落地落细看这里

刘超

雨花区，位于湖南长沙市的东南一隅，柔美的区名源自长沙古佛道圣地——雨花亭。近些年来，雨花区的商业、服务业发展迅速，成为支柱产业，有“全省市场看长沙，长沙市场看雨花”之说。与雨花区商业发展齐头并进的，还有不断创新、锐意进取的新时代文明实践工作。

近3000场的理论宣讲，将习近平新时代中国特色社会主义思想传播到社会各个角落;为了更好地解决群众的“急难愁盼”问题，雨花区领导提出，要以党员干部的辛苦指数，换来人民群众的幸福指数;全区12.6万实名注册志愿者，渗透到文化、文艺、医疗、环保、护学、安全生产等群众生活的方方面面，潜移默化中推动主流价值在群众中落地生根、入脑入心;通过“文明三新”“雷锋号护学岗”“五力小雨花”等品牌打造不仅惠民利民，同时推动全区新时代文明实践工作高质量发展。

雨花区新时代文明实践工作何以如此如火如荼，请跟随记者走进该区一探究竟。

“就认这个理”

有这样一群人，他们扎根基层、忘我工作，只为把党和国家的理论方针与先进理念传递给千家万户，他们就是“雨花时代先声”宣讲团。为推进习近平新时代中国特色社会主义思想落地生根，雨花区从“中国好人”、道德模范、优秀志愿者、老党员等人群中选拔宣讲员，面向普通群众开展宣讲，百人宣讲团与群众宣讲团共同发力，目前已开展宣讲600余场，全力普及文明知识，培育文明风尚，倡导文明言行。

记者来到长沙城南雨花非遗馆里，100多名来自雨花区井湾子街道的群众津津有味地聆听“就认这个理”——学习贯彻党的十九届五中全会精神宣讲。与以往不同的是，这次“宣讲报告”没有照本宣科，而是以群众自编自演文艺节目的形式呈现，现场观众评价说：“节目编排得很好，说着笑着就把政策讲进了我们心里。”

舞台上，吹拉弹唱好不热闹，而表演者都是来自长沙市雨花区开心之佳艺术团的“70后”。这些文艺爱好者在活跃社区文化生活的同时，还积极配合党的宣传工作。他们努力学习党的十九届五中全会精神，并在短时间内编排出由乐器合奏、大合唱、诗朗诵、三句半等表演形式组成的一系列文艺宣传活动。舞台下，湖南雨花非遗馆的多名非遗传承人也用剪纸、泥书、女书、甲骨文等非遗技艺传递着党的十九届五中全会的关键词。

2020年以来，雨花区广泛开展“时代先声”理论宣讲活动，从需求侧引导和供给侧改革两方面发力，面向全区征召优秀宣讲骨干和宣讲课题，吸收专家学者、领导干部、道德模范、草根名嘴等，建立理论宣讲人才库，推出“菜单式”宣讲服务，实现理论宣讲“供需对接”，全年开展《习近平谈治国理政》第三卷、习近平总书记考察湖南重要讲话指示精神、党的十九届五中全会精神等主题宣讲活动1070场，直接受众逾10万人次。

雨花区还积极创新形式，广泛组织“微宣讲”、文艺宣讲。2020年3月，正值疫情防控形势关键时期，雨花区及时推出了“防疫网络微宣讲”，宣讲主题涵盖习近平总书记有关疫情防控系列重要讲话指示精神、防疫普法、中国精神、制度自信、复工复产等主题，取得了良好的社会效果。

“雷锋号护学岗”

雨花区中小学校、幼儿园有近20万学子，每年一到开学时，校园周边人车混行，交通堵塞，安全隐患多是困扰学生、家长、司机的共同难题。

针对这一现象，长沙市雨花区全面启动“雷锋号护学岗”，有效破解了这一难题。365个规范的新护学服务岗、每天2000余名志愿者守护在雨花区所有中小学、幼儿园门前。护学岗人员主要由派出所民警、交警、学校老师、学校安保、家长志愿者、社区志愿者、巡防队员等共同组成。牵着小朋友的手安全过马路、为孩子拦停校门口穿来过往的电动车、给新生指引入校路线、引导新生有序进入校园……一个个“雷锋号护学岗”组成了一道道温馨而坚固的防护墙，确保了孩子们的安全，也让家长们安了心。

记者跟访了几个社区。在东塘街道枫树山社区，中雅培粹学校学生家长、陪读妈妈陈小丽第一个报名护学岗志愿者，每天早上7点50分左右，她和其他志愿者一起来到长沙市育新小学校门外护学。她说，作为陪读妈妈，要努力给孩子当榜样。

枫树山大桥小学有一支专业、有爱的“护学岗”志愿者队伍，通过家校社联动构建护学岗队伍，并采用云端培训的方式来规范护学岗。“遇到受伤或行动不便的孩子，他们会贴心一路护送到班;遇到骑电动车忘记佩戴头盔的家长，志愿者们会立即提醒;遇到拥堵的路况，他们会手拿指挥棒，第一时间想办法疏散交通……”枫树山大桥小学校长罗瑞介绍。

“雷锋号护学岗”活动的开展，明显改善了校园周边道路拥堵的现象，也给孩子们上学创造了一个安全、温馨的环境，受到了广大师生、家长和社会的纷纷点赞好评。不少接送孩子的家长由衷地赞叹：“这样出入校园，让人放心！”

据雨花区文明办相关负责人介绍，雨花区创新推进护学升级版，不但对“雷锋号”护学岗的人员组成、分工以及护学流程等进行了规范要求，强调早晚上下学高峰时段校门前有专人护学，针对重点时段、重要路段，还要采取车巡、步巡方式强化护学效果，同时在全区印发《雨花区“雷锋号护学岗”工作实施方案》，下发《雨花区“雷锋号护学岗”考核办法》，并针对行业、部门以及街道、学校出台了考核细则，要求各学校（幼儿园）建立护学岗工作台账，引导更多人参与护学行动，温暖陪伴孩子求学路。

服务居民，24小时在线

“喂，你好，我家煤气打不开了，能派人帮我看看吗？”

“喂，你好，社区电箱上的牛皮癣可以派人清理掉吗？影响美观！”……

雨花区井湾子街道井巷社区的二楼办公室里，“8888-5880”，帮帮您！热线响个不停，工作人员有条不紊地忙碌着。

为了解决广大居民生活中的实际困难，真正做到有求必应，雨花区将全区246家志愿服务组织、近11万名志愿者进行摸底建档，开通24小时志愿服务热线。2021年更出台《雨花区志愿者管理办法》，从培训指导、日常管理、关爱激励等方面着力，让人人皆愿为、人人皆能为、人人皆有为，成为厚德雨花的鲜明特质。

“社区里留守老人多，下岗员工多，矛盾纠纷多。”“电话多的时候一天要接百十个，我们会根据居民的需求進行解决。”社区工作人员介绍，热线电话基本上可以全方位解决居民水管堵塞、房屋漏水等物业服务和居民其他需求。这不仅仅解决了百姓实际问题，更是解决了文明实践的“可持续”问题。

精准施策、善作善成，最终擦亮了雨花铸魂、塑城、惠民的三大“文明成色”。百万雨花人一边感受现代城市文明带来的便捷、舒适和愉悦，一边在全面提升的参与度和获得感里，共赴文明之约、共建文明之城、共享文明之果。

（责任编辑：吴维满）