技术将如何赋能高等教育——EDUCAUSE 2022年度十大IT议题（一）

EDUCAUSE提出的2022年度十大IT议题对技术如何帮助我们实现应有的高等教育持乐观态度。这些议题可以归纳为三大主题，包括共同的机构转型愿景和战略，以学生的成功为中心的意识，以及能够重新定义“校园”的可持续经营模式。

一位大学校长在EDUCAUSE 2021年的一次IT议题领导层访谈中表示：“高等教育模式不会再恢复到我们所熟悉的正常状态了”。从疫情仍在流行这一情况来看，我们都认识到，我们所熟悉的高等教育模式不会再回来了。过去两年是高等教育转型加速和扩散的拐点，引起了广泛的讨论和争论。

另一位校长说：“现在是重新定义教育的最好时机。在后疫情时代，高等教育应该是什么样的？”我们采访的学校领导们并没有立刻对世界的变化做出反应，也并不是简单地做出被动调整。相反，他们正在通过重塑学校的经营模式和文化，来预测和服务学生、社区和雇主当前及新兴的需求，从而重新定义高等教育的价值主张。他们不是在努力恢复我们曾经所拥有的高等教育，而是在创造我们应有的高等教育。

我们应有的高等教育是什么？一位大学领导者强调要转变教学和学习：“我相信我们有机会重新认识到，我们将不再需要站在课堂前，就能成为知识的推动者。”

另一位领导者描述了一个更加以“客户”为中心的学校：“大学将不得不变得越来越具有商业意识和灵活性，并更多地适应学生的需求以及雇主和政府对高等教育的要求。与反思性较差、变革能力较弱的大学相比，成功的学校能够更动态、更灵活地做出响应。”

也有校长强调学院和大学需要与众不同。“对高等教育的批评之一是过于同质化。想要接受高等教育的人的选择比人们想象的要少得多。我们需要开拓非常独特的专业知识和优势领域，然后以模块化的方式将其融入到更大的教学计划中。我认为最大的转变应该是，从千篇一律的学校，转向勇于开拓创新的学校。这将是一段艰难的旅程。”

Credit: © 2021 Steve McCracken

每位高校领导者对新高等教育的定义都略有不同，但所有人都认识到，没有技术就无法创造出我们应有的高等教育。事实上，大多数领导者有史以来第一次将技术视为其战略议程的驱动因素和风险因素。

2022年度十大IT议题描述了技术如何帮助我们实现应有的高等教育。要实现这个目标，首先要制定共同的转型愿景和战略，以指导机构的数字化转型（Digital Transformation，Dx）工作。最终目标是建立一个基于技术驱动的、具有可持续经营模式的高等教育机构，该模式将重新定义“校园”，能高效运营，并能预测和解决新的风险。要想成功地沿着从愿景到可持续发展的道路前进，需要认识到，如果不以学生的成功为中心，任何学校都不会成功和长久，其中包括了解如何以及为何将技术公平地融入到学生的学习和体验中。

2022年度十大IT议题

1.网络无处不在！我们准备好了吗？

开发相关流程和控制、增强基础设施及员工技能，以保障数据和供应链的完整性。

2.进化或灭绝

加速数字化转型以提高运营效率及灵活性，推动学校员工队伍发展。

3.适应数字化未来的数字教师

确保教师拥有熟练的数字化技术，能为学生提供具有创造性、公平性和创新性的学习机遇。

4.从疫情中学习以建设更美好的未来

利用数字化和数字化转型来建设更加以学生为中心和更加公平的技术系统。

5.数字与实体的平衡游戏

创建融合校园，以提供数字世界和物理世界的工作和学习空间。

6.从数字稀缺到数字丰富

通过投资网络、工具和技能，为学生实现全面、公平的数字接入。

7.高等教育的危机还是机遇？

制定技术强化的后疫情时代学校愿景和价值主张。

8.是否上云

创建云和 SaaS（Software as a Service，软件即服务）战略，以降低成本并保持控制。

9.我们能从危机中吸取教训吗？

利用与疫情相关的文化变革和投资制定可行的备灾计划。

10.激进的创造力

通过为学生提供促进创造性实践和合作的工具和学习空间，帮助他们为未来做好准备。

共同愿景，共同战略

“共同愿景和战略（Shared Vision, Shared Strategy）”主题包含以下2个议题：

议题2：进化或灭绝（Evolve or Become Extinct）；

议题7：高等教育的危机还是机遇？（The Shrinking World of Higher Education or an Expanded Opportunity?）。

为了创建我们应有的高等教育，学校各部门必须有一个共同的愿景，并且能够合作规划和行动。否则，各部门将始终各自为政，将部门利益和目标放在集体利益和目标之前。数字化转型正在帮助学校淘汰旧的思维和工作方式，以便利用技术来改变学校面貌。学校需要通过文化、劳动力和技术的转变为数字化转型奠定基础。学校应在2022年关注三个转变：运营效率、灵活性和劳动力发展（议题2）。

2022 年度十大IT议题：我们应有的高等教育

但仅有基础工作是不够的。文化、劳动力和技术的转变需要集中在一个特定的结果上。学校需要制定一个愿景和相应的价值主张以应对疫情，并利用技术来实现这一愿景（议题7）。

将学生的成功作为学校的成功

“以学生的成功为中心（Student Success as Institutional Success）”主题包含以下4个议题：

议题3：适应数字化未来的数字教师（Digital Faculty for a Digital Future）；

议题4：从疫情中学习以建设更美好的未来（Learning from COVID-19 to Build a Better Future）；

议题6：从数字稀缺到数字丰富（From Digital Scarcity to Digital Abundance）；

议题10：激进的创造力（Radical Creativity）。

我们应有的高等教育是学校将学生视为主要客户的高等教育。学校不再可以规定学生教育经历和成果的条款和条件。学校应优化课程以满足学生的需求，包括将数字接入视为学校的责任，而不是学习者的责任（议题6），以学生为中心设计数字化服务（议题4），设计适用于所有人的公平的教学和学习环境，而不仅仅是针对那些“主流”学生（议题3、4和6），并专注于教与学中的创造力和创新问题（议题3和10）。

可持续发展经营模式

“可持续发展经营模式（The Sustainable Business Model）”主题包含以下4个议题：

议题1：网络无处不在！我们准备好了吗？（Cyber Everywhere! Are We Prepared?）；

议题5：数字与实体的平衡游戏（The Digital versus Brickand-Mortar Balancing Game）；

议题8：是否上云（Weathering the Shift to the Cloud）；

议题9：我们能从危机中吸取教训吗？（Can We Learn from a Crisis?）。

我们应有的高等教育需要能够有效运作、有效管理风险，并可持续。如果做得好，技术可以帮助学校控制和降低成本，并扩大规模（议题5和8）。

进入21世纪，我们面临着各种风险，需要能够预测、应对和管理风险。技术可以帮助减轻基于地点的学习和工作的风险，在疫情的关键时间节点学校都减少了对实体校园的依赖（议题9）。此外，数据安全也是高等教育的最大风险之一（议题 1）。只要情况仍然如此，网络安全管理就仍将在 EDUCAUSE十大IT议题列表中保持高位。

这就是学生应有的高等教育。如何实现？从共同愿景和战略开始，进而构建以学生的成功为中心的可持续经营模式。