构建“三个体系”做好青年志愿服务工作

国网菏泽供电公司团委

国网山东菏泽供电公司活跃着这样一群青年，他们始终践行“奉献、友爱、互助、进步”志愿精神，不断开辟新路径、释放新能量、焕发新光彩，将青年志愿服务贯穿公司经营管理全过程，融入地方经济发展各领域，着力构建青年志愿服务的组织、项目、管理“三个体系”，塑强电网特色的青年志愿服务品牌。

健全组织，统一注册突出规模效应。从2013年以来，号召公司青年员工在中国志愿服务网注册成为志愿者1519人，活动范围辐射菏泽市2区7县，数量上形成规模。组建公司“善小”雷锋团队，制定管理手册，明确管理制度、组织章程，统一制作、发放、使用带有公司“善小雷锋团队”logo的黄色马甲，增强青年志愿服务社会影响力和辨识度。

规范运作，统一管理突出常态效应。以培育和践行社会主义核心价值观为根本，组织青年员工常态化开展“雷锋精神、善小常为”雷锋日主题活动，推动青年志愿服务制度化、项目化、规范化。依托志愿服务平台，不断加强信息化管理，结合公司实际，系统编制志愿服务项目计划、方案并组织实施，定期分析青年志愿服务数据，统筹组织志愿者参与志愿活动。

同向发力，统一项目突出社会效应。把志愿服务延伸到“我为群众办实事”的全过程，市县一体开展志愿服务实践。结合全国文明城市和国家卫生城市创建，开展“我为菏泽‘增光添彩’”文明创城等主题活动，在城市主要道路环网柜和配电箱，描绘牡丹花和公益宣传标语，引导广大市民共赴文明之约、共建文明之城，引起社会热烈反响。深入开展“七彩岁月·爱在永恒”等系列活动，每年走进敬老院为老人拍照留念，送去棉衣等御寒物资，组织120余名孤寡老人到牡丹园欣赏牡丹，将点滴小爱汇聚成人间大爱。结对帮带农村党建示范片区，构建组织联建、产业联营、人才联育、文化联兴、服务联动的乡村振兴共同体，不断将国有企业政治优势、行业优势转化为服务乡村振兴的发展动能和治理效能。

专业融合，围绕中心工作策划项目。疫情防控期间，组织青年员工积极投身防疫一线，针对定点医院、发热门诊、隔离点和医药企业等64家重点客户，全面巡视检查供电线路和设施，及时消除隐患风险，确保疫情防控用电万无一失。抽调20余名青年骨干志愿服务援豫抗洪抢险保供电工作，彰显青年员工责任担当。助力72项贫困村电网升级改造、3.2万眼机井通电工程提前竣工，27项扶贫捐赠项目全面落地，脱贫攻坚工作连续三年获得全市“好”的最高评价。公司及1个集体分别获评“国网公司脱贫攻坚先进集体”“全国脱贫攻坚先进集体”。

服务精准，结合彩虹服务策划项目。结合彩虹共产党员服务队，与各级政府建立沟通对接機制，做优基础服务、做好延伸服务、做亮特色服务。深化青年志愿服务典型示范，统筹将“青年光明行”“彩虹进校园”“彩虹助学”等纳入项目管理。策划开展“大走访解民忧”志愿服务项目，实施“一县一案一品牌”志愿服务项目模式，明确项目清单，不断擦亮“彩虹豆”“彩虹书记”“彩虹驿站”等志愿服务品牌。

爱心捐赠，融入团青工作策划项目。坚持扶贫与关爱相结合，向菏泽巨野县一小学捐款110万元，为学生更换课桌空调、建设篮球场、硬化路面等，改善学习、生活环境。对外倡导树立爱心奉献精神，持续开展“梦想花开”关爱农民工子女项目，累计组织青年员工开展助孤助残、关爱留守儿童、安全节约用电宣传、服务大型赛会等各类公益活动800余次，捐赠助学金40余万元，捐赠物品7万余件，发放安全用电画册16万份，认领“希望小屋”11个，慰问老人儿童900余人次，资助32名困难学生走进大学校园。1个项目和1个组织同时获评全国学雷锋志愿服务“四个100”最佳志愿服务项目、组织。

内容丰富，融入企业生产管理。创新实施青年志愿服务“一队一品一特色”模式，将青年志愿服务理念融入安全管理等中心工作，实施“安全教育在路上”“换岗体验”“文明环境在现场”等八项行动，组织开展“安全进家庭”等人性化管理、亲情化服务活动，不断提高员工安全责任意识和企业安全管理水平。将青年志愿服务实践融入班组建设，广泛在基层班组和青年员工身边传播“善小”文化和“善小”事迹，累计制作班组“善小”文化长廊、“善小”成果展览、“善小”心灵感言墙362个，让“日行一善”在工作中落地。

覆盖广泛，融入企业经营管理。把客户关注焦点作为青年志愿服务主要方向，针对客户工程，实施“项目吹哨，供电报到”服务机制，畅通供电服务“最后一公里”。组建“1+N”青年志愿服务团队，在客户施工时，每月至少主动上门一次，了解工程进度，提供技术服务，保障客户工程一次性通过竣工验收。建立“善小”服务专项档案，对孤寡老人、行动不便等特殊客户建档立卡，不定期上门服务，帮助解决用电问题。实施“为民服务”善小践诺，现场开设“流动营业厅”“阳光服务厅”“便民服务站”，不断健全完善“大服务”机制。

实践育人，融入职工生活管理。落实“善小”关爱员工计划，在公司设置职工文体活动中心、健身房、职工书屋、妈咪小屋等场所。针对高温天气，积极落实防暑降温措施，向施工一线开展“夏日送清凉”“迎峰度冬爱心送温暖”等活动。关心离退休职工生活，定期对困难职工和退休老职工开展走访慰问，对身患疾病、家庭困难的职工群体实施关爱帮扶。以庆祝“七一”“五一”“五四”系列活动为契机，积极组织青年员工参加各类演讲、诵读征文、红歌比赛，以文体活动团结凝聚青年队伍，提升青年员工精神素养，让“善小”理念融入青年员工工作生活各方面。

下一步，国网山东菏泽供电公司将进一步固化青年志愿服务“三个体系”，推动志愿服务规范化、管理层次化、项目多元化，用实际行动诠释和践行雷锋精神，不断为雷锋精神注入时代内涵，让雷锋精神熠熠生辉，成为一面永不褪色的精神旗帜。