“物业红”温暖“居民心”

□本刊记者 项佳妮 通讯员 徐方伟

走进万柏林区玉园翠景小区，车辆停放有序，绿植生机勃勃，地面干净整洁……若不是看到曾经的老照片，很难想象，过去这里是一座脏乱差的“大杂院”。

“住了快20年了，这里的变化我最清楚。真的想不到，这个几乎没人管的脏乱差小区，‘红色物业’一进来，就‘活’起来了，我们大家也有了精气神儿。”对于小区的变化，居民韩惠元老人看在眼里、喜在心头。

玉园翠景小区的改变，仅是太原市推进“红色物业”项目的一个缩影。近年来，太原市构建以社区党组织为核心，物业企业、业委会、居民群众共同参与的“党建引领红色物业”新格局，让城市基层党建底色更红、城市社会治理更精细、城市环境更优美、群众生活更幸福。

破局 消除“阻碍的墙”

物业，涉及千家万户，关系百姓生活。然而，由于其水平参差不齐、管理缺位等原因，导致居民群众投诉居高不下。

如何破解基层治理难题，提升居民群众的获得感、幸福感、安全感？太原市为破解小区物业管理这一民生痛点、治理难点，推进实施“红色物业”项目，以小区物业服务为突破口，逐步缓解物业和居民日益紧张的对立关系，慢慢消除“阻碍的墙”。

万柏林区的滨河花苑小区建于2000年，过去由于物业管理缺位，小区道路破损，绿篱缺失，楼体墙皮斑驳脱落，停车无序，存在各类安全隐患，居民对物业颇有怨言，矛盾时有发生。在区委组织部的指导和街道、社区的帮助下，滨河花苑小区物业党支部成立。“我们采取单独组建、区域联建、派指导员帮建等方式，构建起居民小区党组织、物业企业、业主委员会‘三位一体’共建模式。同时，推行社区党组织、业委会、物业公司‘双向进入、交叉任职’，推动物业服务全面融入城市基层党建。”滨河社区党委书记胡佳感慨道：“如今物业服务跟上了，小区居民满意了，大大减轻了我们的压力，现在社区各项工作开展得越来越顺利。一个好的物业能够有效打通服务群众‘最后一百米’，成为提升社区治理效能的好帮手、好推手。”

滨河社区康泰居物业党支部在帮助运送物资（万柏林区委组织部 供图）

提质 放大“红色效应”

为全面深化党建引领物业行业发展，太原市从顶层设计入手，出台项目化推进“红色物业”的具体举措，纳入基层党建重点任务。

桥东街道太堡社区党总支就与万科紫台物业党支部通过创新“党建+红色物业”模式，建立了富有活力和效率的基层社会治理体系。桥东街道工作人员将服务事项、服务内容、监督电话对居民进行公示，街道党总支则定期与楼栋的“红色管家”、社区网格员、楼栋长深入小区业主家中，听取业主的意见建议，为居民解读最新法律法规，提升居民的法律素养和法治意识。太堡社区党总支还建立了一对一专属楼栋网格管家微信群、业主专属App在线平台等社区邻里议事报事渠道，通过物业党支部设立的党员先锋岗,为居民管大事、管小事、管难事、管群众关切的热点事。

截至目前，太原市党组织已覆盖物业服务小区1604 个，对大型物业服务企业，通过企业总部成立党组织覆盖小区278 个，为基层治理工作提供了“红色样板”。