广播电视安全播出应急处理系统维护技术研究

关键词：广播电视;安全播出;应急处理;系统维护

中图法分类号：TN948 文献标识码：A

广播电视日常播出任务繁重，任何漏洞都可能对播出安全产生威胁。安全播出应急处理系统的维护工作显得格外重要，排查安全播出风险、提高系统运行稳定性与安全性，对提高广播电视播出质量具有深远意义。本文结合以往广播电视操控系统的维护工作经验，进一步分析了安全播出事故类型、播出事故相关因素，并提出了安全播出應急处理系统的新型技术和维护工作要点。

1广播电视安全播出事故类型

（1）停播事故

停播事故在广播电视安全播出事故中最为严重，对电视台声誉造成严重负面影响[1]。此前，湖南广播电视台播出的“快乐购”标清节目因主路和备路键控器板卡同时出现故障，造成节目播出图像静帧，主要是因为主路和备路键控器板卡依次断电，直至重新配置参数后节目才恢复播出。期间，造成“快乐购”频道标清节目图像静止、无伴音17分44秒。一方面，播出系统维护不到位，并未及时发现主路和备路键控器板卡故障，设备老化、检修不到位，均可能导致类似事故发生。另一方面，应急处置不到位，在切换备路恢复播出的技术环节上，未及时处理主路键控器板卡故障，才会造成节目长时间停播事故。

（2）插播干扰事故

在直播过程中插入广告或场外连线都是常规操作，但是在实践操作中也可能出现因插播不及时或信号中断导致安全播出事故。黑龙江法制新闻频道曾发布公告，对在当天直播时出现的严重事故道歉，并表示已经对相关责任人给予严肃处罚。在节目播出中，黑龙江广播电视台新闻法治频道主持人在报道医院盗窃案件新闻时，疑似与工作人员发生矛盾，主持人当着镜头突然中断播报，并向工作人员发问，而后主持人又开始重新报道新闻。该节目在直播过程中出现的问题，主要是当天直播中应当插播进广告的时段没有正常切入。后台编辑先切入了广告，主持人并不知晓终端显示仍然是主持人画面，所以才出现了安全播出事故。

（3）信息安全事故

广播电视播出内容必须经过严格审核，但是在当播出信息出现严重絮乱时，很难被发现或及时处理，以至于产生信息安全事故。此前，甘肃白银电视台重播5月22日早进行的越野赛开幕式，但是播出内容并未做出及时调整。由甘肃白银相关部门主办景泰县承办的“第四届黄河石林山地马拉松百公里越野赛”当天，在进行约4小时后突遭极端天气，并造成21名参赛选手遇难。这条新闻在次日播出时，主持人必须强调的是前一日发生的新闻事件。但是，由于信息安全故障，直播期间主持人并未发现新闻信息的日期标注错误。所以，才会在事故发生后误以为报道的是当日新闻。这种信息错乱造成的播出安全事故，主要是因为后台信息传输和管理中出现遗漏，造成前台报道混乱，对广播电视安全播出造成负面影响。

（4）技术安全事故

在实际操作中，并非只有录制设备容易出现技术故障，由于辅助设备增多，如未能及时检查与维护，很可能在很多方面出现技术故障点。此前杭州新闻联播提词机失灵，主持人在镜头前只能点击遥控器，却无法报道任何内容。节目播出时男女主持人向观众问完好后开始播报，提词器出现故障，无法显示报道内容。杭州台主持人表示事故发生时，并没有准备新闻报道的手稿内容，而且电视台播出内容具有权威性，尤其时政新闻更是必须严谨。提词器突然出现技术故障，后台人员无法向前台主持人提供播报信息，也就造成了严重的技术安全事故，无疑是对广播电视安全播出的巨大威胁。

2广播电视安全播出事故常见因素

（1）设备因素

广播电视播控系统属于电子设备，由软件和硬件组成。硬件设备老化而未能及时更新，或者检修不及时，都会造成安全播出事故。同时，播控系统通过大量线路进行连接，接触不良又检查不到位，很容易出现信号中断问题[2]。除此之外，还有很多电子元器件也容易出现故障，如主备码流倒换器、主备服务器编码卡、主备播出服务器等。软件设备出现故障主要是因为系统更新不及时，或者是连接外网时受到病毒入侵。由于广播电视播控系统存在诸多子系统，所以故障排查点也就更多，如编单系统、上载系统、数据库系统、制作系统、授时系统、控制系统等，均需要及时更新系统并定期检查，否则出现软件设备故障的概率也会随之增加[3]。

（2）外部因素

广播电视安全播出事故中的外部因素主要是大面积停电事故、非法插播、恶劣天气、通信信号中断等问题。此前，湖南广电大楼副楼二层空调室外机起火，楼体内部诸多信号连接线路烧毁，播控中心主备信号源被迫中断，当日节目连续两次发生停播事故，卫星地球站自动应急切换至彩条垫播。期间，中星6A卫星2A转发器上传输信号中断，只能临时开启备用链路抢修调试，节目分别停播21分21秒和35分25秒。

机房起火这种非人力所能抗衡的突发性灾难，实属外部因素造成的广播电视安全播出事故。当然，这也与消防安全管理存在漏洞有关，主备线缆共用线槽导致主缆线中断后无法开启备用缆线。如果未能及时排查外部因素，必然会导致严重播出安全事故发生。

（3）人为因素

除了设备因素和外部因素，在广播电视安全播出事故中，还有很多是由于人为因素造成的播出事故。主要是因操作不规范、节目制作问题、误动、监控不到位等问题，造成了较为严重的播出事故[4]。当然，如果能够及时发现人为操作失误，也可以避免播出事故，那么也就对应急处理系统的日常维护提出了更高要求。

3广播电视安全播出应急处理系统维护技术

（1）多画面监播技术

在广播电视安全播出应急处理系统的维护工作中，首先应当保证达到较高的应用标准。如采用Gvt?V1000多画面监播报警处理器（图1），针对电视台、有线网络多路节目监看，可以在不同时段下监控多组网络传输画面，即使临时出现画面中断现象，也可以自动跳转备用视频链接，确保安全播出事故不造成更大范围的负面影响。

传统监看方式是采用多个监视器，其使用大量的监视器，设备投资大且维护成本更高，对安全播出监控场地的空间要求也很高，而且监控音频还需另外增加硬件设备。而利用多画面监播报警系统，可以在同一套设备技术下，连接多达16路节目同时监看，节省了维护成本并压缩了使用空间[5]。与此同时，还可以在播出画面中添加VU表来显示声音信号情况，避免额外探究音频监听设备的附加成本。监播报警技术可以有效预防非法信号入侵，对于声音和画面丢失问题可以及时预警，对于台标异常和画面异常问题可以自动报，对增强应急处理的技术条件具有支持作用。

（2）AI智能识别技术

在AI智能识别技术得以广泛应用的前提下，广播电视节目播出安全得到大幅提升。这主要是得益于智能监听、监看、监录等技术的融合升级。应急系统的报警体系越发完善，处理安全播出事故的速度必然越快。利用AI智能监控技术，达到自动化、智能化的水平，必然对广播电视安全播出应急处理系统的整体运行效果大有裨益。其中，主要是通过对播出内容的自动识别来获确保播出信号稳定性，确保广播电视播出及互联网播出的视音频节目达到安全播出标准。目前，AI智能识别技术在广播电视安全播出应急处理系统中的应用模块主要有四个方向，即视频文字识别、语音识别、人脸识别、素材比识别。

首先，视频文字识别技术主要是对播出内容的文字标题和画面语言进行校准，采用OCR图片转文字技术，可检索播出内容中的关键词标准度。例如，限制出镜演员名单、公众人物报名错误信息、采访对话提示词检索等。其次，语音识别技术主要是对电视节目播出内容的语音关键词进行检索。如果播报内容出现了不适宜的语言词汇，AI智能系统则会根据关键字词数据库完成检索排查，从而避免因主持人口播错误造成的安全播出事故。再次，人脸识别技术主要是针对播出内容中的人物设定进行检索，提前在人工智能系统中导入警告人脸信息，系统则会对相关人脸信息代码进行快速识别，从而将特定人物分组，甄选出不能出现在播出内容中的警告级别人脸信息，确保播出内容不受影响。最后，素材比对识别技术主要是通过报表信息检索，确定播出内容是否出现了偏差或遗漏。系统根据日期、频道、节目名称等关键信息，检索播出内容是否存在误播内容。检索结果的警告级别用不同颜色进行标注，直接在后台导出Excel表格，便于后续人工审核。识别报告可以直接标注频道名称、识别类型、警告级别、日期等关键信息，所以系统维护人员仅需根据系统提示错误来判断系统的运行情况，因此全部广播电视播出内容素材具有较高的安全性。

4广播电视安全播出应急处理系统维护要点

（1）正确划分故障点

在广播电视安全播出事故中，设备故障点是主要排查对象。在日常系统维护中，也需要重点划分硬件故障和软件故障。针对硬件故障，必须加强设备更新和老化检查，否则将出现潜在的安全播出风险。针对软件故障，必须及时更新并升级系统。重点在于区分软件故障和硬件故障的区别，从而快速排查故障点，确保应急处理方案能够解决当前的安全播出事故。

（2）硬故障维护要点

在应急处理系统维护工作中，排查硬件故障重点需检查设备运行情况，如果所有监听、监控、监看、监录设备运行正常，则需要排查所有线路是否出现老化和断路问题。简而言之，硬件设备故障排查，必须快速缩小故障范围，从而提高维修速度，为广播电视节目的正常播出争取更多的时间，真正确保所有硬件设备均处于良好的运行状态。

（3）软故障维护要点

在软件系统故障维护中，必须找到影响播出质量的关键问题。如果是信号源问题，则需要对系统连接情况进行检查;如果是播出系统受到外部网络连接，则需要断网后快速排查硬盘存储内容是否存在风险因素。同时，需要增加备份传输手段，并加快软件故障的排查速度，切实提高安全保障能力。简而言之，软件系统运行状态需要通过运行状态来进行判断，在日常维护工作中也需要提高故障排查速度，从而确保播出过程的顺畅性。

（4）重点检查与风险排查并举

在总结广播电视安全播出应急处理系统维护要点的同时，还要进一步组织内部维护人员加强安全意識，进而规避潜藏的人为风险因素。建议通过召开专项安全播出动员大会的方式，调动后台系统维护人员的工作热情，对双岗值班、设备巡检等工作周密安排部署，把安全播出放在首位。真正全面落实具体责任，并确保所有播出任务落实到具体责任人。与此同时，还应定期开展风险排查的演练工作，参加演练的全体人员协同配合，严格按照应急预案程序，对模拟情景进行紧急抢修，果断有效地处置各类播控系统运行问题。通过演练进一步提高各部门工作人员的安全播出意识，防患于未然。除此之外，还需排查各类风险源，对台内各处硬件设备进行全面检修维护，对备用电源进行试电操作，对备用电源及时进行检测。从而确保所有播控设备正常运行，且所有备用设备都能够做到有备无患。紧紧围绕“安全播出零事故”的目标，高标准、严要求、细落实，进一步做好广播电视安全播出、安全传输工作。

5结语

广播电视安全播出事故类型较多，如停播事故、插播干扰事故、信息安全事故、技术安全事故等，均会对安全播出造成负面影响。究其原因，主要是设备因素、外部因素以及人为因素。为此，更要加强广播电视安全播出应急处理系统维护技术的应用，可以从多画面监播技术和AI智能识别技术两方面着手。与此同时，还要在具体的应急处理系统维护工作中正确划分故障点，通过对硬件和软件故障的维护要点排查，快速找出安全播出事故因素，从而确保广播电视能够安全播出，最大限度地保护播出过程的顺畅性，避免播出事故对节目质量造成严重负面影响。

作者简介：

方涛（1984—），本科，研究方向：计算机维护。