基于信息生态观的高校图书馆数据资源优化配置研究

储继华 陈燕方 安 然 苗 林

(中国人民大学 图书馆，北京 100872)

0 引言

在信息技术高速发展的时代背景下，高校图书馆的数据资源急剧增长，对于图书馆文献资源建设产生了重大影响。如何准确评估数据资源并进行优化配置，是当前高校图书馆面临的十分重要而紧迫的问题。信息生态理论为数据资源的评估与优化配置提供了指导，可提高数据资源流转效率，促进图书馆数据资源生态系统的平衡和生态环境持续改善。

1 国内外图书馆信息生态系统研究现状

1.1 国内研究

信息生态学是信息学与生态学交叉形成的新研究领域[1]。信息生态是信息本身与人及所在环境相互关系的研究，即研究“信息-人-环境”的均衡状态[2]。信息社会的发展，信息超载、信息垄断、信息侵犯、信息污染等社会现象及人类与信息社会发展间出现的矛盾是信息生态学产生的社会动力。我国信息生态学研究最早是由张新时院士提出，并成为用生态学的理论和研究方法对人类信息活动进行研究的理论[3]。学者在研究中发现图书馆与生态系统间具有高度相似性，可以借鉴生态系统的研究方法与理论建设高效均衡发展的图书馆[4]。张超[5]将信息生态理论应用到高校图书馆领域， 对高校图书馆信息生态系统进行了深入研究， 为促进各要素协调发展、提升信息服务水平和能力提供了新的视角。从系统论的角度研究图书馆最早可以追溯到印度图书馆学家阮冈纳赞，其认为图书馆是一个发展着的有机体。国内研究中郭海明和刘桂珍[2]最早用信息生态系统的概念定义了图书馆信息生态系统。目前，国内对图书馆信息生态的研究主要有宏观层面与微观层面。

宏观层主要是图书馆生态系统的概念、系统平衡、系统建设等方面。对概念的研究主要从图书馆信息生态系统的要素及环境的关系角度进行定义，以满足用户需求为目的，系统构成要素间相互联系相互作用，并根据图书馆外部环境的变化自我调节，从而不断优化，达到动态平衡的人工系统[4]。对图书馆生态系统平衡的研究主要集中于图书馆信息生态失衡的现状[4]，引入其他理论如耗散结构理论研究影响图书馆生态系统平衡的因素[6]，以及图书馆生态系统调节机制和优化策略[2,7-8]。图书馆信息生态系统建设以理论研究为主，图书馆信息生态系统的整体建设以及系统各要素的建设是主要的研究方向。

微观层主要是对图书馆生态系统内部要素及要素之间关系的研究。多数学者认为图书馆生态系统包括三要素，即信息人(馆员和读者)、信息资源(文献资源和数字资源)及信息环境(信息技术、社会环境、制度等)。有学者探讨了三个要素对于图书馆生态系统的影响。如对大数据环境[9]、智慧社会驱动下的图书馆生态系统发展[10]进行研究。还有学者对图书馆信息生态链进行研究，如图书馆生态链的结构类型[11]以及运行机制[6]。随着信息生态理论的完善，许多对图书馆服务发展的研究以信息生态理论为视角进行，如信息生态视角下图书馆舆情信息服务[12-13]、社群化服务[14]、智库信息服务[15]、图书馆评价[16]等。

1.2 国外研究

国际有关信息生态的研究起步较晚，相比我国，更注重对信息生态创新性和实用性的研究，如进化、风险评价等[17]；对于图书馆信息生态系统的研究较少，主要集中于数据库、版权、数据共享方面[18]。Albrechtsen Hanne和Jacob Elin K(1997)提出图书馆应成为知识生产的积极参与者，并支持图书馆信息生态系统的建设。Garcia-Marco, FJ(2011)从信息生态的视角探究了数字图书馆领域的变化环境(Libraries in the digital ecology: reflections and trends2011)。Showers Ben(2012)从信息生态方面提出图书馆作为数据提供商与出版商、作者、系统第三方形成新的生态圈。

当前国内外学者在图书馆信息生态系统的研究中取得了一定成果。我国研究者对图书馆信息生态系统的整体性、关联性、开放性、动态性和系统性都表示了认同，认为这些特征是确定图书馆信息生态系统内涵的重要标志。同时，许多学者从生态系统的特点出发对图书馆的信息资源建设进行了相关研究，如对图书馆信息生态失衡现状进行分析，利用信息生态理论对数字图书馆的馆藏资源优化配置进行研究；从信息生态链及生态位的角度对图书馆信息资源进行优化。目前相关研究多数是从信息生态系统整体进行分析，针对目前信息资源失衡问题进行研究，但从信息生态视角对图书馆数据资源的评估优化，组织配置的相关研究较少。本研究重点分析图书馆数据资源多样性和数据资源进化的关系，探索图书馆数据资源组织构建、优化配置的思路，以解决数据资源生态系统失调的现象。

2 信息生态观及现实意义

2.1 信息生态观

信息生态学最初由Thomas H[19](Davenport,1997)于1997年提出，他认为信息生态学是用整体的、系统的观点分析组织内部影响信息利用的因素和相互作用关系。

2.2 图书馆数据资源配置生态观

以信息生态学理论为指导，图书馆就是一个信息生态系统，数据资源只是其中的一个子系统，通过分析研究信息生态系统中的信息人(馆员、用户)、信息环境(资源环境)及信息技术(软硬件支持、系统安全)，各要素之间相互关联、相互作用，图书馆内外进行物质、能量、信息等交流，保持动态平衡，形成了一个不可分割的有机系统，以实现数据资源生态系统的平衡和健康发展。

信息人是指在图书馆信息资源建设与管理活动中参与信息活动的人的总称。在图书馆学研究的视域下，信息人是参与信息行为并进行识别筛选、处理、传递和利用图书馆信息资源的自然主体。信息人包括提供信息服务的馆员和利用信息资源的用户。信息服务者和信息利用者相互影响、相互制约，在一定条件下相互转化。信息服务主体根据用户的信息需求对已有的信息资源进行加工分析，为用户提供满足其信息需求的信息，信息用户将自己的信息需求提供给信息服务者，为信息服务主体的活动提供了依据。

信息环境是指保障图书馆生态有效运行的环境体系，即促进信息人高效沟通、信息技术充分发挥作用的信息资源环境，包括战略资源、馆藏资源、内外部合作关系等。在传统环境中，图书馆信息资源以纸质馆藏资源为主；而在数字环境下，图书馆数据资源成为信息资源的重要组成部分。同时，用户的需求也推动着图书馆要迅速地适应数字环境，提升数据处理能力，提高数据资源的配置效率。图书馆作为重要的信息服务机构，如何组织已有的数据资源，并从中挖掘出有价值的信息更好地为用户提供服务，成为图书馆信息生态系统建设的主要目标。

信息技术通常指利用现代化手段对图书馆的文献信息进行存储、加工、处理、传输、输出等自动化处理，包括软件支持、硬件配置、数据可视化、系统安全等。信息技术为信息人的有效交流提供了技术支持，同时信息技术的变革演进也推动了信息环境不断发展。在数据环境下，信息技术成为了保障图书馆数据生态系统平衡发展的重要动力，也要适应环境的变化，建设更加便捷完善的书目数据库，开发有自身优势特点的数据资源，为读者提供个性化服务等。信息技术的有效应用能够提高馆员和用户之间的沟通效率，使整个图书馆信息生态系统更加高效地运行。

图1 高校图书馆数据资源生态系统模型

审视信息生态观下的图书馆数据资源配置问题，可以借鉴系统分析常用的关联关系探索方法，分析数据资源配置中的特殊关系。重点分析数据资源多样性和数据资源进化的关系。“多样性”是健康生态系统的一个重要特征。多样性的物种相互依存、相互影响，维系着自然界的生态平衡，保证了生态系统的健康发展[20]。在图书馆信息生态系统中，数据资源的多样性意味着数据资源种类繁多、品种丰富、数量巨大，可以满足图书馆的信息服务需要。图书馆生态系统中还应该拥有不同类型的人力资源，这些人力资源的多样性，保障其组织管理好图书馆的各种馆藏资源，满足用户多样性的图书、信息需求以及对用户做好引导教育工作[21]。

“进化”是生态系统的正常属性，生物进化的缘由可以通过“优胜劣汰、物竞天择”进行宏观概括，又可以利用基因工程进行微观解析[18]。物种不断进化，也保证了生态系统的优化繁衍和健康发展。在图书馆信息生态系统中，数据资源的进化意味着数据资源要随着信息环境的变化而变化，随着时代的发展而发展，随着需求的升级而升级，就是要能够与时俱进。多样性与进化是一对关联关系，协调好两者的关系，才能够保证图书馆信息生态系统的平衡和健康发展。

2.3 数据资源配置生态观的现实意义

随着图书馆信息化进程的加快，图书馆信息环境之间与用户需求日益增长的矛盾越来越突出，数据资源优化配置成为亟待解决的重要问题。

生态视角强调信息人、信息技术以及信息环境的和谐发展，进而可以推动信息生态系统的协同演化以及平衡，而高校图书馆的数据资源优化配置在服务理念、技术应用、环境设计等方面与这一理念存在高度的契合。数据资源配置不充分、不均衡、不完善的问题是长期存在的，其具体表现也是不断变化的。所以在数据资源中进行信息生态服务模式的创新，从而优化数据资源配置，势必会对图书馆整个信息生态平衡的推进产生积极影响，从微观角度的突破，对整个信息生态系统的创新具有较强的参考价值[23]。

3 数据资源配置存在的问题

基于信息生态观，对图书馆的数据资源进行审视和评估，发现数据资源的配置还存在一些问题，特别是在大数据环境下，信息生态系统的失调情况比较严重，即信息资源、人、环境之间处于一种非均衡状态，使得信息生态系统内部和外部交换的信息受阻或其自身要素与子系统之间的比例失调。

3.1 数据资源超载

数据资源超载是借用信息超载的概念。在信息生态系统中，信息超载指系统或个人所接收的信息超过其自身的处理能力或者信息未能有效应用的状况[24]。信息的多元化、复杂性，及信息间的交叉和相互渗透，使其自身无法完成新陈代谢过程，最终导致信息超载问题。信息超载不仅成为信息人获取信息的沉重负担，而且还会造成信息处理、信息应用成本的急剧上升，引发无法计量的浪费。研究发现, 60 %～80 %在网站搜索信息的人，因信息超载问题，导致决策和工作效率降低。

信息超载是对整个人类社会而言，必然影响到图书馆的数据资源配置。大数据环境下，除了以往的图书资料外，各种数据库资源、多媒体资源、互联网资源等成指数增长，数据的急剧增长也引发了图书馆的数据资源过剩，数据资源种类繁多、结构复杂、数量巨大，给信息处理、信息组织及知识组织和资源的利用带来了极大困难。

3.2 有用数据资源匮乏

由于数据的多样性和稀疏性，且数据处理能力跟不上，资源深度揭示不到位，数据资源的“进化”与“多样性”系统失调，数据资源过剩实质上带来的却是信息匮乏，图书馆数据资源的利用没有跟上数据资源的增长速度。目前，无论图书馆自己建设的数据库服务系统，还是引入的互联网信息服务，大多使用传统的信息资源组织方式和组织技术，内容揭示与控制都不够，其结果是能够提供的有用数据资源较少。如常用的搜索引擎组织方式，用户通过搜索引擎自动搜寻信息，但查验到的信息内容过于庞杂，且检出的信息良莠不齐，需要的与不需要的信息堆积在一起，需要用很多的时间来加以辨别与筛选，耗费大量的计算机资源与人力资源，查全率高而查准率低。用搜索引擎“命中”网上一次信息就会有成千上万，需要提供二次检索功能，以及对检索结构进行再处理，如按用户需求进行排序等，查到有用信息就比较困难了。

3.3 资源多样性不够

数据资源多样性不够指的是图书馆搜集的数据资源存在某些方面的缺失或者偏差，如数据来源不够广泛、专业领域不够全面、信息内容不够丰富、载体形式不够多样等等。数据资源多样性不够主要是由于信息垄断和搜集工作不到位等原因所导致。

信息垄断指信息资源不合理地被独享或专用的状况。发生这种现象客观上是信息制度畸形发展的结果，主观上则是信息人对生态的不合理干预的缘故[25]。根据联合国教科文组织统计，83%的全球书刊发行量、78%的报纸发行量、95%的电视发射台集中于仅占世界人口30%的富裕国家，90%的全世界数据库集中于仅占世界人口16%的发达国家。据《2020年全球网络概览报告》报告，截至 2020 年 1月，全球互联网渗透率平均达到了 59%，欧洲地区为84%，美洲地区为76%，中东地区为70%，亚太地区为56%，非洲地区为34% 。地区间的网络渗透率差距较大，互联网的网站及信息大部分由世界发达国家所垄断，由此导致了信息比例的失调。信息垄断不仅阻碍了信息的极大共享，而且还可能成为少数国家管理者垄断权力和维持特权的资本。

大数据环境下，图书馆搜集、存储的互联网数据资源越来越多，这些数据资源大多由发达国家生产和销售，美国等发达国家垄断了数据资源的市场，使得图书馆的数据资源比例失调，能够提供的数据资源出现偏差。

3.4 数据资源存在信息污染

信息污染指信息垃圾或其他污染源对社会的危害状况，是由信息的无限激增、信息传递的无序性和弥散性的加剧促成的[26]。互联网环境下，高校图书馆采购的数据资源急剧增加，各种来源的数据资源大量涌入，使得数据资源中的信息垃圾也大量增长，陈旧失效的信息阻碍了信息通道，影响了信息的搜寻、传输与利用；先进的信息复制及传输技术，产生了大量的冗余信息，使用户搜集、筛选、综合分析、知识浓缩及评估信息过程产生困难。这些信息垃圾造成了数据资源中的信息污染。信息污染不仅阻碍对有用信息的吸收和利用，而且还会在整个图书馆信息生态系统的精神领域造成严重后果。

4 图书馆数据资源优化配置重点

从数据资源配置生态观关于多样性和进化的角度，考虑图书馆数据资源的配置问题，需要从以下几个方面重点进行优化配置建设。

4.1 继续扩大数据资源的总体规模

建设类型丰富、载体多样、规模巨大的图书馆数据资源体系，是满足数据资源配置多样性要求的需要。一是尽可能多地搜集各种载体的图书、报刊、数据库、多媒体资源，不断丰富图书馆馆藏，这是图书馆数据资源建设的基础。二是论证研究并逐步做好互联网信息搜集、收藏建设工作，有条件的图书馆应开展互联网信息本地化建设，形成移动图书馆。互联网信息规模巨大，丰富多样，但更新快、易消失，不成为本地馆藏就很难有效利用，但本地化收藏成本高、难度较大，可以按照图书馆服务需要和专业领域要求，有针对性地开展本地化建设。三是开展数据化工作。数据化是大数据发展和数据科学应用的基本要求，也是图书馆数据资源优化配置的重点之一。要在数字图书馆建设的基础上，加大图书馆资源数据化的力度，建成数据化的图书馆资源系统。四是要广泛利用开放获取政策和条件，获取更多的开放数据资源。各国政府特别是发达国家，一般都采取了有限的数据开放政策，对于企业、机构和政府部门的数据实行有条件的开放，这些数据资源具有重要的应用价值，应纳入到图书馆的数据资源建设体系之中。

4.2 加强图书馆针对性数据资源建设

促进数据资源的进化是图书馆数据资源生态观的另一个目标，进化的本质是适应图书馆服务需要，适应时代发展要求。要在数据资源多样性的基础上，强化图书馆数据资源的针对性，以适应图书馆服务的对象范围、专业领域和所处的信息环境。要加强特色品牌培育。特色品牌数据资源产品是提供图书馆信息服务的重要载体，应根据形式任务的变化，积极推进资源服务与产品个性化和品牌化，着力打造能够代表图书馆综合保障能力和水平的品牌产品，逐步形成结构合理、形式多样、特色鲜明的数据资源体系。应根据用户的重点需求和泛在需求，分级分类选择资源建设重点，尤其加强面向重点任务、重点项目、重大工程的专题数据资料搜集工作，提高网络化数据资源搜集自动化程度和获取能力，通过数据库品牌产品的推广和服务，提高数据资源核心竞争力。

大数据环境下，仍然要加强数据资源的深度加工和知识挖掘。在网络化时代，随着现代信息技术的发展，图书馆服务需求呈现出知识化趋势，这就要求图书馆针对当前科研、教学的重点、热点问题，根据高校和科研单位的专业特点，有目的、有方向、有重点地做好数据资源的深层次加工，进行知识挖掘，形成能够提供知识服务的数据库产品和其他专题服务产品，并做好知识导航服务、课题跟踪服务。

4.3 以云计算为基础构建数据资源处理平台

由于大数据结构复杂，种类繁多、数据量也在不断的增长，同时数据来源也更加趋于多样化，因此图书馆数据资源的存储容量必须不断扩大，只有提高数据处理能力和计算能力才能满足数据资源建设的要求。

过去图书馆主要是采用数据库作为处理数据的一种技术平台，数据库只能处理一些简单的数据单元和关联数据，无法处理非结构化的数据，因此，以云计算为基础构建数据资源处理平台，从顶层上进行整体规划和全面设计，利用最小的资源空间对大数据进行处理与汇编，建立数据信息资源库，图书馆管理员可以通过云计算平台对数据进行挖掘和分析，从而提高数据的处理能力，对数据资源进行有效的整合和配置。与传统服务器布局方式相比，基于分布式计算和并行计算的云计算方式更占优势，云计算能完成大量非结构化数据的可视化分析，而传统的数据库分析技术却做不到。

任何形式的社会资源配置都是在一定信息结构基础上进行的。要优化数据资源配置，就要优化数据资源的组织结构，云计算技术为优化数据资源组织结构提供了保障。

中国人民大学图书馆于2020年，组织开展信息化项目“双一流学科资源保障平台”，旨于数据资源处理平台的搭建及“双一流”学科资源的整合，强化“双一流”学科资源的优化配置，探索学科建设的服务管理机制。

4.4 在共利的基础上推进资源共享

“共享”也是信息生态观的核心要义之一，共享是多个图书馆之间开展数据资源交流和开发利用的一个主要形式，通过共享达到共赢。任何一个图书馆都不可能购买所有的数据库，图书馆机构之间的密切协作能减少重复投资，加强抗风险能力。特别是高校图书馆，具有相同的组织结构、相近的服务需求、相类似的专业领域，应该建立高校图书馆数据资源建设联盟，共同建设和开发数据资源。各图书馆在制定数据资源建设政策时，要根据自身特点及优势，明确规定各自的建设方向及在何种情况下应与其他图书馆沟通、协调。信息资源的财富属性越显现，人们对信息资源的占有欲就越强烈。在资源共享的实际操作过程中，考虑到知识产权保护问题，必须结合实际情况，在共利的基础上推进共享。只有在共创利益、分享利益的基础上，才能较好地调动图书馆数据资源保障体系建设的人力物力资源要素，才能有效地协调数据资源建设者之间的合作关系，密切信息资源建设者与开发者之间、用户之间的相互依存关系。

中国人民大学图书馆作为北京地区高等教育文献保障系统(BALIS)原文传递中心，搭建北京市高校图书馆间的统一检索与管理服务平台，将分布于北京96所高校及公共馆的文献信息源连接起来,无形中扩大了各成员馆的文献资源，方便快捷地满足了用户对本馆未收藏海量文献资源的需求。其与中国高校人文社会科学文献中心(CASHL)、中国高等教育文献保障系统(CALIS)、国家科技图书文献中心(NSTL)等全国性文献资源保障体系均进行了友好合作。广泛吸收不同类型图书馆及文献中心的加盟，整合北京地区高校图书馆大量的信息资源，将其按学科细分,建成类似于电子地图的资源系统，最大限度地实现资源共建、共知与共享，使数据资源不受地理位置和时间的约束，方便、快捷地实现共享，使信息资源的合理配置提供支撑保障。2017-2019年，BALIS本地系统服务量为92532条，CASHL服务量为7381条，NSTL服务量为2万余条。

表1 BALIS原文件传递历年服务总量情况统计

5 结语

数据资源是图书馆信息生态系统的核心，一切都是动态发展的。做好数据资源的优化配置，营造良好的数据资源生态系统，是图书馆工作的重要组成部分。以信息生态系统理论为指导，为海量的、类型多样、增长快速、内容真实的数据资源进行分析和配置，指出了当前高校图书馆资源优化配置的问题及对策，从中探索一种稳定、有效的信息生态系统，以挖掘数据资源的最大价值，为高校图书馆数据资源的创新管理模式提供参考，为高校图书馆资源优化配置的可持续发展提供支撑。