优化城市党建架构 提升为民服务水平

近年来，大众街街道党工委在区委的坚强领导和区委组织部的精心指导下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实习近平总书记考察青海重要讲话精神，认真落实全市基层组织建设工作会议精神，建机制、优服务、强治理，发挥街道党工委在城市基层党建工作中的“动力主轴”作用，切实提高党建引领社会治理给群众带来的幸福感和获得感。

加强党的建设，构筑城市基层党建的“立体架构”。街道党工委整合各类党建服务资源，积极打造以社区党组织为核心，以特色党建微综合体为枢纽，以各领域党建品牌、小区支部为补充的“15分钟党建服务圈”，形成群众有呼，组织有应的高效服务治理网络，进一步拓展和丰富了城市基层党建“实体骨架”服务功能。截至目前，已建成5个特色微综合体、6个党建品牌、11个楼院党支部。康西社区打造“221红立方微综合体”，为辖区群众提供党史学习、图书阅览、法律援助、生活保障和社会工作等服务，进一步调动了221厂离退休老干部、老党员以及小区居民参与社区治理的积极性。共和路社区在新千王府井成立了商圈党建“红色微芯站”，向“商圈”内的商户、消费者以及周边居民提供读书、休闲、学习、活动的阵地，用高质量的党建服务优化辖区营商环境。同时，坚持“让数据多跑路，让群众少跑腿”，探索打造了线上平台“智慧街道”手机应用，内容涵盖“我呼你应”“少跑一趟”“司法在线”等多种功能。目前可提供高龄补贴、投诉响应、法律咨询等多种服务，群众到社区办事的频次明显下降。开通“我呼你应”模块以来，12345热线投诉举报件数量同比下降5%，居民关心关注的实际问题在街道、社区党组织得到了有效化解和疏导。

推进网格服务，助力基层社会治理的“精细管理”。街道党工委建立“网格化管理、心连心服务”党建工作模式，将辖区划分为52个网格，以社区党组织作为网格节点，带动街道76名网格员和10支志愿者队伍共同在网格中开展党建服务。发挥辖区党员力量，在无人管理老旧楼院及规模较大的小区由党员担任楼栋长，并将楼栋长、物业公司负责人等纳入到“网格化信息中心”人员库，形成了以党员为核心，普通网格员为主力，志愿者为补充的党建网格队伍，及时化解矛盾纠纷、提供力所能及的党建服务，变被动管理为主动服务，实现了“人在网中走、事在网中办”，确保一呼一应、一问一答、一说一做。此外，园山社区党支部在丽康瑞居小区打造了“红色议事厅”，整合大众街司法所、城东公安分局、律师事务所等优势资源，集中力量解决辖区治理难题，形成“共治共建共享”机制。2021年以来，“红色议事厅”调解家庭矛盾、物业矛盾等41起，延伸了社区治理和服务工作的触角。

增强群众福祉，聚焦人民群众关心的“热点难点”。街道党工委充分发挥党建引领作用，结合“我为群众办实事”实践活动，在辖区各小区建立“民情台账”，对“人、房、事、物”等信息进行全面采集、有機整合和精准管理，形成“自下而上收集信息、分层分级办理处置、自上而下反馈结果”的联动民情工作模式。通过“民情台账”及时了解掌握群众关心的热点、难点问题，定期召开分析研判会，共同研究解决出现的矛盾纠纷和突出问题。如，近期降温幅度较大，街道党工委提前召开物业联席会议，组织辖区集中供暖的物业公司安排供暖工作，并于2021年10月12日陆续提前供暖，得到了群众一致好评。2021年以来，街道党工委共办理民生微实事70余件，上门调解矛盾纠纷27起，上访受理5件，答复处理16件，着力把群众的急难愁盼解决在“家门口”。

（西宁市城东区委宣传部供稿）