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IT自由职业者成功的秘诀

2022-04-29菱俊丘

计算机与网络 2022年22期
关键词:自由职业者执行官客户

菱俊丘

自由职业也是一门生意,熟练的IT自由职业者知道如何找到并留住优秀的客户,也知道如何与提出不合理要求或未能按时付款的客户解约。如果你是一名IT自由职业者,或者正在考虑成为一名IT自由职业者,需要了解以下8个成功的秘诀。

努力平衡工作和生活

时间管理是所有IT专家的一项重要技能,尤其是自由职业者。时尚设计电子商务服务商Couture Candy公司的首席执行官Eric Jone说:“自由职业者需要有效分配时间来管理工作,努力平衡工作和生活。必须避免过度承诺,做到少承诺、多兑现。”

当任务纷至沓来的时候,自由职业者很容易感到不堪重负,无法按时完成任务。LiFi是一家使用发光二极管进行数据传输的无线网络技术服务公司,该公司首席执行官Jeroenvan Gils说:“如果能掌握时间管理的艺术,就能够在处理更大工作量的同时,保持良好的工作与生活平衡。此外,自由职业者需要及时而有效地满足客户的需求,这会给他们留下深刻的印象,从而使他们成为回头客。”

要专注也要有选择性

所有成功的IT自由职业者都有3个基本特征:自律、奉献和动力。出售现场活动门票的搜索引擎公司SeatPick的首席执行官Gilad Zilberman说:“作为自由职业者,需要有动力去从事新项目,并有自律性来完成每个项目。这是完成工作的方法,也是自由职业者确保一直与客户保持联系的方法。”

IT自由职业者拥有出色的随需应变技能和精心设计的投资组合,通常在寻找新客户方面没有任何问题。

尽管如此,在寻找工作和任务的时候还是要现实一些。IT自由职业者犯的最大错误之一就是参与超出他们兴趣或能力范围的项目。Zilberman建议:“外面有太多的机会,IT自由职业者需要选择想做的事情,并全身心地投入其中。”

培养扎实的营销技能

IT自由职业者必须能够有效地推销自己和提供的服务。这需要创建一个伟大的投资组合,制定营销计划,并与潜在客户建立联系。自由职业者应该努力获得其他人才具有的技能,其中包括财务、客户、项目和风险管理等技能。

作为IT自由职业者,向客户营销自己可能是一项挑战,但这对获得成功至关重要。数字营销机构Play Media公司的首席执行官兼创始人Mladen Maksic表示:“如果自由職业者在竞争中脱颖而出,这会有所帮助,最好的方法是向潜在客户展示能提供其他人无法提供的服务,让自己在行业中更加知名,并与潜在客户建立联系,这是找到新任务的必要条件。”

Maksic指出,通过利用他们的营销知识和IT技能,IT自由职业者可以为客户提供高质量的服务和产品。

诚实和坦率地为客户提出建议

一个经常被忽视的技能是拥有知识、勇气以及引导客户走正确方向的能力。RightPeople集团首席执行官Soren Rosenmeier表示:“客户希望利用自由职业者的经验和积极性开展业务,因此,当IT自由职业者认为客户正朝着错误的方向前进时,向客户陈述自己的真实意见非常重要。”Right People集团是一家为客户与IT和业务顾问进行匹配的公司。

但是不要操之过急。在提出任何重要建议之前,对问题有着全面的了解很重要。Rosenmeier指出:“可能还有很多其他因素是IT自由职业者所不知道的。因此,在提出建议之前,首先要听清楚客户到底想要什么。“与此同时,客户可以从聘请来从事特定工作的外部专家那里获得他们想要的简单性和执行力。”

保持灵活性,迅速跟上客户的业务

IT自由职业者经常发现难以满足客户业务需求,这既是一种令人不安的经历,也是一种重大的挑战。

IT专业资源和管理服务商Experis/Manpower集团高级副总裁Christine Kiefer说:“IT自由职业者必须能够迅速融入他们临时搭建的团队,不仅要从技术角度考虑,还要从业务整合、运营和文化角度等方面来考虑。”

区分优秀IT自由职业者的基本特征是能够快速理解项目的业务计划及其对客户的价值。Kiefer解释说:“在没有背景、历史以及团队中其他人可能拥有关系的情况下,这是一个挑战,但IT自由职业者如果能够无缝地融入到团队中,将会立即提升价值。”

建立牢固的关系

Jones表示,人们普遍认为自由职业者就是穿着睡衣坐在家里工作的人,这是一个误区。他指出:“自由职业者需要在线上和线下与客户建立联系,与其他自由职业者以及当前和潜在客户建立牢固的关系。”

Jones说:“IT自由职业者最好的朋友就是关系网和推荐人。企业喜欢与那些已经与他们合作过的人或组织认识或信任的人合作。”

Kiefer建议IT自由职业者与熟悉的人或公司建立长期的关系,他们知道想要的工作类型。她建议说:“那些合作良好的公司可能将这些信息分享给人际网络,无论是过去的同事、招聘人员还是客户。”

不要忽视必要的软技能

在IT行业做自由职业者意味着必须掌握最新的技术、技能。但是想要长期做自由职业者的IT专业人士也不应该忽视企业现在寻找和期望的软技能———在必要的时候继续学习和提升技能。

Manpower集团2022年早些时候进行的一项就业前景调查发现,76 %的科技公司难以找到同时具备硬技能和软技能的求职者。Kiefer解释说:“他们寻求的五大软技能包括批判性分析和思维、创造力和原创性、推理和解决问题、可靠性和自律以及弹性和适应性。技术人才(求职者)如果能把这些特质和他们的技术专长结合起来,就能在求职者中脱颖而出,并在就业市场上增加自己的价值。”

同样的道理也适用于那些想从这些雇主那里获得项目的自由职业者。

了解客户的关注点和需求

许多IT自由职业者新手犯的一个重要错误是,他们认为职业的短暂性降低了他们理解客户业务的方法、团队环境和组织结构,并为其做出贡献的需要。

Kiefer说:“通常情况下,我听到对自由职业者的负面反馈,其根本原因不是技术能力的不足,而是缺乏对自由职业者在更大的项目、组织和业务主动性中所做的影响决策、选择、方法和优先级的理解。一个看似微不足道的项目或任务,其完成的优先顺序,可能会产生深远的影响,都会影响顾问工作的价值。”

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