幼儿在园受伤怎么办？

文/张丹怡 浙江省海宁市教育集团实验幼儿园

在幼儿教育当中，幼儿在活动中产生冲突的情况时有发生，教师及家长应当如何正确对待此类问题，是值得共同探讨研究的重要话题。作为教师，本着教育原则，以引导的方式缓解冲突，和平解决，方是育人之策。作为家长，在面对幼儿冲突问题时应当保持客观的态度，将心比心。

以下案例或许可以为我们提供一些教训，以后加以避免。

事件背景：

在早上的个性化学习中，萌萌、叮当、铭铭坐在语言区玩“躲猫猫”游戏的材料。萌萌偷偷藏好了一个小动物角色的材料，防止被其他小朋友拿走。她的这一行为恰巧被叮当看见了，他欲上前抢夺。因此，两人产生了肢体冲突。叮当追到萌萌后，意外抓伤了萌萌的脸。虽然教师及时制止了这场冲突，但萌萌的脸上还是出现了几条红红的抓痕。教师见状，立刻对萌萌的伤口进行了消毒处理，并当场要求叮当对萌萌道歉，教育叮当遇到问题要及时寻求教师的帮助，而不是通过动手抢夺来解决问题。

沟通过程：

在事情发生后，教师主动向萌萌妈妈讲明了事情的经过以及处理方式。萌萌妈妈听了以后表示：“一方面，萌萌脸上的伤势并不严重，这次就算了。另一方面，幼儿园里小朋友之间有矛盾也很正常，我们表示理解。同时我们在家也一直教育她不可以打人。但是现在看来，确实这孩子也比较老实，我们担心这类情况会再次发生，万一抓到眼睛等重要部位，后果不堪设想。希望老师和对方家长好好沟通，不要再有下次了。”

与此同时，教师也同叮当的家长进行了沟通交流。其家长对萌萌的伤势表示担心，也就这次意外事件对萌萌及其家长表示了歉意。

但是萌萌妈妈之后提出了要求：在今后的游戏中让萌萌和叮当分开，尽量避免接触。教师在了解了萌萌妈妈的想法后，表示幼儿在入园后出现磕磕碰碰在所难免。幼儿的问题解决能力较弱，我们在日后会针对这类问题多做一些引导和教育。

后续：

事件过后，第二天入园时，萌萌爷爷给老师看了萌萌肩上的红印子，并表示其红印也是这次事件导致的，嘱咐老师在学校多加留意。老师答应了爷爷的嘱托，且询问了萌萌肩上红印出现的原因，但由于孩子记不清楚，导致事件最终不了了之。

教训：

在本次事件中，一方面由于教师的沟通不够深入，未能达到预期的调解效果和教育意义；另一方面，家长对于幼儿冲突的过度在意和对幼儿园老师解决方式的不理解导致最终不了了之。

然而，对于广大家长而言，此类事件所映射出的学前教育问题，既让家长有些束手无策，同时又迫切需要教师给出一个好的处理方案。通过这一次与家长的沟通，我们认识到在发生这样的事情时，家长、教师、幼儿三方需要一个理智冷静、和谐融洽的相处之道。因此，以和谐交往的态度看待幼儿之间的磕碰，以将心比心的理智消除双方之间的误解，以客观的立场促进教育沟通，或许才是好的教育方法。

1.从幼儿的角度来说，宽容幼儿间的磕碰或将利于其成长。

幼儿有与人交往的需要，这是人生来就具备的一种本能。父母是幼儿的主要抚养人，是幼儿交往的第一任对象，也会对幼儿在日后与他人交往的行为起到至关重要的作用。亲人与幼儿肢体上的触摸、爱抚，眼神、手势的交流，抑或是家长对待某一个交往事件的态度，都会让幼儿在潜移默化中感受到与人交往是一种乐趣。在上述事件中，萌萌与叮当之间发生肢体冲突，在幼儿园是非常常见的现象。冲突只有在交往中才会发生，换个角度来看，交往冲突是幼儿完成自我社会化过程的一种必不可少的途径。其次，幼儿的交往经验还远远不够，在与人交往时，往往无法恰当地表达出自己的真实情感，也不能正确地观察和了解自己。因此，我们应当更多地引导幼儿如何和谐相处，也应当培养幼儿在意外发生时主动道歉、寻求帮助的处理能力。

2.从家长的角度来说，理解双方家庭的立场利于更好的交往。

作为家长，培养幼儿交往能力是第一要义，但同时在面对幼儿交往过程中发生的意外事件也不必过度在意。我们理解每一位家长都想努力为幼儿创设一个安全而又没有矛盾的交往环境，但当幼儿面临“危机”，交往不顺利时，倘若家长们都下意识地“张开母鸡的翅膀驱赶敌人”，那么其行为将对幼儿的成长造成消极影响。在上述事件中，萌萌的家长一再强调萌萌交往环境的不安全，并提出希望在今后游戏中与叮当分开的要求，事实上是将幼儿之间的正常交往摩擦上升到了成人之间的不平等交往中，也为我们幼儿园教师在后续的工作处理设置了一些障碍。

3.从教师的角度来说，育人为本，以不偏不倚的教育原则推动和谐发展。

教师是家长和幼儿的另一个沟通桥梁。在幼儿园里，家长将幼儿的教育任务托付给了老师，幼儿将学习的榜样转移到了老师身上。作为教师，本着育人为本的原则，引导幼儿在与人交往的过程中树立正确的交往意识，培养幼儿的人际关系处理能力是我们的职责所在。与此同时，在萌萌与叮当的事件中，教师在同双方家长沟通时应当保持不偏不倚的客观立场，告知家长此类情况是幼儿交往过程中的正常现象，虽然有些小冲突，但是幼儿在解决冲突的过程中获得成长。在此事件过后，教师一定要全面检查幼儿身体情况并及时与家长进行良性沟通，向家长说明幼儿发生冲突的具体情况及对此所采取的针对性教育，体现自己的专业性。

幼儿交往能力的培养是一个长期的过程，需要我们成人在大量的生活细节中加以引导。家长的挑剔和不理解只会导致失败的沟通。在面对幼儿交往的问题上，我们广大家长可能更需要一些锲而不舍的耐心和将心比心的宽容。