电力营销技术支持系统的设计与应用

周航

摘要：在当前时期，社会发展速度持续加快，对电力资源的需求也大幅增加，这就要求电气企业采取可行措施来保证电力资源质量切实提高，并使得电力服务水平能够真正得到优化。我们国家正在大力推进电力体制改革工作，电网发展明显加快，电路基础设备也得到完善。本文针对目前电力营销管控智能化水平低、管理困难等问题，结合互联网、云存储和人工智能技术设计出一个新型的电力营销管控平台，说明在系统设计中应分为客户端、Web层、资源层、集成层、业务逻辑层5个主要层级。此外，本文还重点分析了系统架构设计方法、系统的预期应用效果等。

关键词：支持系统;系统设计;层级设计

引言

当前营销账务的处理，主要依赖人工处理，对销账、解款、收费交接、实收审核与后续凭证处理、银行对账等工作，均需投入大量的人力开展，并且差错率高、资金安全风险较大，不平账款难以溯源。随着营销账务业务的开展，需要打破固有思维，强化账户、资金、营销管理体系，优化交费渠道，将实收和营销、财务提升、电费的营收作为系统化的程序操控，实现全自动化，打造可借鉴、可复制的管理模式，进一步加强管控优化渠道服务。

1 电力营销技术支持系统建设的必要性

1.1 满足电力营造发展的实际需求

市场经济的不断完善和改革，使得企业的市场竞争也愈加的激烈。电力的价格也逐渐呈现出上涨的趋势，加强对电力营销的管理已经势在必行。电力营销工作会涉及到大量的信息，对信息的准确性有较高的要求，一旦出现信息不准确的问题，就极有可能给企业带来较大的经济损失。所以电力企业要想在市场上占有发展之地，就需要加强对电力营造技术的创新，不断实现信息化的发展，凸显技术支持系统的重要性，加强对电力营销的精细化管理，促进电力营销管理质量和效率的提升。

1.2 推动传统电力营销管理的创新

新的时代背景下，传统的电力营销管理方式已经无法满足社会的发展需求，加强电力营销管理的创新是必然趋势。传统的电力营销管理主要存在以下两方面的问题：一方面，数据采集手段十分单一，以往对于电力资源数据的收集往往是使用机械式电表，实际上这种电表功能比较简单，而且人工操作无法获取更加精准的数据，对后续的各项工作也会有所影响，也不利于管理质量的提升，企业的形象也会大受影响;另一方面，电力营销的主要目的就是为广大的用户提供优质的服务，而市场竞争的加剧，必然需要提升电力营销的服务质量，加强信息支持系统的建设和应用已经成为必然趋势，这是提升服务质量的关键路径，也是推动电力企业长远发展的重要保证。

2 电力营销技术支持系统的设计与应用方法

2.1 为用户智能制定用电套餐

电力企业在展开电力营销工作时，相关人员可通过智能用电服务系统完成个性化套餐的制定。众所周知，不同客户的用电量是存在差异的，用电策略自然不同，对这个系统加以利用的话就可以实现客户分类，并对其用电信息予以采集，在此基础上提出具有针对性的用电套餐就可保证电力资源得到高效利用，客户的费用支出也能够切实减少。另外，通过智能用电服务系统能够提供类型不一的套餐，客户可以按照自己的实际需要予以选择，不同套餐用电的实际情况也可以直接呈现在客户面前，如此可以保证选择是最为合理的，如此一来，企业、客户的各自需求就能够得到满足。

2.2 稽查系统实现

营销稽查工作全景展示：以地图形式展示全部稽查人员地理分布、单个稽查人员工作轨迹、当前正在处理的稽查任务等。通过动态展示稽查人员工作全景和重点工作信息，帮助管理者更全面、直观、便捷地掌握营销稽查工作运营状况。营销稽查工作进展程度展示：从全景视角向下穿透获取更多信息，如稽查人员档案信息、稽查专家历史工作情况、当前正在稽查的任务工单信息、工单所属台区及台区经理信息、被稽查用户档案信息、该区域历史稽查问题及整改等。营销业务风险点全景展示：以地图形式展示冀北营销业务风险分布。通过切换业务类型、异常类型和等级及所属单位等条件，可直观展示当前营销业务、风险点和薄弱点。动态展示某段时期的营销业务风险变化趋势动态展示。营销业务风险点穿透展示：围绕风险问题向下穿透，获取更多信息，如该风险点属性、风险点所属台区、该台区的历史问题清单、历史稽查工单信息分析和风险关联分析等。

2.3 抄表核算模块

该模块分为抄表和核算两部分。其中核算环节设计基于收费标准，计算电量电费，具有核算审核、电费退补和用电数据异常监控等，此模块功能为保证电费规范、完整、准确计算。在此模块中，根据抄表段将用电客户分为不同组，针对抄表段指定抄表人员，设计实施抄表方案，保证限定日期内应用多样化手段准确获取用电信息。复核数据，及时处理异常用电情况，促进精准计费。在系统设计中，通过计划管理实现抄表核算管理，科学设计电费算法、开放式审核规则，对于特殊用户开放绿色通道，联合异步处理等，开展统一任务管理。

3 結束语

目前我国非常重视电能的开发和应用，科技的进步带动了经济的发展，也让电能走向了智能化管理，电力企业的制度也随之进行革新，电力的管理和服务也采取了智能化、科学化的应用手段。智能用电服务系统加快了电力营销的脚步，有效提升了电力营销的水平。未来我国的电力企业在电力营销方面要更加注重智能化系统的应用与推广，以便在不断发展变化的市场竞争中处于不败之地。

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