雪域夫妻：让山货通过网络飞起来

蓝草

25岁的格绒卓姆，更为人熟知的名字，是快手、抖音上的“迷藏卓玛”“松茸西施”、火山小视频上的“稻城卓玛”。

截至2021年底，卓姆在火山小视频有218万粉丝，抖音有125.7万粉丝，快手有213万粉丝，是快手“幸福乡村计划带头人”之一、快手上市的敲锣人之一，并因此走出大山到清华大学培训。

2020年，卓姆和丈夫杜沫奎带动村民1年卖货617万元。2021年她陆续做客央视综艺频道《越战越勇》《致富经》节目，她作为村支书带领乡亲们在4700米的高原上挖虫草、松茸，搭上新时代的快车，让家乡土特产飞出大山，通过网络销售帮助乡亲致富的故事，感动了无数网友。

1997年，格绒卓姆出生在四川省甘孜州稻城县赤土乡贡沙村。由于家里经济状况不好，小学毕业后，小卓姆便跟着家人上山去挖虫草、松茸，挣钱补贴家用。由于地处高原，交通闭塞，经济不发达，这里的村民大多数都以养牛、务农和采摘为生，年轻懂汉语的村民可以去亚丁景区周边做服务员。在饭店打工的过程中，卓姆与来自云南的杜沫奎相识相爱。

卓姆的家乡地处大山深处，盛产青稞、虫草、松茸等土特产。在网络不发达、信息闭塞的过去，这里的土特产要想走出大山卖到全国各地是件很不容易的事情。由于销售渠道比较单一，卓姆和乡亲们挖下来的虫草、松茸等土特产拿到集市上去卖，时常会被收购商压价，卖不出好价钱，一年辛苦到头却收入微薄。

因气候原因，稻城的旅游业分淡旺两季，每年11月到次年4月，游人罕至，山里也没有任何农事可做。考虑到旅游淡季有将近半年的时间没有收入，为了维持生计，格绒卓姆和杜沫奎在县城学校門口租了一间店铺卖奶茶、小吃。

开店的日子很辛苦，他们每天6点就要起来蒸包子，一直要忙到深夜12点才能睡觉，一天忙到晚也只能卖300～400元，除去成本、租金，赚不到多少钱。

2017年，随着小视频网站普及，20岁的卓姆也下载了快手，闲暇时，她试着拍一些雪域高原的美景、乡亲们唱歌跳舞的视频，但都没什么播放量。

那年5月，全家人在山上挖虫草的时候，卓姆突发奇想，让父亲拍了一个自己跟母亲挖虫草的视频。让她没想到的是，第二天，这个短视频的播放量竟然达到了60多万，上千条评论和私信让她有些不知所措。

很多人通过私信咨询她买虫草事宜，卓姆手里的虫草和松茸很快便被一抢而空。至今她还记得，她的第一单卖出了2000多元，这相当于她在景区饭店干1个月的工钱。回忆过去，卓姆感慨地说：“现在回过头来想，我的命运正是被一块小小的手机屏幕所改写，听起来都有点不可思议。”

从那以后，卓姆开始坚持天天拍视频，记录生活。除了挖虫草和松茸，卓姆也在视频里展示家乡的生活风貌：放牦牛，吃烤肉，打酥油茶，跳民族舞蹈。靠着小视频引来的流量，订单像雪片般飞来。

自己挖的虫草和松茸卖完了，卓姆便去集市上收购老乡们的山货，再通过网络销售到全国各地。她收购老乡的土特产，给的价格比收购商高，乡亲们都愿意卖给她。

随着粉丝不断上涨，卓姆变得越来越忙，每天都要拍视频，回私信，卖特产，大部分时间都对着手机，为此很多人包括她的父母都不理解，说她和丈夫整天不干正事，就知道玩手机。

格绒卓姆向大家解释他们是在网上卖土特产，但大家并不相信。直到有一天，一位广东的粉丝来村里找到她，说要买2000根虫草，村民们才相信她说的是真的。

当时，格绒卓姆家只有300多根虫草，她又找了几户村民才凑够这2000根虫草。村民们看到一下子卖了这么多钱，都高兴坏了，不禁对卓姆刮目相看。

嗅到商机的卓姆和杜沫奎，于2017年8月松茸季前转让了城里的小吃店，转型专做线上土特产销售，利用短视频平台来推销家乡的土特产。

2018年5月，宽带网通进了格绒卓姆所在的村子，接上路由器，小山村就有了WiFi信号，从此格绒卓姆夫妻俩搭上了互联网的快车，不仅天天坚持更新视频，还开通了直播。自从开通直播，短短几个月的时间，她的短视频平台的粉丝就从50万增长到100万。

每年的虫草采挖季，格绒卓姆和杜沫奎都要到海拔4700多米的虫草山上住1个月。虫草山上气温低，房屋简陋，食物用高压锅煮1个小时才能熟，条件十分艰苦。然而，生性乐观的卓姆每当成功挖到一棵个大饱满的虫草时，露出的笑脸能在瞬间感染许多网友。她一边挖虫草，一边让丈夫在旁边当她的摄影师，将整个过程记录下来，剪辑好发到网上。

格绒卓姆的视频没有团队运作，也没有套路，她自己本色出镜。镜头中的她奔走在山野林间，挖虫草、松茸，奔波的辛劳、收获的惊喜，艰苦中透着惬意。

那短短几十秒的视频，蕴含着浓浓的异域风情，为身处都市的城里人打开了一扇了解藏民生活的窗户;这些饱含苦辣酸甜的短视频，让格绒卓姆收获了很多网友的关注和信任。

有了稳定的客户群后，卓姆和杜沫奎的山货不但不愁销路，还解决了全村山货滞销的问题。因为有了独家销售渠道，他们和村里乡亲的山货不必压低价格卖给当地集市上的收购商，而是以更合理的价格卖给全国各地的客户，不仅提高了利润，还因为减少了中间商环节和运营成本，让客户得到了更多实惠。

然而，在销量提升让村民赚到了钱的同时，新的问题也出现了。由于发出的货品质量不稳定，有很多人退货，还收到了很多差评。

为了解决这个问题，卓姆和丈夫一起对货品进行分级。他们从收到的货品中挑出三分之一的一级货品，销售给客户，剩下三分之二的二三级货品，他们切片晒干后再卖。同时，他们还将货品的价格按分级进行了调整。产品经过分级，不仅提高了销量，还减少了退单率，拉升了好评率。

2018年，格绒卓姆与杜沫奎通过短视频平台共售出虫草约1.5万根、松茸1200余斤、牦牛肉干500余斤，产品总销售额达110万元以上。

虽然每年有几百万的销售额，格绒卓姆却并没有一味追求挣快钱，她有着自己的经营之道。她说：“有的人养一头牦牛，一次性卖掉，可以赚1万元，看上去赚得又快又多。但如果多养几年，销售牦牛奶、奶制品以及牦牛的毛等，细水长流，也许可以赚5万元。经营上，比起一锤子买卖，我更想做长久的生意，留住顾客。产品品质好，价格合理，开展多种经营，建立个人品牌才是长久之计。”

有了一定的直播卖货经验后，2019年，为了带动更多的村民致富，被选为村支书的格绒卓姆与丈夫共同牵头成立了农民合作社。

村民挖出虫草、松茸和其他野生菌，合作社收购后按照统一标准把虫草、松茸分级，通过网络销售出去，让村民们的土特产能卖上比市场收购价高的好价格;有的年纪大的村民没能力上山挖虫草、采松茸，卓姆就为他们提供增收的岗位，安排他们在合作社里做一些挑拣分级、切片晾晒、产品包装、打包发货的活，让他们每人每月都能有3000多元的工资收入。

2019年上半年，合作社通过线上平台帮村民卖出价值十余万元的滞销松茸干片，5月到6月卖出新鲜虫草23000多根，5个月的采摘季赚了300多万元，全年销售额突破了400万元，几百位村民从中受益。靠着良好的销售业绩，她成为快手“幸福乡村计划带头人”之一。

2020年，为了持续拉动家乡经济，格绒卓姆开始帮助乡里其他贫困村卖产品，全年销售额达到617万元。同年，格绒卓姆获评全省“返乡农民工创业明星”。

除了销售特产，拉动家乡的旅游产业，能为家乡代言是卓姆最大的愿望。2020年，格绒卓姆夫妇在他们所在的村子打造了一家富有当地特色的民宿。2021年5月民宿正式开门迎客，自此，他们在带货之余，开启了以民宿带动体验式旅游、助力家乡经济发展之路。

之所以会想到开民宿，源于粉丝的启发。有些粉丝看了卓姆的短视频，会特意跑到村子里来体验生活，而且一住就是几个月。粉丝的行为让卓姆萌生了开民宿、发展家乡旅游的想法。而且稻城縣亚丁村是旅游胜地，格绒卓姆所在的贡沙村与之相隔不远，依托景区办深度体验式旅游，是一种可行的办法。她希望利用自己在网络上的影响力，吸引更多人来她的家乡做客，带动本地旅游业发展。

“我盖的民宿有3层高，面积300多平方米，共有7间房。墙壁是石头砌的，从家具选材到室内装修，都能让游客体会到藏乡风情。游客来了，不仅可以住宿，还可以吃美食，上山看风景，体验挖虫草，挤牛奶，酿制青稞酒，感受藏家生活，相信这样一次印象深刻的旅行能让他们爱上这里。”卓姆说。

2021年7月，由国务院新闻办公室监制，国务院新闻办公室对外推广局、国家广播电视总局网络视听节目管理司、湖南省人民政府新闻办公室指导，芒果超媒、芒果TV联合出品的《闪耀的平凡：青春接力》节目中，卓姆夫妇接受了来自巴西的自媒体人戴妮的采访。之后，在快手平台助推之下，卓姆受邀前往清华大学参加培训。

2021年2月5日，卓姆接到快手上市敲锣的邀请，特意从老家带着自己最隆重华丽的服装来到北京，向全世界展示家乡的服饰和文化。

她说：“能作为快手上市的敲锣人，我觉得特别荣幸。靠着党的好政策，近几年家乡发生了翻天覆地的变化。从几家人挤在一间破房子里，到家家户户住上大房子，如今特产也可以走出大山，外地游客能前来旅游，这一切都是因为党的政策扶持和时代的发展。”

回顾创业历程，卓姆说：“我非常感谢这个时代，感谢国家的政策扶持！村子里修路了，有了网络和快递，还有冷链运输服务。正因为有了完善的基础设施，我拍的视频才能快速地火起来，我们的特产也能够更快地销售运送到全国各地的客户手中。一人富不是真的富，我会继续帮助更多的村民增收致富，为乡村振兴贡献自己的一分力量。”

从一名普通打工妹成长为致富带头人，卓姆只用了几年的时间。未来，作为村支书的格绒卓姆和丈夫打算继续留在村里，带领乡亲们开拓出一条更宽的致富路。她希望能靠着自己的努力，让乡亲们腰包鼓起来，让家乡富起来。