医院急诊科医生工作压力源特征分析

2022-04-28陈跃军

黑龙江科学 2022年8期

陈跃军

(重庆市合川区人民医院，重庆 401520)

急诊科接诊的患者多数是危重患者，且急诊科有较高的人员流动性，患者就诊时间没有明显规律，导致急诊科医生工作过程中会有较快的节奏，压力较大。分析急诊医生工作压力源及其特征，并制定有针对性的缓解措施，对保障急诊科医生的心理健康、提升急诊科的临床诊疗效果有积极意义。

1 资料与方法

1.1 一般资料

从我院急诊科医生中随机抽取10名进行问卷调研，男女医生比例为2∶3，年龄31～59岁，平均年龄为43.57岁。

1.2 方法

本次调研共发出10份问卷，最终回收问卷10份，回收率100%。问卷中的信息包含：医生性别、年龄以及工龄、受教育水平、职称以及收入。结合工作情况，对其进行压力调研，分析压力源。采取自制压力源调研表，就临床工作过程中可能遭受的压力源进行综合调研和分析，其中包含医患矛盾、每日工作压力、工作负荷、舆论压力等。

1.3 急诊科医生心理健康水平评估

采取自制量表进行针对性题目的设置，并对急诊科医生的心理健康状态进行评估。具体指标设定上主要是急诊科医生的人际关系敏感度、急诊科医生自身的强迫症状、抑郁、焦虑以及饮食睡眠、躯体化等指标。量表级别划分上共分为5级。从1～5级分别对应的是无、轻度抑郁、中等抑郁、较重抑郁、重度抑郁。

2 结果

通过结果比对分析，目前，所有参与调研的急诊科医生或多或少都存在着心理抑郁情况。通过评分比较，其中较重抑郁医生1名，轻度医生7名、中度抑郁医生2名，见表1。

表1 急诊科医生抑郁情况评价Tab.1 Evaluation of the depression situation of doctors of emergency department

对急诊科医生压力源情况分析，见表2。

表2 急诊科医生压力源Tab.2 Stress sources of doctors of emergency department

表1结果显示，对于急诊科医生群体来说，心理抑郁是普遍存在的。通过表2的原因分析，排在前五位导致急诊科医生有较大压力的因素是社会舆论、工作环境危险程度、放松时间以及工作负荷、急诊科医生既有工作经历等。由于多方面综合因素的影响，导致急诊科医生在进行急救工作的过程中，由于压力源因素的影响，必然会对医生的工作水平以及急诊科医生自身的心理健康情况带来不同程度的影响。

3 讨论

结合表2的结果，在急诊科医生的压力源表现上，按照评分从高到低，排名第一的是社会舆论，充分证实了随着社会的进步和发展，对于急诊科医生来说，在工作过程中，社会舆论给急诊科医生的工作带来了巨大的压力。在调研中，有急诊科医生提到，急诊科医生承担的工作职责较为艰巨，尤其是对一些危重症患者的急救治疗中，虽然医生的本职是救死扶伤，但是在对患者的急救上，由于多种突发因素的存在，并非所有危重症患者经过急救都能被抢救过来。在社会上也有很多不利于医生的言论，这些舆论往往会给急诊科医生带来巨大的心理压力，导致很多急诊科医生考虑到社会舆论以及患者家属的要求等多方面因素，不敢去冒险。由于这些因素的存在，会导致急诊科医生在为患者提供急救治疗的同时，往往背负较大的心理压力。结合本文的调研结果，印证了在目前急诊科医生的压力源中，社会舆论压力在所有压力源中占据第一位。由于患者的病情十分复杂，导致急诊科医生在开展临床急救工作过程中，也会有较高的危险。比如急诊科医生在为一些有传染性疾病患者提供临床急救的过程中，也会有较高的感染发生概率。为此，在急诊科医生的压力源影响上，工作环境危险程度成为第二压力源。急诊科是医院所有科室中最繁忙的科室。急诊科接诊患者没有统一的规律可循，甚至在患者人数较多的情况下，一名医生可能要同时接诊多名患者。在这种情况下，会导致急诊科医生工作十分繁忙，有较少的放松时间。急诊科医生和所有行业的工作人员一样，都需要有足够的休息时间。但是，目前急诊科的工作现状，往往是患者人数是急诊科医生的几倍甚至几十倍。在这种情况下，会导致急诊科医生较少会有放松时间。由于平时工作劳累，加上休息时间有限，必然会导致急诊科医生长期处于精神紧张状态，成为引发急诊科医生心理疾病的又一个重要驱动要素。工作负荷。目前，急诊科医生往往会有较大的工作负荷。由于长时间处于紧张的工作状态，导致急诊科医生的精神得不到放松，久而久之，必然会引发急诊科医生的心理抑郁。既有工作经历也是导致急诊科医生压力源的一个重要方面。在既往的急救经验中，尤其是一些急救失败的经历非常容易在急诊科医生心中留下阴影，若不排除急诊科医生的心理压力，久而久之，就会引发急诊科医生的心理疾病。