为了光荣的使命——国网漯河供电公司服务经济社会发展工作侧记

文／图_杨书军 辛明洋

3月16日，国网漯河供电公司和国网舞阳县供电公司联合开展第四类带电作业，完成10千伏文三线李楼社区支线加装柱上开关和隔离开关任务，作业期间1200余户“零感知”、用电“零影响”，更好地满足了客户用电需求。

国网漯河供电公司自觉践行“为美好生活充电 为美丽中国赋能”的光荣使命，持续优化营商环境，全力服务新能源发展，关注支持教育事业，不断提升客户满意度、获得感，以实际行动助力经济社会发展，用真诚服务赢得客户赞誉。

创新机制 优化营商环境

“真没想到短短几分钟，现场就制订好了供电方案，不但满足了公司用电需求，并且还能帮我们节约办电成本7万元。”3月17日，漯河市兆乐食品有限公司后勤部主任孟岩向国网漯河供电公司客户经理刘世铭表示感谢。

漯河市兆乐食品有限公司是郾城区优秀创业项目，对创造就业岗位、带动经济发展有着重要推动作用。在获悉该公司用电需求后，国网漯河供电公司采取“1+1”双经理制，客户经理当日开展现场勘察，直接公布供电方案，项目经理根据客户工程进度超前启动配套电网工程前期准备工作，保障项目快速用电。

今年以来，国网漯河供电公司创新实施业扩报装工单“主人制”，落实接电“承诺制”。围绕签约项目落实“早”服务，围绕开工项目落实“快”服务，围绕投产项目落实“好”服务。业扩报装全流程由工单“主人”跟踪负责，工单“主人”提供保姆式服务，对外全方位了解客户需求，对内加强专业协同，提供符合客户实际需要的专属服务。报装“主人制”、接电“承诺制”机制实施以来，累计为客户提供77次专属服务，节约办电成本495万元，高压业扩接电时长较去年压缩16%，有效提升了客户用电获得感和满意度。

专业服务 助力能源转型

“非常感谢供电公司给出的专业指导意见，这对我们非常有帮助！”3月4日，国网漯河供电公司共产党员服务队到漯河市公共住房绿色家园幸福小镇开展现场服务，该项目负责人王研军告诉笔者。

漯河市公共住房绿色家园幸福小镇分布式光伏项目，是该市首例小区全覆盖的分布式光伏项目，也是漯河市最大的居民用分布式光伏发电项目。该项目总装机容量2.5兆瓦，总投资1000万元，项目建成后预计年发电量300万千瓦时，减少二氧化碳排放约2600吨，对漯河市新能源发展具有示范作用。

为促进漯河地区能源清洁低碳转型，助力“碳达峰、碳中和”目标实现，国网漯河供电公司一是积极对接新能源企业，抽调技术骨干组成共产党员专家服务团队开展现场服务，充分了解项目相关电力设施配置和负荷情况，帮助客户选取最优并网点，优化项目接入方案；二是严格把控安全生产要求，为新能源项目建设发展提供全方位、零距离服务和技术指导；三是优化并网服务流程，以最简流程、最快速度，帮助解决项目推进中的难题，保障项目快速推进，发挥最大效益。截至目前，漯河地区累计并网新能源总装机容量73.6万千瓦，占漯河电网总装机容量的61.8%。

企校携手 共促教育事业

“感谢贵公司对教育事业的帮助和支持，以后孩子们能够在冬暖夏凉的环境里读书了，可以让他们更好地学习成长。”2月11日，漯河市临颍县王岗镇第一初级中学校长曹现科将一面绣有“情系莘莘学子 温暖普惠校园”的锦旗送到国网临颍县供电公司，表达感激之情。

临颍县王岗镇一中是一所农村寄宿制中学，现有学生1600多人，其中住校学生1500多人。2021年秋，为了改善学生的住宿条件，在上级政府的关怀和支持下，“温暖工程”划拨专项资金，为该校装配129台空调，但由于学校变压器容量小，线路老化，不能满足新增用电负荷需要。

国网临颍县供电公司得知这一情况后，积极争取项目资金，克服严寒等不利因素，以最快的速度帮助该校改造用电设施，共计新增400千伏安变压器1台，改造低压线路1600余米，让全校师生用电无忧。

漯河市县两级供电公司与学校建立常态化联络机制，深入开展志愿服务活动，给同学们发放安全用电、节约用电手册，讲解安全用电、节约用电、电力设施保护等知识，对学校用电设施进行排查，及时消除用电隐患，为师生们营造安全的学习环境，用实际行动彰显国企担当，共促教育事业发展。

志愿者到牛王庙小学开展用电安全教育活动。