绿色建筑运营管理综合评价研究

陈舒欣 CHEN Shu-xin；葛西洋 GE Xi-yang；周珊珊 ZHOU Shan-shan；章澜 ZHANG Lan

（嘉兴南湖学院，嘉兴 314000）

0 引言

随着国内建筑行业的持续发展，“重建轻管”情况长时间存在于绿色建筑发展中，过度关注绿色技术措施在绿色建筑设计及建设阶段的应用情况，忽略了使用者的感受和建筑的运营情况[1]。绿色建筑的健康发展需要设计和运营并举，使绿色建筑的实际效益符合设计预期。在管理阶段实施绿色技术，从而获取经济、环保及社会文化效益，通过建立绿色建筑运营管理的综合评价体系能够从实际建成情况发现运营和设计过程中存在的问题，进而提出合理化、科学化的解决对策，推进绿色建筑的可持续发展[2]。

本文首先对相关理论及概念进行阐述，并对本文使用的理论进行介绍，与此同时整理归纳了关于绿色建筑评价标准的国内外研究。并对相关的评价标准进行对比和分析，重点考虑和分析了主要利益相关者[4]。以上述研究与分析为基础从环境保护、资源的节约与利用、运行管理、经济效益、社会文化效益五层面考虑，系统研究。借助德尔菲法构建评价指标体系。

1 国内现有绿色建筑运营管理的研究概况

①关于绿色建筑运营管理的探究多集中在管理模式方面，关于运营管理阶段新型技术应用、运营管理效果影响要素与效果性能评价、运营管理激励对策方面的研究较少。

②关于管理性能效果研究国内外多集中在生态学层面，关于环境影响的分析缺乏社会效益及经济效益两层面，导致评价指标覆盖范围不够全面。且国内绿色建筑评价标准重绿色技术，轻技术具体产生的性能效果，分析过于笼统，不能将绿色建筑的实际绿色程度准确反映出来。

③我国绿色建筑缺少对文脉要素的评价，并且缺少对经济效益和社会文化效益的考虑和对使用者的满意度考察。而且所构建指标体系的评价标准并不精准，在对项目实际评价时多以专家主观看法作为评价标准进行打分这种打分方式既增加了实际工作量，又缺乏科学性。

2 绿色建筑运营管理综合评价指标体系

基于德尔菲法的评价指标筛选，选择了8 位比较了解绿色建筑运营管理评价的专家和学者组成咨询专家小组，各位专家均从事相关领域工作和研究超过10年。专家咨询后，计算各指标的均值、标准差和变异系数，并对指标进行讨论和修订，最终形成绿色建筑运营管理综合评价指标体系。具体内容见表1。

表1 绿色建筑运营管理综合评价指标体系

3 指标权重的确定

单一的主观赋权法或客观赋权法据比较局限，只有将两种方法综合起来考虑才能保证评价体系的科学性、准确性。

3.1 层次分析法

根据各指标间的关联程度分层，并两两对比，判断指标的相对重要性，即层次分析法[3]。最终将问题集中在确定最底层之于最高层的相对重要性上。具体计算步骤如下：

①构建递阶层次结构。

②构建判断矩阵关于当前层各元素之于上一层某元素的相对重要性可通过判断矩阵判别。基于此，对层次结构模型各层级进行判断矩阵构建。经过国内外心理学家的长期研究，表示成对比较因素若大于9 个，则比较结果缺乏科学性和合理性，因此要尽量控制每层因素不超过9个。结合MATLAB 软件求解判断矩阵的最大特征根及其特征向量。

③层次单排序和一次性检验。

再其次，归一化处理向量

对应指标的权重计算：

接下来，计算最大特征根

其中n 为指标项数，A 为判断矩阵，w 为λmax对应的特征向量，对判断矩阵的特征根进行一致性检验。

式中RI 为平均随即一致性指标。当CR＜0.1 时，表示判断矩阵A 满足一致性要求，通过核验，反之则需要进一步修正数据。

最后，计算各指标的综合权重。

通过以上步骤获得一级指标各指标权重为R1，R2，…，Rn；二级指标各指标权重为R11，R22，…，Rnm，则二级指标的综合权重Wij为：Wij=Ri×Rij，其中i=1，2，…，n；j=1，2，…，m

三级指标各指标权重为R111，R112，…，Rnmk，则三级指标的综合权重Wijt为：Wijt=Ri×Rij×Rijt，其中t=1，2，…，k

3.2 熵权法计算

对某事件的随机性及无序性程度的判定可以通过计算熵值实现，同样的，熵值可以判断某指标的离散程度，指标离散程度越大，熵值越小[3]。其计算步骤如下：

①对各个指标进行归一化处理：

通过标准化处理各指标，统一指标间的差异，确保指标具有可比性和综合性。

设第i 个评价标准的第j 项指标值pij，构成评价矩阵P=（pij）n×m。

对评价矩阵进行标准化处理。最终得到标准化矩阵如下：

1）正向标准化：

2）负向标准化：

对标准化矩阵进行归一化处理，则：

②计算每个指标的熵值和差异系数。

当j，xij存在较大差异，表明针对整个评价体系，该指标具有较大影响，计算公式如下：

③归一化处理信息效用价值，熵权：

3.3 组合赋权计算

层次分析法这种赋权方法能定量化定性变量，且较为简便。但是这种方法主要凭借主观经验，不具有说服力。熵权法能量化分析具有差异性的指标，且具有较高的准确度。而且，熵值法不受评价者的主观经验的影响，且计算结果的真实性有待提高。本文利用组合赋权法，评价结果既客观又科学。组合权重公式：

公式中字母分别为利用层次分析法和熵权法确定的第i 个指标的权重。

3.4 组合赋权的计算结果

根据以上步骤对两种权重进行融合，具体结果如表2。

表2 绿色建筑运营管理综合评标指标组合权重

4 实证应用

4.1 案例介绍

无锡市某公共项目位于无锡市江南大学蠡湖校区东南端，总建筑面积2.34 万m2，其中经管楼地上建筑面积9725m2，无地下建筑；数媒楼地上建筑面积12100m2，地下建筑面积1645m2，主要功能为办公及科研用房。该项目的建筑运营成本不高于国内同类建筑成本的较低值水平，且每年运行可节约的费用达百万以上，增量投资回期为4.21年。该建筑于2017年荣获绿色建筑运行标识二星级。

4.2 案例评估

运用灰色关联分析法确定项目综合评价等级。

4.2.1 转化各评价等级

为方便计算，各评价等级数值取为绝对值，1、2、3、4分别代表不合格，合格、良好和优秀。

则参考序列

4.2.2 计算灰色关联度

先对比较数列和参考数列进行规范化处理，然后计算比较数列规范后的指标值和参考数列的差值，可以得出Δmin=0，Δmax=1，选取灰色关联分辨系数ρ=0.5，利用公式计算关联系数ζ。计算得出各评级等级下的灰色关联度：

4.2.3 结果分析

最终根据最大隶属度原则，可判定该建筑的等级为“良”。通过计算指标对建筑评价结果造成的影响，最终结果见表3。

表3 各指标对综合评价结果的影响程度

4.2.4 结论

①该建筑缺少对风能、地热能等新型可再生能源的利用，缺少生活便利设施的设置。倡导最大限度满足用户包括智能化运行手段、完善的服务制度、多样化的服务设施、便捷出行和健身设施在内的需求。

②该建筑主要功能房间能进行自然通风，但针对空气质量缺乏监控系统，且能开启外窗面积有限。

③该建筑虽然针对噪声污染引进相关措施，但成效不好，仅能满足设计规范要求，有必要针对噪声污染问题进一步优化，为用户提供良好环境。

④该建筑虽然针对信息化制定相关措施，但未设置信息化设施系统，因此不能对信息进行集中整合和处理，也无法公开与分享数据。需要构建信息化设施系统平台，真正做到共享节能环保数据。

5 建议

由大到小排列可知，评价结果所受因素影响程度由大到小分别为室内外环境满意度、地域文化传承、建筑运营成本、视觉状态、室内空气质量、可再生能源使用等。该项目可以着重于这些因素进行改善。关注绿色建筑的人文环境设计和多绿色设计措施的协同利用。