职场数字化“监控”应兼顾精度和温度

近日，网上流传的一张系统后台图片显示，在行为感知系统内，公司可查看有离职倾向员工的详细情况，一名员工访问求职网站23 次，投递简历9 次，含关键词的聊天记录254 条。这个能监控员工离职倾向的系统立刻引起外界广泛关注与争议。

企业是否有权“监控”员工，目前法律对此没有特别明确的规定，但这也并不意味着“监控”可肆意为之。根据《中华人民共和国个人信息保护法》，企业收集员工信息进行监控，应保障其知情权。

除去依法行事，用人单位也应该兼顾“情理”。有专家指出，用人单位在办公场所实施监控，不仅要合法，为人力资源管理所必需，还应符合公序良俗，具备一定的合理性。其实，这同样是应该恪守的底线。从实践来看，不少研究证明，数字化监控系统会损害员工的工作主动性，降低员工对工作的满意度、引发负面的情绪体验等。

从劳动者角度来讲，应该切实注重自身权益的保护。比如，根据个人信息保护法，处理个人信息应当具有明确、合理的目的，并应当与处理目的直接相关，采取对个人权益影响最小的方式。收集个人信息，应当限于实现处理目的的最小范围，不得过度收集个人信息。所以，面对用人单位的侵权行为，劳动者完全可以依法维权，积极主张自己的权利。

诚如专家指出，用人单位在办公场所实施监控，不仅要合法，为人力资源管理所必需，还应符合公序良俗，具备一定的合理性。终归来讲，数字化监管是双刃剑，有助于提高企业管理效能，但对员工权益造成的可能性侵害也需要引起重视，将数字化监管的精度和管理的温度相结合，当是用人单位最佳管理模式。