基层卫生院护理规范化管理工作存在的问题与对策

詹静芳

摘要：通过规范化管理能够对基层卫生院的发展方向有一个明确的指引。任何事物的发展都必须要有一个明确的发展方向，所以说基层卫生院要想得到良好的发展，就必须要实事求是根据自身的实际情况来确定自己的发展目标。不管是哪一个级别的基层卫生院，如果要想有更好的发展前景，就必须要在正确的发展理念下来开展工作。规范化管理能够在基层卫生院的发展理念下作出明确的指导，让基层卫生院的发展有一个更清晰的方向，必须要有一定的规范化管理办法来作为支撑。同时，规范化管理也是基层卫生院发展过程当中每一个阶段性的目标，在这个阶段性目标实现的过程当中必然会促进基层卫生院实现本质上的改变。

关键词：基层卫生院;护理;规范化;管理工作

【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1673-9026（2022）07--01

基层卫生院是一个相对来说结构比较复杂的机构，也致使基层卫生院在护士管理方面出现的一些隐蔽性问题就不容易被发现。而绩效管理在护士管理工作中的有效应用就能够将一些部门或者是一些工作人员身上的隐蔽性问题及时的挖掘出来，从而能够让这些部门和人员正视自身问题的所在，也就在后期的修正和整改过程当中达到了工作的不断优化。

一、护理规范化管理和提高基层卫生院的服务水平

对基层卫生院医疗服务水平的提高有着很大的促进作用。规范化管理工作的有效发挥，有利于促进基层卫生院医疗服务水平的提高。基层卫生院本身就是一种面向社会的大众机构，作为一个医疗服务救助机构，相应的规范化管理能够充分的激发起工作人员对工作的热情和端正他们的工作态度，这样就能够让工作人员以一个积极的态度和更高的服务水准来展开工作，这对于提高医疗服务水平来说是非常有利的。

通过规范化管理可以促进相关工作人员的进步和成长。在基层卫生院护士管理工作中开展规范化管理，可以有效的促进员工的培训发展、职务的变动以及薪酬分配等多方面的发展。如果对员工实施规范化管理，基层卫生院就能够更加确切的了解到每一位员工的实际工作情况，这样就可以针对好的员工给予一定的奖励，对部分有问题的员工能够展开正确的指导，提高他们的工作热情。同时，通过规范化管理，也能够更加明确员工的薪酬分配标准，使員工能够在日常的工作当中积极主动地去发现自己的不足之处，从而来提高自己的工作能力。

二、基层卫生院在护士管理方面普遍存在的问题

1、从目前大部分基层卫生院对于护士管理方面的工作来看，相应的规范化管理标准还是比较模糊和笼统的。在一些基层卫生院，特别是有些基层基层卫生院，他们人力资源的管理方式往往依然采用的是非常传统的管理模式，对医务工作人员的规范化管理标准没有一个清晰的界定，而且针对不同人群以及不同部门，并没有一个相应的规范化的考核，这样就使基层卫生院的护士管理没有一个统一的考核标准，不能将管理工作的作用发挥出来，也无法对工作人员有一个客观、公平的考核。

2、基层卫生院对于护士管理工作当中的绩效管理认识不够深刻。作为护士管理工作当中非常重要的绩效管理工作，规范化管理就是工作的重点内容。但是，从目前的实际情况来看，许多基层基层卫生院并没有正确的认识到护士管理当中绩效管理的重要性，没有从思想上清晰地看到绩效管理的真正意义。这也就使绩效管理工作在开展的过程当中体现不出相应的管理效果，工作的开展也无法得到正常的进行，从而影响到基层卫生院的整体发展。目前在国内医药行业受到很多方面的影响，促使基层卫生院虽然在社会上有较高的地位，但同时也面临着较强的竞争力。有很多人才在基层卫生院中无法发挥出自身才能，所以基层卫生院的人才流失非常严重，为基层卫生院带来了很严重的损失。人才的流失，大多是由于社会压力所带来的竞争力。针对于管理人员来讲，自身具备特长，工作经验较为丰富，所以在基层卫生院中是非常重要的力量。曾经针对国内的基层卫生院进行调查，有很多中高层次的人才工龄较短，大多在3点左右，最短的时间是50天，最长的没有超过五年。由此可见，人才流失比融资还要困难，目前配套服务无法满足企业的要求，所以这也是发展中的阻碍。

三、规范化管理在基层卫生院护士管理中的应用对策

1、要对考核标准进行合理的细化

关于基层卫生院护士管理中的规范化管理，与社会上其他企业中的规范化管理还是有一定差异的。如果想要使规范化管理在基层卫生院护士管理中能够发挥出重要的作用，那么就必须要在基层卫生院护士管理中建立起比较系统和完善的考核机制，并且这套考核机制能够充分的体现出基层卫生院的特色。如果能够针对基层卫生院特色制定出科学合理的规范化管理机制，那么就能够对医务工作者的实际工作和业绩情况有一个准确的了解和把握。而且针对规范化管理标准进行细化，能够使医务工作者更好的投入到医务工作当中，并且也能够更好的完成相应的规范化管理。比如，在对入职人员的转正定级及新招录人员的见习期工资审批工作和完成基层高级职称人员的材料审核及上报工作方面，就要明确相应的考核机制并严格按照规章制度来完成相应的工作。

2、进一步完善规范化管理体系

在基层卫生院的实际工作情况当中，如果一个护士管理者要想做好基层卫生院的规范化管理工作，就应该积极主动地去完善基层卫生院当中的绩效管理体系。整个基层卫生院的绩效管理相对来说是比较复杂的，那么要想做好相应的绩效管理工作，就必须要加强基层卫生院相关工作人员对绩效管理工作的重视程度，让他们从思想上有一个清晰的认识。同时，在开展相应管理工作的过程当中，也应该选用一些专业素质比较高的管理人员来进行规范化管理和评估。而且，如果想要形成一个科学、有效的规范化管理评估体系，就应该在基层卫生院中成立规范化管理评委会，相关的人力资源部门辅助评委会对各个科室的绩效考评体系进行评估。

总结：

总而言之，基层卫生院护士管理工作能够实现规范化管理的有效实施，不论是对于工作人员自身的发展，还是对整个基层卫生院的发展都是非常有利的。这就需要后期基层卫生院在相关工作方面做出更大的努力，确保基层卫生院护士管理工作的健康有序开展。

参考文献：

[1]吴龙.规范化管理在基层卫生院护士管理中的重要性探讨[J].中国市场，2020（01）：100-101.

[2]彭旭.试述规范化管理在基层卫生院护士管理中的运用[J].商讯，2020（15）：194+196.