抖音短视频在气象公共服务中的实践与思考

陈妍，邓振强，吴礼凤

（肇庆市气象局，广东肇庆 526040）

随着互联网的日益普及和5G时代的来临，传统的传播方式已经无法满足大众对气象服务的需求，短视频模式更加适应现代社会移动化、碎片化的使用场景，受众面更广。短视频已是新媒体发展的另一个风向标，成为时下公众接收信息和网络社交的新宠［1-5］。根据2021年1月5日发布的《2020抖音数据报告》［6］，抖音日活跃用户突破6亿、日均视频搜索量突破4亿。尤其受“新冠”疫情的影响，短视频在人们生活中扮演着越来越重要的角色。

在“流量为王”、“网红经济”的大背景下，气象短视频应运而生，各地气象部门积极开通气象抖音等短视频账号，发布更贴近生活、更接地气的气象信息，扩大气象预报预警信息和防灾减灾知识的传播面，提升气象部门的社会影响力。本研究主要对“广东天气”抖音号2018年4月开通以来的各项数据进行研究，分析短视频在气象信息传播中的优势和不足，为气象部门运营气象短视频提供参考。

1 用户分析

截至2021年11月，“广东天气”抖音号共有粉丝17.4万。从性别分布来看，男性粉丝居多，约占65%，男女粉丝比约为2∶1，这与《2020抖音数据报告》的数据基本一致。从年龄分布来，粉丝主要是30岁以下人群为主，其中18～24岁最多（占31.58%），其次是25～30岁（占26.71%），最后分别是41岁以上（占15.5%）、31～35岁（占10.07%）、6～17岁（占8.2%）、36～40岁（占7.92%），由此可见，“广东天气”抖音号吸引的粉丝以年轻群体为主，这也符合短视频深受年轻人喜爱的特点。

2 作品分析

2.1 作品分类

“广东天气”抖音号的视频作品主要分为2个类别，分别是常规性的天气预报、天气趋势分析，突发性的预警信号、重要过程提醒、不定期的气象科普。这两类视频作品相辅相成、相互补充，既考虑了气象信息传播时效性，又丰富了信息内容的趣味性，得到了粉丝的一致好评。

综合播放量、获赞次数、评论数、转发次数分析，排名前10的作品中，8个是关于转折性天气或强对流天气，2个是关于近期天气趋势。由此可见，重要天气过程等信息最受粉丝关注。其中2021年11月15日发布的《秒懂广东近期天气》视频作品瞬间走红，用风趣幽默的方式将广东近期干燥的天气与北方雪天进行对比，并配上当下流行的背景音乐，受到观众的热烈追捧，播放量高达157.5万次、获赞4 400次、评论1 240条、转发分享5 353次，所有数据都位居“广东天气”抖音号所有短视频之首。

2.2 气象部门抖音号横向对比

目前，广东省内已开通气象抖音号中，粉丝量较多、影响力较大的地市是广州、深圳、珠海、佛山、潮州。图1为广东省气象抖音号数据对比，从图1可以看出，“广东天气”抖音号粉丝数在其中排名第4，获赞数排名第5。由此可见，“广东天气”的关注度、粉丝活跃度都不算高，尤其是获赞数比不上粉丝量更少的“佛山天气”。

图1 广东省气象抖音号粉丝数和获赞数对比

从全国范围看，气象抖音均处于起步阶段，粉丝量大多不超百万。目前，发展势头较好、受众规模较大的气象抖音除“广东天气”外，还有“上海天气”、“江苏气象”、“山西气象”、“山东天气”、“西藏气象”等。表1为全国部分气象部门抖音的粉丝数、获赞数对比。

表1 为全国部分气象部门抖音粉丝数、获赞数对比

从表1可见，“广东天气”抖音号在粉丝数、获赞数、赞粉比方面均处于落后地位。具体分析以上省份的气象短视频，与广东明显不同的有以下两点：（1）除广东，其他省份的抖音号每个工作日至少发布1～2条天气预报视频，具有固定性；（2）“西藏气象”每天除制作普通话天气预报外，还发布了藏语的视频版本，为社会提高影响力。“广东天气”抖音号可以借鉴外省同行的经验，每天发布气象短视频，保持账号活跃度；同时增设粤语天气预报视频节目，扩大受众范围。

2.3 作品特点

纵观“广东天气”抖音号发布的270个视频，大多拥有专业性、科普性、灵活性3个特点。专业性和科普性可以满足粉丝获取权威、准确气象信息和气象知识的需求；灵活性则可以及时根据时下社会热点、受众关注的焦点话题发布视频作品，通过蹭热度实现引流，提高粉丝黏性和活跃度。

1）专业答疑，权威有温度。

2021年立冬之后，广东天气迟迟不降温，不少粉丝留言表示11月中旬仍穿短袖，纷纷询问何时才有冷空气。针对大家关注的热点问题，“广东天气”抖音号发布了《热？广东的亲们再等一周》，用通俗易懂的动画方式介绍冷空气即将携雨水进入广东，发布不足24 h即突破10万播放量。专业答疑型的视频作品不仅可以及时解答粉丝的疑惑，而且公众关注度和讨论度都特别高。

2）科普知识，有趣、有看点。

台风“查帕卡”期间，“广东天气”发布《防台风经验分享，小木板也有大作用》记录了海陵岛居民用木板加固门窗，引起了大量粉丝的互动；《遇到城市积水怎么办》用简单有趣的方式介绍遇到城市积水的原因和避险方法，也达到了预期的科普效果。这类风趣幽默的科普视频更容易被粉丝接受，摆脱了传统“填鸭式”宣传形式。

3）天气随拍，灵活接地气。

2021年8月29日，“深圳晚霞”刷爆微信朋友圈，“广东天气”及时收集网友随手拍照片，汇总制作《送你一瓶橘色汽水，你却偷偷倒在天空》视频作品，引起众多网友的点赞和评论。这类根据社会动态灵活发布的视频容易引起粉丝共鸣，从而制造“爆点”。

2.4 作品时长和完播率

视频完播率是评价短视频质量的一个重要指标，当今的生活节奏越来越快，很难要求人们耐下性子看完一个长视频，完播率与视频的时长呈正相关关系。“广东天气”抖音号视频作品时长大多在1 min以内，除GIF动图类视频不计入时长外，时长越短的视频，浏览量越大，完播率越高，完播率排名前10的视频时长都是在40 s以内。

3 气象类抖音存在问题及发展建议

3.1 当前存在问题

抖音短视频作为一个新兴的政务媒体，它的潜力正在逐渐被挖掘，具有形式多样、内容丰富、针对性强、传播面广等优点，在未来有着广阔的发展空间。气象类短视频正处于起步阶段，不可避免的存在一些问题，主要是以下几个方面：

相对于社会名人和媒体机构的抖音账号，气象类抖音视频的内容和形式都比较单一，发挥的作用也实在是逊色不少，主要集中在天气预报、灾害预警、重要天气提醒等方面，表现形式大多是主播播报，同质性较高，容易造成观众的审美疲劳，粉丝互动性不高，难引起关注。

短视频制作过程较复杂，耗时长，对热门话题的反应慢。社会热点容易引起公众的高度关注和热烈讨论，但随着一个新的热门话题的出现，人们对旧热点的热情就会快速消散。制作短视频时贴合焦点话题，蹭“热搜”热度，有利于引流从而提高关注度。但气象类短视频具有专业性、权威性的特点，发布内容需多方把关，保持严谨，从蹭热点策划到视频制作再到视频发布有一定的延迟性。

此外，短视频制作对于气象部门来说属于新业务，目前还没有明确的部门分工、岗位设置，也没有清晰的策划、制作、发布流程规范。

3.2 气象类抖音发展建议

明确定位，紧跟官方主旋律。气象类抖音属于政务类新媒体，必须紧跟官方主旋律，不能为了追求热度，过分娱乐化，要始终保持严谨的、专业、权威的态度，这也是与社会网红账号最大的区别。

坚持气象信息为主，兼顾生活方方面面。气象类抖音第一要务是向民众传递准确、及时的气象信息，在此基础上可以扩大视频作品涉及范围，内容选材不必太呆板，播报形式不必太官方，可紧贴全国气象热点和社会事件，如受台风影响时可以进行追风直播，与粉丝进行互动，也可以在视频中融入衣食住行多个方面，更容易引起粉丝的讨论和共鸣。

打造个性化系列话题，提高公众关注度。挖掘具有地方特色的气象话题，创造系列视频作品，每个视频结尾都为下一个视频制造悬念，让观众对下一个视频有期待感，产生“追连续剧”的感觉，同时也可以增加这个系列多个视频的浏览量，如果从中出现了一个爆款视频，则更容易将这种热度延续下去。

充分利用微信、微博等新媒体。微博、微信作为政务新媒体已较为成熟，同时也积累了一定量的粉丝，可以进行微信、微博、抖音等多平台联动，在微博、微信上转发抖音视频，实现多平台粉丝引流。

建立短视频团队，规范管理，简化发布流程。明确短视频运营管理部门，落实分工，明确发布流程，提前策划常规性节目，再根据当下的气象热点灵活增加视频主题，提高视频制作的效率，减少节目的延迟性。视频发布后及时进行标签化管理，分门别类放入素材库，同时也方便粉丝查找同类别的视频节目。

随着互联网的深入发展和5G技术的持续推广，短视频已经成为气象公共服务的一个新方向，气象服务的多元化，有利于满足人民群众日益增长的精神文化需求，有利于提高人们对气象事业的认识和关注，有利于增强全社会的气象防灾减灾意识，真正做到“你的冷暖在我心中，你若安好便是晴天”。