“我为群众办实事”长效机制的建立与探索

郑州市公共交通集团有限公司第二修理公司 李经新

郑州公交第二修理公司党委把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的发力点和落脚点，坚持边学习、边实践、边落实，立足职工需求和公交出行服务，办好事、办实事、解难事，探索建立“我为群众办实事”长效机制。

1 围绕清单办实事

公司党委制定了“我为群众办实事清单”，围绕清单办好实事。

1.1 贯彻落实新发展理念办实事

公司党委聚焦维修生产中心任务，着力贯彻保障职工身体健康、安全生产等新发展理念，开展送清凉下基层、配发安全防护用品与遮阳棚、汛后抢修、深入敬老院、义务献血等活动，让职工感受到公司党委转变发展理念的决心，让职工分享企业高质量发展成果。

郑州公交第二修理公司志愿者为援郑物资车辆提供引导服务

1.2 推进乡村振兴拓展脱贫成果办实事

公司党委通过向党员广泛宣传，让大家充分认识到巩固拓展脱贫攻坚成果的重要意义，引导党员量力而行积极购买脱贫地区产品，解决脱贫地区产品滞销难卖问题，为巩固脱贫攻坚成果贡献力量。

1.3 化解信访突出问题办实事

公司党委持续做好信访维稳工作，做好重要节假日和重大时间节点的公交车修理保障工作，避免发生信访事件。

1.4 破解城市建设管理难题办实事

公司党委充分发挥修理企业特长，对内开展修理下站点、汛后保障等活动，同时挖掘潜力，解决职工停车难等问题；对外与兄弟单位联合开展“我为群众办实事”进社区、汛后救援、倡导排队乘车、协助社区进行核酸检测等活动。

1.5 优化营商环境办实事

公司党委为新成立的三包售后小组配备打印机、电话、饮水机等设备，助推三包售后小组全力开展业务；同时主动出击，做好汛后抢修等急难险重维修生产任务，推进公交修理营商环境持续向好向优转变。

1.6 保障民生需求办实事

公司党委看望慰问困难职工子女、困难党员、生病住院职工，为职工发放抗疫草药、口罩、矿泉水、食品等物资，保障职工的基本民生需求。

1.7 政务服务改革办实事

公司党委开展“爱心送考”、为修理班组装配电视机、贴三伏贴、义务维修援郑车辆、组织职工集体接种疫苗、设置爱心雨伞等，便民利民办实事。

1.8 推进基层治理体系和能力办实事

公司党委为各场区送去矿泉水、方便面、手撕面包等食品物资及微波炉等生活电器，持续推进对职工休息室改造升级，创建和谐稳定的车辆修理环境，不断提高基层治理体系和治理能力水平。

2 办实事经验做法

2.1 明确“我”是定位，以我为主、争当表率

公司党委结合修理工作实际制定项目清单，强调以“我”的主体定位引领为民办实事工作方向，要求党员干部以高度的使命感、责任感，将自己摆进去、将工作摆进去，实现从“要我办”向“我要办”的转变。

公司党委班子成员深入联系点支部，走访调研、谈心谈话，征集职工意见建议，结合岗位职责认领自身办事任务，带头实干先干，形成了“头雁”示范，全司上下人人争先、主动作为，在为民办实事中践行了初心和使命。

2.2 坚持“办”是前提，迅速行动、环环紧扣

公司党委将为民办实事分为调查收集、研究措施、限时督办、跟踪落实、动态更新等具体步骤，突出一个“快”字，迅速部署、抓紧行动。

一是把察民情、访民意作为“我为群众办实事”的有力抓手，第一时间深入基层车间，广泛听取职工意见。

二是迅速制定落实措施，对为民办实事项目进行提醒督办，做到周有进度，月有成果。

三是针对为民办实事过程中发现的重点难点问题，设定阶段工作目标，实行挂图作战，逐项销号。

四是将“我为群众办实事”作为各项工作的基本导向，将与抗汛防疫相关事项纳入为民办实事范围、动态更新，不断丰富为民办实事项目内容和实际成效。

2.3 树立“实”是标准，实事求是、不务虚功

一是立足本职工作，在力所能及范围内办好为民实事。将能够办理的实事及时办理，包括解决职工停车难问题，缺少党史学习教育书籍、安全生产防护设施，职工午间热饭、烧开水、各类志愿服务等实事。

二是结合“学党史、转作风、促发展”专项行动，提升为民办实事质效。把马上就办、用心去办、办就办好作为办实事的基本工作遵循，纠治“走秀式”调研和“口号式”落实，防止在为民办实事过程中增加基层负担，见缝插针地落实为民办实事各项举措。

2.4 抓住“事”是关键，创新方法、善做善成

群众事，无小事。以解决问题为导向，从一个个细节着眼，从一件件小事做起。创新工作方式方法，聚焦职工思想动态，解决职工合理诉求，切实抓住每一件民生小事，让广大职工在“我为群众办实事”实践活动中收获幸福感和满足感。

3 办实事下步打算

郑州公交第二修理公司党委下一步建立“我为群众办实事”长效机制，要把“我为群众办实事”实践活动方案再细化，操作流程再明确，推动“我为群众办实事”走深走实；对广大党员再号召再动员，进一步发挥党员的先锋模范作用，用心用情用力解决基层的困难事、职工的烦心事；对“我为群众办实事”的民生事项再梳理，把已做的再完善，把能做的想得再具体，切实把“我为群众办实事”长效机制落地落实。