图书馆智库型服务体系运行机制的研究——评《图书馆服务体系构建》

书名：《图书馆服务体系构建》

作者：王频

出版社：科学出版社

ISBN：978-7-0302-9875-1

出版时间：2010 年12 月

定价：28 元

图书馆是帮助学生提高知识能力和拓展文化视野的重要场所，完善图书馆服务体系对文化建设发展能够起到有效的推动作用。所以，在现代高新科技的支持下，我国大部分图书馆都增设了智库型服务，以方便学生查阅资料、获取知识以及不断地进行自我提升。为进一步保障图书馆智库型服务的有效实施以及促进图书馆综合能力的全面提升，构建与完善图书馆智库型服务体系运行机制尤为关键。笔者在参与黑龙江省高校图工委青年课题“高校图书馆智库型服务能力评价研究”（2019-090-A)过程中，通过阅读与参考《图书馆服务体系构建》一书的理论知识内容，就图书馆智库型服务体系运行机制这一主题展开了深入的分析及研究。

王频编著的《图书馆服务体系构建》是一部重点探究图书馆服务体系的科研类图书，由科学出版社2010 年12 月正式出版发行，共十一章。该书立足于图书馆服务体系创新视角，分别从服务模式、服务组织、服务质量、服务标准、服务效能、服务评价、服务沟通以及服务形象等多个方面展开了详细分析与探究，并且作者在大部分的理论基础概述之上，还提出了部分全新观点和体系模式创新想法，旨在推动图书馆服务创新和全面提高图书馆服务质量。总体来看，该书知识要点丰富、主体框架清晰，适合广大图书馆工作人员学习阅读。

智库型服务主要是以最佳的策略、理论原理、方法与途径来提供服务，事物本身越复杂就越能体现出智库的有效价值，而图书馆信息资源丰富、文献数据庞大，且具有一定的信息分析和数据处理基础，极为符合智库型服务的应用标准，也能够使其得到充分运用。与此同时，将智库型服务应用于图书馆管理体系内，不仅可以有效完善图书馆服务模式，为广大用户提供更好的服务质量，而且能够有效解决复杂问题，并结合不同行业的发展经验，为现代图书馆的建设与发展奠定稳定基础。

不同行业对图书馆智库型服务的具体需求

一是科研需求。目前我国社会的良好发展离不开各项科学技术的创新与进步，而这些科研的发展也正是踏着书籍形成的“阶梯”才能不断向前，所以在开展科研项目活动中，对于图书馆智库型服务的需求贯穿于整个科研流程：科研立项开始，就需要图书馆提供相关理论文献作为背景参考；科研开展过程中，各项实验步骤都少不了对数据管理、进程追踪等图书馆智库型服务的应用；最后在科研完成阶段，同样需求图书馆智库型服务提供专利申请、成果转化、产权保护等重要支持。二是高校需求。智库型服务在高校图书馆中的需求主要体现在管理应用方面，因为高校图书馆的信息资源数量丰富、种类繁多，无论是搜集或分类都需要具有一定的针对性和精准性，才有利于资源信息的系统性分析和整理。三是企业需求。企业经营管理体系涉及战略制定、生产管理、人力资源、市场营销等各方面工作，智库型服务能够为这些工作的顺利开展和有效发展提供稳定支持，提高企业的市场竞争力，进而推动企业实现更好的发展。

图书馆智库型服务体系运行机制构建

首先，图书馆智库型服务体系运行机制应当参考上述需求完成整体构建，重点突出信息资源、运行设计、知识组织、数据处理和全面服务等功能特点，同时根据实际需求进行宏观调研，将科学的管理决策分析传达给相关管理工作人员，并在此基础上进行合理的发展规划与资源分配，以保障图书馆智库型服务体系的有效运行。其次，图书馆智库型服务体系运行机制还应当结合不同行业的具体需求进行细节化构建，例如针对科研需求的智库型服务需要进行全方位的学科扫描，确保不同专业的科研人员能够快速获取对应的专业数据及相关文献；针对高校需求的智库型服务则需要一定的服务主动性和充分的前期调研，为不同需求的人们准确提供他们所需服务，实现服务质量的全面优化。最后，图书馆智库型服务体系运行机制在相关管理人员方面应当充分发挥其资源优势，构建一支由普通馆员、专业教师、科研学者等共同组成的智库型人才服务队伍，这样既能够保障图书馆智库型服务体系的知识全面性和理论专业性，还有利于增强图书馆智库型服务体系的完善程度，推动图书馆智库型服务体系的不断优化与发展。