开放，为巴陵石化添活力

文／何 洁

办好“公众开放日”，为巴陵石化打造世界领先化工材料企业赢得了有力的舆论支持。

寒暑假，邀请贫困山区中小学生走进石化企业，科普石油石化知识，参与互动游戏，为他们打开一扇通往未来的知识之门；

己内酰胺产业链搬迁与升级转型发展项目建设正酣的关键时期，组织项目建设者家属参观项目工地，深入了解项目建设者的工作和生活环境，为项目建设快速推进注入动力；

将中国石化扶贫故事、司机之家、“光明号”健康快车等社会公益品牌故事融入其中，用人情化的活动体验达到情感上的共振……

作为中国石化旗下企业，巴陵石化按照总部的统一部署和安排，结合本单位特点，扎实推进开展“公众开放日”活动，打通企业与公众的沟通渠道，破解发展困境，拓展生存发展空间，实现了化解矛盾、消除误解、赢得认同的目标，展示了“能源至净 生活至美”的品牌形象，取得了较好的经济效益和社会效应。

巴陵石化：从“城围石化”到“公众开放”。摄影/彭 展

增强开门开放底气

开门开放的基础是做实、做精企业管理工作，打牢安全环保、科技创新、民生服务等方面基础，为打开企业大门增强底气。

突出安全环保，打造绿色形象。化工企业的安全环保工作是公众最为关注的焦点之一，也是公众与企业矛盾最为集中的爆发点，是最先也是最应该展示给公众的内容。巴陵石化地处长江沿岸，严格贯彻落实习近平总书记“共抓大保护、不搞大开发”和“绿水青山就是金山银山”的重要指示精神，深刻认识到保安全环保就是践行“两个维护”、保安全环保就是保自己饭碗，坚决守住安全环保底线，以最严肃的态度、最严格的标准、最严厉的措施、最严明的纪律，把安全环保工作作为先于一切、高于一切、重于一切的工作抓紧抓好，塑造绿色、洁净发展的企业形象。

强化科技创新，更好造福民生。巴陵石化紧扣发展需要和民生需求，聚焦重大科技项目，着力解决科技难题，加快攻克“卡脖子”关键核心技术，构建“数据+平台+应用”新模式，加快智能化提升和数字化转型。公司贯彻生产一代、储备一代、研发一代的理念，用科技创新支撑绿色发展，打造智慧工厂形象，竭力向社会奉献高科技绿色清洁产品，满足人民对美好生活的向往。

自觉担当使命，助力和谐稳定。作为湖南省大型石化企业，巴陵石化强化经济责任、政治责任和社会责任一体担当，按照总部建设具有强大民生保障力企业的目标要求，充分发挥红色基因体质，大处着力，点滴着手，倾心服务湖南城乡百姓；通过“看听闻”三部曲，让周边居民放下心、让社会公众安下心、让地方政府了解企业所做贡献，助力建设富饶美丽幸福新湖南，以“党和人民好企业”的形象走进千家万户。

提升公众体验实效

“公众开放日”活动沟通平台主题聚焦“探秘智慧能源”，高度契合中国石化“为美好生活加油”的企业使命和“能源至净 生活至美”的品牌承诺，活动内涵主打创新、绿色、民生。活动全程围绕主题和内涵，采用统一、规范的品牌形象，并针对不同的公众群体设计不同的体验环节，以通俗易懂、寓教于乐的方式让公众产生深刻印象，形成情感共鸣。

加强顶层设计，活动流程标准化。活动在流程设计上把复杂问题程序化，简单问题精细化，统筹推进标准范本，兼顾个性化需求，最大化提升活动实效。紧扣“智慧能源”主题，结合巴陵石化自身特点，活动设置智慧小课堂、绿色污水处理厂、智能主控室、红色教育展厅、消防中心、EAP活动室、劳模工作室等站点。活动筹备、活动接待、活动流程、活动话术等均实施标准化操作，让“故事”融入游戏、视频、参观等环节，将“智慧能源”概念贯穿始终。

采用统一形象，石化印记规范化。活动采用统一规范的主视觉体系，应用于平台报名、组织实施和后期传播所有环节。活动过程中使用的宣传海报、宣传展板、引导旗帜、讲解员和志愿者服装、参观证件、台签会标、礼品包装等均使用富有石化特色的“绿色”视觉识别体系。活动的网红卡通形象代言人“油迪”，不管是毛绒玩具、人偶服装还是萌宠表情包，均诠释着“绿色、环保、科普”的特性内涵。主题神曲“Sinopec Open Day”，好听上口易于传唱，展示了企业在科技创新、智能制造、绿色环保、多元化产品和服务等方面的做法和成效。活动以一种最外在、最直接的规范化方式冲击着公众的视觉、听觉和感觉，加深对“智慧能源”的印象与记忆，提升了对石化企业的认同感。

突出热度温度，活动体验人情化。活动在举办频次、公众对象、站点选择、讲解内容等方面突出以情化人，有温度有底蕴。每年世界地球日、世界环境日等热点节日，定期举办“公众开放日”活动，邀请地方政府官员、政协委员、周边居民、主流媒体记者等重点人群现场参观，零距离感受石化企业在长江大保护、致力“双碳”目标、助力地方经济社会发展、满足人民对美好生活的需要等方面所做的贡献，通过线上线下多媒体多渠道传播，更具感染力和说服力。

营造良好发展氛围

随着“公众开放日”沟通平台的持续推进，巴陵石化的舆论生态有了明显的改善。活动不仅使公众进一步了解、感受石油石化行业，而且促进了企业了解外界变化和公众期待，自觉、持续地改进工作、改善管理、改良文化，企业美誉度、生存环境和员工凝聚力稳步上升。

企业美誉度显著提升。巴陵石化2015年组织开展“公众开放日”活动以来，累计接待现场参观公众近200批次5300多人次，线上直播观看达220万人次。新华社、《人民日报》、《中国日报》、《经济日报》、中新社、《湖南日报》、湖南卫视、《岳阳日报》等40多家中央、省市主流媒体记者现场采访并撰写报道100多篇/幅，大大提升了公司的知名度和美誉度。

企业发展空间不断拓宽。公司展厅被评为岳阳市红色教育基地，大批地方政府官员从管中窥豹到身临其境，纷纷为绿色“花园工厂”竖起大拇指。大批记者、公众走进巴陵石化己内酰胺产业链搬迁与升级转型发展项目现场，高度认可公司在化解“化工围江”中所做的努力。随着活动模式的日益成熟，湖南省内学校争相将巴陵石化作为社会实践基地（最远的师生来自400多公里外的怀化市沅陵六中），形成了声名远播的良好态势。

员工凝聚力明显增强。随着活动的不断升级，公司员工群策群力，开发了越来越多的特色站点，“抱火哥”、“丝光椋鸟”、“面膜橡胶”、“水公益团队”、“八仙池”、“心灵鸡汤”等故事系列不断推陈出新。

巴陵石化开展“公众开放日”活动，维护了企业良好声誉，为公司建设世界领先化工材料企业赢得了有力的舆论支持。