动性，使教学效果、实践效果最大化。

作为一个教学团队，本组教员的分工各有侧重，但每位教员都要对本组学员的学习情况作充分了解，并具备授课能力。教学团队可根据实习工作需要以及教员的能力和意愿进行岗位调整（或轮岗）。在正式开展教学之前，公司对实习教师进行了第二次线上集中培训，主要内容为如何做准备和上好第一课，包括如何做好教学内容选取、教学设计及课堂设计步骤，如何上好试听课，常见的教学问题及注意事项有哪些等。

三、基于Chinlingo网络平台的教学实习实施

各小组在Chinlingo网络平台上的第一次课属于外国学员的试听课，试听之后按每周1次课的进度，分小组进行理论与实践相结合的项目式实践。教学实践开展期间，除实习小组每周进行教研与实践外，公司方面的指导老师也根据学生实习情况进行分组跟踪指导。

在实践教学进行的过程中，公司针对学生实习情况，对学生进行了第三、第四次线上培训。第三次培训的内容主要是进行线上教学案例分析和教学技巧分享，分享内容包括教学状态案例分析及技巧，教学语言与辅助语言运用案例及注意事项，语音、词汇、语法教学案例分析，教学技巧，课堂管理网络疑难问题的处理等。第四次培训的主要内容包括主题选择案例分析及建议，汉字教学案例分析及技巧，HSK考辅教学案例分析及技巧，文化教学与跨文化交际案例及注意事项等。

到期末15周线上教学实习结束时，22组实习教师中总共有16组完成了全部的线上教学实习任务，另外有6组实习教师由于学员网络、时间等方面的原因没有完成，完成率为72.7%。实习结束后学校要求所有实习教师提交了相关的材料，包括教案、课件、学员水平评测表和心得体会等，并对整个实习环节进行了总结。所有线上教学过程都自动生成了视频案例库，可作为将来对实习教师进行培训的视频资源，这对于培养应用型汉语教师具有重要意义[9]。有2位实习成绩优秀的学生获得在Chinlingo网络平台上担任兼职教师的资格，他们将在线上进一步提升自己的对外汉语教学技能。

四、基于Chinlingo网络平台的教学实习效果评估

（一）外国学员的反馈

本次线上教学实习项目共有22名来自德国、印度、以色列、澳大利亚、法国、乌克兰、美国、南非、比利时等国家的学员参与，最终有16名外国学员如期完成了课程学习。课程结束后公司给完成课程学习的16名学员发放了英文版的调查问卷，最后收回了15份有效问卷。其课程学习效果见表2。

从学员评分来看，他们对本次项目的教学效果是基本满意的，并且普遍认为自己的听、说、读、写能力中的1项或几项都得到了一定程度的提高。同时学员也对实习教师提出了一些建议，比如希望老师能更多地了解学员的想法，给学员更多思考的时间，更重视提升学员的口语能力，更多地利用拼音来指导学员进行汉字阅读，建立更为融洽的师生关系等。

（二）实习教师的问题和不足

实习教师均为大二下学期的在读本科生，已初步掌握了汉语基本知识、教学理论、跨文化交际能力、双语沟通能力以及计算机操作与应用能力，其职业角色也在建立和形成中。在实际教学中，实习教师满怀期待，尝试在真实课堂中运用所学知识并提升教学能力，但是也暴露出不少问题。

一是对平台的使用和操作还不够规范。当信息技术被运用到外语教育领域后，教师的个人发展和专业发展不可避免地要与现代化的教育技术相联系[10]。因此熟悉相关平台的操作是掌握线上教学技巧的第一步。Chinlingo网络平台操作相对比较简单，大多数实习教师很快就熟悉了平台的使用和操作办法，大部分小组均未重复询问同一操作问题或出现因未仔细阅读操作手册而操作失误的情况。但在设置课时和直播课堂时间上，各小组不够规范，出现了将课时放到标题处，未设置直播课堂时间，1个课时有多个直播课堂或者1个直播课堂有多个录频等情况。

二是与学员的沟通交流不够顺畅。在开展线上教学时，教师必须引导学员树立积极和正确的学习观念，了解学员在线学习的等级和水平差异[11]，并就上课时间、学习目的等问题达成共识，因此课前的沟通就特别重要。在与外国学员约课和沟通问题上，大部分实习教师都能安排和协调好上课时间，尽量避免询问外国学员的信息（比如年龄、职业）。假如和外国学员在上课时间上沟通不畅，也会及时向公司项目班主任反馈。但部分实习教师的跨文化交际和沟通能力有待提高。比如有的课程顾问和学员建立联系后反复询问学员的基本信息。另外还出现约课时迟迟确定不了上课时间的情况，其原因在于未直接列出双方的空闲时间，导致沟通效率低下。

另外，在线上教学中，教师需要为学员提供更多学习支持，包括网络答疑、作业评价等，要对学员进行持续性的关注[12]。当网络出现反应不及时时，教师要有随机应变的能力。实习教师对这些线上沟通方式都不太熟悉，需要进一步加强。

三是对职业角色的适应能力有待提高。部分实习教师没有从学生角色转变成教师角色。他们不自信，对外国学员太迁就太客气，比如上课时因自己的英语口语稍显不流畅而多次向学员道歉，放任外国学员更改上课时间。个别实习教师上课随意性较强，课件制作粗糙，未充分照顾到学员情绪。

四是课堂教学的组织有待优化。线上教学作为一种新的教学模式，其教学的组织与传统教学有很大的区别，不论是学习指导、学生管理还是课程的教学设计、教学互动，基本上都依赖网络的支持[13]。实习教师作为新教师，在课堂教学的组织方面还显得比较生疏。

在教学内容的组织方面，比如在教学材料的选择与难易程度上把握不好，有的内容对学员来说偏简单。实习教师在讲解语法或知识点的时候照搬教材，存在堆砌术语或用更难的词语解释语法知识的情况，不能对知识点进行整合归纳、化繁为简。教学用语偏啰唆，这是一个比较普遍的问题。另外，部分小组的教学模式单一，教学内容的实用性、灵活性不够。比如有的学员更希望学习日常交流会话，但是实习教师每节课都按照生词、课文、语法的流程给学员讲解语法和汉字，导致学员觉得课堂氛围比较沉闷。

在教学时间的把握和课堂的管理方面，有的实习教师对教学内容设置过多，课堂教学节奏把握不好，课堂时间偏长。比如有的实习教师在给学员上课时，1节预设45分钟的课实际上上了1.5个小时。还有的实习教师课堂管理能力有限，未掌握课堂主动权。比如不能及时为学员解答疑问，导致出现学员在课上自学的情况;在有的学员躺着上课、在课上吃东西时，实习教师未进行课堂管理。这些都是开展线上教学时教师容易忽视的问题。

五是教学语言的使用有待优化。首先就是普通话使用的问题，受方言影响，个别实习教师的普通话不够标准。不管是线上教学还是传统的课堂教学，普通话标准对汉语教师都是一个最基本的要求。语音语调是多年来养成的，要纠正并不容易，有的实习教师的普通话还需要多加规范练习。

其次，个别主讲语速偏快，不利于学员理解知识，如果碰到汉语水平较差的外国学员，会给教学造成障碍。尤其是这种远程教学，由于受技术条件限制，假如教师不能够控制好自己的语速，学员理解起来就更加困难。

还有一个很突出的问题就是实习教师的英语听力水平和口语表达能力有待提高。虽然汉教专业对学生的英语水平有一定要求，但实习教师的英语应用能力尤其是听说能力还是有所欠缺，导致其上课时因对方语速过快、带地方口音、表达复杂或自身口语不流利、表达不清、过分紧张等原因而产生沟通障碍，再加上線上教学跟线下教学相比，教师的体态语不够丰富[14]，因此实习教师用英语与学员沟通就更加困难。本次实践也出现了多个小组因英语口语表达和听力不佳而造成沟通不畅、教学未能顺利进行的情况。虽然英语口语表达能力和听力短期内无法有很大改善，但是部分实习教师通过课前做更加充分的中英文解释准备，可以在一定程度上减少课堂教学障碍。另外，部分实习教师也存在英文使用过多的情况，课堂媒介用语把握不当。

（三）实习教师的收获

经过15周的教学实践，实习教师经历了从理论学习到实践应用的转化，虽然还需要加强学习与锤炼，但都有了一定程度的成长和提高。

一是课堂组织更加熟练。有个明显的转变是实习教师知道该如何组织对外汉语的课堂了。经过与学员磨合，实习教师能够根据学员的水平选择较为恰当的教学材料，也学会在必要之处标注上拼音和英文。有的实习教师课文选材新颖，多为时事新闻，贴近生活，每节课选取1个话题，并结合网友评论进行讲解。如有的实习教师选取“夸夸群”作为讨论话题，选取相关真实材料，同时进行了文化方面的拓展，取得了良好的教学效果。另外，实习教师教学用语复杂和偏啰唆的情况也有所改善。有的实习教师在讲解语法时不是照搬教材，而是化繁为简，力求能让学员听懂。在课堂时间和节奏的把握上实习教师也做得越来越好，能够按预设时间完成教学任务。在课堂教学准备更加充分后，实习教师能够逐渐掌握课堂主动权，课堂管理有所改善。看到学员躺着上课，实习教师也会及时提醒其注意上课姿势。

二是团队分工与协作更协调。本次线上教学实习以小组形式进行，虽然分工明确，但各岗位工作联系紧密，因而团队协作能力也是决定实习能否顺利进行的重要因素。大多数小组采取每5次课轮换1次主讲的形式，实习教师都会历任主讲、助教、课程顾问3个职位。从实习教师的心得体会看，大家都认识到这3个岗位都有其重要性，工作任务都不轻松，因而也更加体谅组员并注意做好沟通和交流。

三是自我认知与职业方向更清晰。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”经历了真正意义上的课堂教学实践后，实习教师上课时由最初的忐忑紧张变得更为沉稳自然，对自我的认知也更为清晰，对对外汉语教学、跨文化交际、双语沟通也有了不少心得体会。很多实习教师通过这次网上教学实习机会对自己的职业前途有了更清晰的认识，也看到了自身的问题和不足，这对于他们将来的专业学习和职业规划有着非常重要的意义。

五、结语

广东海洋大学汉教专业的学生在Chinlingo网络平台上进行教学实习取得了非常好的效果，不仅搭建了世界各地的汉语爱好者与本专业实习学生之间的沟通互动桥梁，还给实习学生提供了学以致用的实践机会，充分锻炼及提升了实习学生的跨文化交际知识和技能以及课堂教学实践能力、双语沟通能力、现代信息教育技术的综合运用能力等，缓解了本校汉教本科专业实习难的问题，但同时也暴露了本校汉教专业学生在理论和实践相关方面的不足。对于因成绩优秀而获得在Chinlingo网络平台上担任兼职教师的学生，学校也将进一步关注他们的教学实习效果。在网络教学逐渐兴起的今天，通过校企合作使用网络平台对分布在世界各地的外国学员进行汉语教学，是汉教专业的学生实习和就业的一个新方向。但是在教学实践过程中如何加强管理和沟通，更有效地激发师生双方的热情，仍然是需要继续探索的重要问题。

[ 参考文献 ]

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