数字化浪潮下IBM Consulting成为企业转型最佳伙伴

陈科典

世界各地的商业领袖都认识到，通过应用先进技术来助力企业全方位转型已十分必要。然而，在变化如此迅速、所需技能和能力欠缺的当下，如何找到合适的人来提供建议，以及推动、实施和管控变革呢？

走近IBM Consulting

IBM Consulting是一个由16万商业战略、行业和技术专家组成的全球团队，通过运用混合云和人工智能、开放技术和战略合作伙伴生态系统的力量，指导客户进行数字化转型。作为对行业流程和工作流程有着深刻理解、可信赖的顾问，咨询专家为客户提供的服务包括：业务转型、领先的IBM基础设施和软件、IBM研究院的创新成果，以及来自领先的云计算和软件合作伙伴的技术。

这一切都基于独特的工作方法———IBM车库转型加速器（Garage）。转型其实就是规模化创新，而车库这一IBM独创的实践框架把创新置于企业核心位置，赋予创新以速度和规模，以成企业转型之功。通过这种端到端工作模式，IBM专家与客户团队紧密合作，快速、敏捷地开发和实现变革性解决方案。

IBM咨询团队能快速带来深远的改变

自疫情以来，全球企业都在积极加速数字化转型，部署基于云的远程协同工具，追求数据驱动的业务洞察。车库转型加速器是IBM助力企业加速转型的强大“武器”。它让IBM Consulting的团队采用开放的工作方式，将不同的兴趣、技能和技术聚合一处：他们密切合作，让思想快速碰撞，并应用突破性创新催生巨大推进能量，从而改变业务模式。

在全球，其已经与超过4 000家客户共建车库转型加速项目。例如，全球最大食品和饮料公司之一的卡夫亨氏（Kraft Heinz）携手IBM Consulting并运用IBM车库转型加速方法提升产品配送方式，实现了精确预测供给与需求。法国国民互助信贷银行（Credit Mutuel）在面临不断增加的客户咨询的情况下与IBM Consulting携手将AI部署到全业务线，加速了日常运转，也让银行顾问们得以解放，有更多时间处理更细致的问题。通过与IBM Consulting合作，全球总收入业界领先的航空公司达美航空（Delta）正在进行全面数字化转型，将其90 %以上的应用程序、数据库上云，从而实现统一的、标准化的部署、安全管理以及运营。IBM Consulting还与全球最大日用消费品公司之一联合利华（Unilever）合作，助其在全球85个国家和地区进行业务标准化，通过构建一个灵活的运营和财务模式，提升了业绩表现以及成本控制。

在国内，IBM也积累了应用车库创新模式助力众多企业转型的成功案例，包括与大众中国、奔驰等多家知名汽车企业共同创新车联网解决方案，携手国内某头部白酒品牌进行客户营销和供应链创新，和业界领先的某半导体显示领域创新科技公司共同打造创新工场等。这些真实案例都显示出IBM车库模式的独特价值，带来了明显高出一般项目模式的投资回报率。

同时，IBM的业绩表现越来越多地受到生态系统合作模式的驱动———也就是我们整合IBM自身技术、领先的独立软件开发商和云服务提供商的技术和产品的独特能力，这些技术与产品还将与IBM Consulting成就客户价值的专业知识结合，发挥叠加效力。事实证明，从业绩上看，当IBM的软件、基础设施和咨询业务与整个生态系统整合在一起时，每一方都取得了1+1>2的收益。

IBM Consulting提供具有变革意义的服务

凭借完整的技术堆栈、深度的咨询专业知识和战略生态系统合作伙伴关系，IBM能够满足客户在转型过程中的任何需求，并通过“携手共创”为他们提供最佳解决方案。

具体来说，助IBM Consulting满足客户需求并超越竞争对手有六大优势：

1.卓越的交付能力，可在全球交付复杂、端到端的技术引领的项目，加速战略销售方面的成果。

2.通过IBM两个增长平台的差异化能力和产品，实现驾驭混合云的独特优势。

3.通过IBM车库创新和动态交付，带来独特而绝佳的客户体验。

4.凭借专业尽职态度、客户加速机制和值得信赖的品牌，有效降低客户转型风险。

5.通过深度链接IBM技术、红帽（Red Hat）、研究院及数据安全等方面能力，推动客户深度创新。

6.深厚的行业能力和平台，为客户带来独特的价值主张和行业相关服务。

在整个咨询行业，IBM Consulting之所以与众不同，还要归功于IBM与生具来并传承至今的创新基因。

IBM历史上众多跨时代发明与创新早已经深入影响了人类社会发展进程，如今还在继续推动改变未来的技术。例如，IBM继续在引领量子计算的发展。2022年向日本和德国交付了可实操的量子计算机，部署了世界上第一个127量子位处理器，现在正朝着在2023年底前实现1 000量子位处理器的目标迈进。2021年，在半导体设计领域也实现了2项重大突破，不仅推出了全球首创的2纳米芯片技术，还与三星合作推出了称为垂直传输纳米片场效应晶体管的全新半导体设计方法，从而让摩尔定律在未来几年内继续适用。

IBM的创新能力还有另一个数字来直观体现，那就是，IBM已经连续29年位列美国年度专利授权榜首。更重要的是，这种创新精神也在助力客户解决实际问题的过程中体现地淋漓尽致。

变革咨询业务

IBM Consulting的增长得益于战略性地投资包括自身市场化和交付的能力，培训咨询顾问在高价值技术方面的技能，以及于2021年重塑的IBM咨询品牌。

品牌重塑让我们有机会重新审视自身所提供的服务，专注于最擅长为客户解决的问题。现在，我们已经扩大了自身专业能力范畴以及在市场的存在，以更好地服务世界各地客户。

同时IBM Consulting也一直积极拓展客户数字化转型所需的专业能力以支持他们的数字创新，仅在过去2年就完成了12宗收購，实现能力升级。

随着客户需求和新的创新不断涌现，我们的咨询顾问团队也在不断地调整自身视角，重新审视、评估驱动持续影响所需的工具。更要重要的是，他们并不会止步于思考新的可能性，而是真正运用变革性技术和我们生态系统的力量，迅速将好的想法转化为有意义的行动！