游戏“女神”的迷失

汪远 胡煜知

顾婧雅发现，她只要在游戏中购买较为炫酷的特效和华丽的衣服，便会引来很多的男性玩家前来搭讪，有时候，这些男玩家还会因游戏中的“她”而互相开骂。渐渐地，顾婧雅发现在游戏中，自己仿佛就是虚拟世界里高贵的“女神”，享受着别人的羡慕和追捧，获得自我满足。为了持续这种自我满足身处财务岗位的她将手伸向了医院门诊收费系统中的漏洞，拿到了打开财富之门的“钥匙”……

从小就对白衣天使职业充满着向往的顾婧雅，在初中毕业后果断地报考了江苏省盱眙县的一家卫校，憧憬着能够早一天穿上梦寐以求的“白大褂”。在顺利完成学业后，2011年9月，顾婧雅通过招考进入该县管仲镇中心卫生院。

在当地人看来，管仲镇中心医院设施先进、医疗水平比较高，不仅服务于本辖区居民，周边乡镇很多的患者也经常前往该医院就诊，是当地的一家大医院。能去管仲镇中心医院实习，相对于其他乡镇中心卫生院更有发展前途，对于很多年轻的医务工作者来说，这是一个宝贵的施展才华和抱负的平台。

进院后，顾婧雅当了一名实习护士，主要负责住院病人的临床工作。因其性格活泼、开朗、适应能力强，很快受到了同事们的喜欢。病房、巡诊台、值班台，顾婧雅先后在卫生院的各个科室锻炼。由于在卫校期间学习成绩优异，在医院表现良好，很快转正成为一名正式的护士。在随后的工作中，因为她工作能力强、业务能力扎实等，所在的护理组也时常收到病人家属写的感谢信和锦旗，受到领导表扬，护士长更是将她当一棵好苗子和接班人进行培养。

“初到卫生院觉得各方面都是新的挑战，所以对自己要求还是很严格的，也想着能结合自己在学校所学的专业做出一番事业……”作为当时卫生院最年轻的一名护士，顾婧雅带着目标开始了正式工作，并为此制订了人生中第一份五年工作计划，在这份计划中，顾婧雅为自己设定了每一年的目标计划。其中包括职称、存款、荣誉等，并下决心要入职五年后当上全院最年轻的护士长。

2014年11月，医院从培养“90后”优秀年轻女干部的角度，破格提拔顾婧雅成为副护士长，这次的提拔也打破了管仲镇中心卫生院的一个惯例，即副护士长需要在护士工作岗位满5年的要求。“在得知提拔成为副护士长的那一刻，我觉得3年来的努力没有白费，也更加坚定了我努力早日成为护士长的决心……”顾婧雅回忆起当时被提拔时，仍能从她的脸上看得出那份骄傲和自豪。

在成为副护士长后，除履行作为一名护士的基本职责外，还需协助护士长做好病区管理工作，这对年轻的顾婧雅是一个巨大考验。面对着较大的工作压力，顾婧雅好几次都较为稳妥地处理了患者与值班护士之间的矛盾，避免了医患关系的进一步激化。

乡镇中心医院有着自己的特殊性，最为显著的特点是就诊的患者多数为老年患者，有的甚至还没有家人陪伴。顾婧雅通过日常的工作很快发现这个问题，并针对该问题及时向医院的领导请示组建护士群体的青年志愿者服务队，并利用个人业余时间带头帮助老人修剪指甲、打水、协助老年患者去卫生间等，这让顾婧雅收获了良好的口碑。

但没想到，带着一股冲劲干工作的顾婧雅，因一次正常的院内干部人事调整慌了神，也彻底失去了昔日的干劲。2016年7月，正是顾婧雅第一份五年工作计划即将实现之年，除了获得了荣誉外，顾婧雅更渴望能够在事业上有所突破。日常带她的护士长退休，顾婧雅仿佛看到了一丝希望。为了能争取到这个岗位，那段时间顾婧雅总是第一个上班、最后一个下班，轮到值夜班时，更是尽心尽责。

然而，管仲镇中心卫生院出于干部年龄结构、资历和专业水准等方面综合考量，此次的顾婧雅并不在考察名单范围内。护士长最终由进院时间更长、资历相对更好的另一名科室的副护士长担任。

顾婧雅觉得五年的付出没有得到回报，一时间难以接受。卫生院领导也意识到她的情绪，从大局出发，多次找顾婧雅谈心谈话，但是效果甚微。

当年9月的一次科室聚会上，顾婧雅向身边同事“吐槽”，坦言不想继续在业务科室干下去。以往勤劳、踏实、肯干的顾婧雅逐渐变得寡言起来，工作也时常停留在应付层面上，由于工作疏忽导致病人和病人家属多次投诉。

在2017年底，对工作失去兴趣的顾婧雅因为一次偶然的机会，开始接触上一款以虚拟舞蹈为主题的游戏，该款游戏不仅有极强的剧情模式，还配有动感的音乐曲库和绚丽的服饰，深受众多游戏玩家的喜欢，正是这款游戏，给正处于事业厌倦期的顾婧雅带来了一丝慰藉。

“和以前的工作激情完全不同，每天，我都盼望着早点下班，然后进入虚拟的网络世界进行消遣，有时候一玩就是一整晚……”玩游戏久了后，顾婧雅发现只要是在该游戏中购买较为炫酷的特效和华丽的衣服，便会有众多的男性玩家前来搭讪，有时候这些玩家还会因游戏中的“她”而互相开骂，在那一刻顾婧雅觉得自己仿佛就是这个世界里高贵的“女神”，享受着众人对她的“膜拜”，正是在这样的虚荣心驱使下，顾婧雅开始不断地向游戏里充值。面对巨大的游戏开销，仅靠工资维持生计的顾婧雅在经济方面显得捉襟见肘，在沉溺于该游戏半年后，积累了数年的钱财也已见了底。

此刻，对于早已陷入“心瘾”中的顾婧雅而言，上哪里能够快速地“搞”到钱，成了她每天上班期间思考得最多的一件事情。

2018年下半年，对于顾婧雅来说，是最为难熬的一段时间。为了维持在游戏中树立起来的“白富美”形象，满足自己的虚荣心，她开始向身边的同事借钱，并承诺发工资后第一时间还款。然而，她不仅在工资发来后第一时间选择充值到网络游戏中，还一推再推已承诺还款的欠款。据统计，截至案发时，顾婧雅已累计向身边数十位朋友、同事借款4万余元。

在身边朋友同事不停催其还钱的情况下，2019年2月，走投无路的顾婧雅开始将目光投向了各类网络贷款平台，想通过“薅羊毛”的方式赚“快钱”，急于用钱的顾婧雅在网贷期间又陷入了“套路贷”的旋涡，“恐吓、信息轰炸、电话骚扰”，对于逾期没有还款能力的顾婧雅，网贷公司的催款方式让她整日陷入恐慌之中。短短7个月的时间，顾婧雅仅网络贷款、逾期罚款加上高额的利息便已达到20余万元。

2020年初，早已对护士一职失去兴趣的顾婧雅，迎来了其参加工作以来的第二次工作调整机会。与以往不同的是，这次调整，她是从护理部调入门诊部担任收费员。虽然对这次的工作调整并不满意，但对于急切想脱离护士工作的顾婧雅而言，也并非不能接受。

由于门诊收费员工作相对轻松，这也让顾婧雅有了更为充足的时间沉迷在网络世界。

2020年7月，卫生院按照上级机关的要求，对该院的信息管理系统集中进行了升级，正是这一次的普通的系统升级，却让顾婧雅发现了其中的“漏洞”。

顾婧雅很聪明，虽然刚进入新的岗位，但很快通过实践，熟悉了经过升级后的信息管理系统中的门诊收费模块。通过该收费模块，医院向患者收取就诊费用，而掌握该收费模块权限的正是身处收费员岗位的顾婧雅。

2020年9月的一天，顾婧雅像往常一样收取患者门诊费用，并在信息管理系统的收费模块内进行操作，虽然线上支付运用越来越广泛，但由于乡镇医疗机构中，大部分就医患者是老人，使用现金就诊成了常态，较多的现金缴费为顾婧雅利用系统漏洞进行退费操作提供了更大的可能性。

当天，前来就诊的一位老年患者，在用现金向顾婧雅付了门诊费用后，出于种种原因，该患者并没有就医成功。顾婧雅通过信息管理系统平台的退费程序，将现金退还给了该患者。通过这一次看似常规的操作，“心细”的她发现，如果将自费患者已经缴费的发票号码找出来，并在门诊收费系统里面输入发票号码点击作废，就能做退费处理。假如该患者是通过现金进行支付，那么这部分现金将不通过系统程序运转，也就很难被人发现。这一次的偶然发现，让正处于债务危机的顾婧雅看到了一丝希望，她渴望能抓住这样一根“救命稻草”来缓解此时巨大的经济压力。

“本来退费程序是需要医生或者科室负责人在系统里确认的，但是现在使用的信息系统里，却没有退费申请和确认操作的模块，收费员自己可以自行操作退费，这也是我们技术人员现在急需解决的一个漏洞……”卫生院负责技术支持的工作人员说道。在管仲镇中心卫生院，正常的退费流程是需要患者找医生签字，然后将相应发票交给门诊收费员顾婧雅。之后，由顾婧雅月底将退费的票据统一交给会计。“我所操作的这些假退费都没有医生签字，也没有发票，都是我私自操作的退费。我知道卫生院负责汇总的会计对收费信息系统不是很了解，所以在第一次尝到‘甜头’后，便一发不可收拾了。”顾婧雅面对检察官的讯问时交代道。

面对利益的诱惑，顾婧雅一次次铤而走险，从最初的每个月在收费过程中挪用一两万元，月底把账还上去，做到月底账平，到后来每个月挪用三四万元，顾婧雅的胆子越来越大，窟窿也越来越多。

2021年6月，上级机关对管仲镇中心卫生院开展例行审查，审查的重点之一即是门诊收费台账，此刻的顾婧雅终日惶恐，生怕事情败露。

2021年7月，在自知无法逃避法律制裁的情况下，顾婧雅主动到盱眙县纪委监委投案，如实交代其在管仲鎮中心卫生院任收费员期间，通过虚假退费的方式贪污单位门诊收费和通过作废自费住院病人出院结算发票的方式，挪用单位公款的违法犯罪事实。2021年10月，盱眙县监委决定对顾婧雅涉嫌违法问题立案调查。2021年11月，县监察委调查终结，以顾婧雅涉嫌贪污罪移送盱眙县检察院审查起诉。

在受理顾婧雅涉嫌贪污一案后，承办检察官第一时间审查了该案全部卷宗，并从技术人员口中得知，虽然系统在没有监管的情况下能看到异常作废发票的张数，但是无法区分是正常退费还是异常退费。贪污罪涉及的贪污金额是关键，异常退费数额无法认定，案件就无法进行下去，实际异常退费金额如何确定，成为承办检察官的一道难题。

“为了精准确定顾婧雅一案的涉案金额，我们采用了最为稳妥的一个办法，对所涉及的所有退费发票一张一张去核对……”为了核实贪污的实际金额是否精准，检察机关组织专门的办案小组，对顾婧雅担任门诊收费员后的患者检查报告与其操作的退费目录进行一一核对，在3天时间里对近千页的原始票据进行了核对，最终认定顾婧雅的涉案金额为15万余元。

2021年12月21日，经盱眙县检察院提起公诉，顾婧雅涉嫌贪污一案，在盱眙县法院一审开庭审理。检察机关指控，被告人顾婧雅在2020年9月至2021年6月期间，利用担任盱眙县管仲镇中心卫生院收费处收费员的职务便利，在医院收费系统内采取虚假退费的方式，先后侵吞422笔门诊费用，合计15万多元，主要用于日常开销和偿还欠款。

法庭上，顾婧雅表示很懊悔，由于自己在欲望中迷失了自己，才让本该绚烂的人生堕入了黑暗。她表示认罪认罚，今后好好反思。

经过审理，法院对检察机关指控的贪污数额15万余元予以认可。

2021年12月29日，法院以贪污罪判处顾婧雅有期徒刑一年三个月，并处罚金10万元。（文中涉案人员均为化名）