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ERP系统在工业制造企业中的应用研究

2022-03-29

信息记录材料 2022年2期
关键词:工业客户生产

沈 钱

(宁波信跃电子科技有限公司 浙江 宁波 315301)

0 引言

制造业在我国工业中占有重要地位,在推动国家经济发展中发挥着重要作用。在整个工业产业中制造业增加值为78%,且提供了80%的外贸出口。ERP系统最开始在工业制造企业中应用并不断完善,通过将先进管理理念与信息技术结合起来,能够让企业各项资源配置更加科学合理,解决生产经营中出现的无效劳动与资源的问题。ERP系统集成了客户、市场、销售、计划、采购、生产、财务、质量、服务、信息等内容,并重组了业务流程,是一种面向供应链的现代企业管理思想与方法。因此工业制造企业必须进一步发挥ERP系统的作用,不断提升管理与服务能力,加强对成本的控制,为实现自身核心竞争力的提升打牢基础。

1 ERP系统概述

ERP为企业资源规划引入了系统化供应链管理思想,通过整合企业人力资源、资金、物料、设备和信息等资源,采取有力的计划和控制手段,让企业决策、管理以及日常业务获得所需数据,这种集成化系统能够保证收益的最大化。对ERP系统来说,主要优势如下:(1)在先进管理思想的指导下,让整个供应链都纳入管理范畴中,为工作制造企业运营控制创造了条件。(2)有利于加强知识管理,加大了对信息的挖掘深度。(3)关注数据分析。工业制造企业应用ERP系统后,能够增强自身发展能力,实现竞争力的提升,为新产品开发奠定了基础,并有效保证了产品的质量[1]。企业能够提高对资源的利用率,让各项管理工作更加高效,在制定决策时获得科学依据。在系统的运行中,企业员工素质也能实现提升,为企业创造更大的社会效益。企业在现代化管理思想与方法指导下,能够充分发挥信息技术、网络技术等作用,完成对各项业务的集成,在生产、财务和运输等方面实现实时追踪与目标控制。这样工业制造企业能够充分利用已有资源,并加强对客户与供应商的管理,在发展中也能获得更加丰富和完整的信息。

2 ERP系统在工业制造企业中的作用

近年来,ERP系统在工业制造企业中发挥着重要作用,具体反映在以下几点:(1)有利于管理流程的完善。工业制造企业在引入ERP系统以后,能够为管理者实施规划与控制思想创造条件,涉及各项生产经营活动。企业不仅可以建立完整的计划体系,也实现了管理流程的优化,解决了信息滞后的问题,为企业管理现代化水平的提升打牢了基础[2]。(2)帮助企业制定更加准确的决策。在应用ERP系统以后,转变了企业管理者按照个人经验制定决策的思想,避免出现决策失误的问题。工业制造企业通过对内外资源的有效整合,能够保证及时、完整提供各方面的信息。这样企业管理者在决策制定中才有可靠支持,促使决策程序更加规范,也保证了最终决策实施的准确性。(3)促使企业竞争力不断增强。以往企业运营中因为信息存在滞后问题,很难第一时间了解客户真实需求,现在通过应用ERP系统,为企业与客户沟通创造条件,便于及时满足客户需求,在买方市场条件下提高了工业制造企业的竞争力。这样企业管理水平和竞争力才能提升,在ERP系统的支持下企业能实现长远稳定发展的目标。

3 ERP系统在工业制造企业中的应用现状

工业制造企业在应用ERP系统的过程中,由于各种影响因素的限制,还存在以下问题:(1)决策者对ERP系统不够重视。在系统实施过程中,在管理与技术环境上有一定要求,要求企业管理者提高重视程度,不断完善企业运作体系,并解决管理权限再分配等问题。但是由于决策者思想上的忽视,导致系统实施中遇到了很多阻碍,不利于管理体系与流程的改革。(2)企业基础管理工作未做到位,无法满足系统运行要求。ERP系统运行基础是包含完整与准确的基础数据,但是一些企业无法提供,同时生产过程也不稳定,无法在信息传递上保持畅通。很多工业制造企业生产中经常出现质量事故,包括设备故障等,不能保证生产过程按照预定计划进行。(3)企业组织结构复杂,增加了ERP系统实施难度。在很多工业制造企业中,一些产品零部件构成种类较多,系统运行庞大数据量的过程中会增加控制的难度。部分企业在整体实施ERP系统时,成本管理非常复杂,制约因素较多,导致资金投入增加,影响了最终效益。

4 ERP系统在工业制造企业中的应用策略

4.1 工业制造企业ERP系统需求

结合工业制造企业实际业务特点,系统功能上要包含采购管理、生产管理、销售管理、财务管理、库存管理、人事管理、合同管理、质量管理、资产管理、物流管理以及系统设置。如图1所示,各部门不仅要独立开展内部工作,也要共享其他部门信息。工业制造企业ERP系统要保证数据高度集成、信息高度共享、支持跨平台运行,并能够兼容其他多种应用系统集成,保证具备较强的适用性。

4.2 工业制造企业ERP系统总体构架

ERP管理系统可以充分整合企业资源,通过对企业各业务环节的联系,实现企业一体化管理。工业制造企业日常处理信息能够共享,优化了沟通流程,使统计、查询等工作更加快速、便捷,保证了工作效率。同时ERP系统具备数据精确、实时记录等优点,为企业决策的准确性和时效性提供有效的支撑。为达到工业制造企业ERP系统各项功能与非功能需求,要合理设计系统总体架构。以技术架构为基础,制造企业ERP系统主要包括B/S三层体系结构,即表示层、应用层、数据层,这是现阶段很多大型信息化平台都采用的技术架构。架构最底层为数据库,结合企业规模、生产数据量、保存时限等因素,可以选择MySQL、Oracle、SQL Server等类型的数据库。在数据库之上为承载着不同业务功能的服务器,包括Web服务器、应用服务器、数据库服务器、备用服务器等。服务器之上是浏览器,浏览器能够在任意一台计算机中部署,与服务器建立网络连接后,可以访问ERP系统。

4.3 工业制造企业ERP系统建设内容

(1)优化工程数据,建立维护流程,整合满足ERP系统要求的基础数据。ERP工程数据主要由物料清单、工艺路线等构成,既要制造物料清单,满足生产管理要求,也要与实际生产工艺保持一致。(2)建设生产计划管理平台。在工业制造企业基础数据可以达到要求的前提下,即及时性、完整性和准确性,要建立生产计划平台。该平台可以支持以销定产为主的计划模式,并支持预投生产,能够根据项目运行编制计划,达到企业批量生产与项目制造等要求。(3)建设生产车间管理平台。在批量生产与项目生产等生产模式下实现车间的高效运转,消除现阶段生产任务批量下达与管理的现象,让整个生产作业流程得到有效处理与控制。平台主要包括生产指令、物料管理、生产进度、齐套、工序外协、报废、返工返修以及重要数据收集等内容。

4.4 工业制造企业ERP系统具体应用

4.4.1 生产制造部门引入ERP系统

在应用ERP系统后,能够让生产全过程得到全面把关,不仅实现了多个生产部门的统一管理,也能让多个生产模式、多条生产线以及各生产线中的工作人员都得到同时管理。在ERP系统支持下,工业制造企业生产所用的机器设备、工序工艺以及生产全过程等,都将采取统一模式化管理方式,既减少了企业资源的浪费,也保证各项管理工作更加精益化[3]。ERP系统还能支持无限极划分BOM与MRP,进行物料清单式核算时能够自动匹配,在生产计划、设施设备、工序工艺等环节发挥协同作用。工业制造企业在订单、车间委外、自动流转等方面,可以实现协同的目标,在原料采购、产品库存量、成品销售和成本分析等方面,ERP系统都可以统一分析上述信息,有利于企业增强生产分析能力,保证生产安排的科学性。此外,企业主管部门也要及时掌握市场发展形势,减少库存积压,提高成本控制效果,保证生产管理模式更加细致化。

4.4.2 市场销售部门引入ERP系统

以前工业制造企业未应用ERP系统,无法及时掌握销售人员与客户沟通情况,销售人员也无法将精准的交货日期告知生产人员,生产过程由手工操作与控制[4]。这样很难有效控制工业生产过程,不能将生产周期确定下来,也无法第一时间解决客户的需求问题。现在工业制造企业引入ERP系统,采取洽谈进展、协作打单、互动点评、日程计划、营销工具和绩效考核等方式,将销售人员最大潜能激发出来,从而及时了解各区域、人员和订单状态与进展。销售人员要将数据录入ERP系统中,并制定销售计划与数据分析报告,此时ERP系统是一种辅助工具,能够让销售与生产部门互联互通。这样能够让生产计划变得明确,也能有效控制生产流程,并减少生产周期,及时满足客户各项需求[5]。销售人员也能将精准发货时间告知客户,在对客户、合同、订单和发货等进行管理和统计过程中,有利于企业及时追踪销售状态。ERP系统内也能进行客户档案管理,将全渠道客户采取统一管理的方式,形成线上线下为一体的客户管理体系。这样能够有效保存客户场景数据,支持客户鉴别、变更、服务和营销,减少客户的流失。此外,也包括自定义字段,企业能够更好地服务客户,及时应对市场各种变化,获得更大的经营效益。

4.4.3 库存采购部门引入ERP系统

工业制造企业在应用ERP系统以后,能够有效解决采购不及时、采购仓促等问题。在ERP系统支持下,企业可以制定长期采购计划与供应商计划,对供应商按时供货率进行实时监测,系统界面也能够将采购基本信息、产品明细、洽淡进展、付款记录、入库进展、退货信息以及关联业务等显示出来。ERP系统能够在多供应商、多仓库、多部门以及多人员等方面采取一体化管理方式,库存数据具备集成化、自动化和实时化等特点,能够达到库存管理要求[6]。在综合查询与报表系统支持下,能够了解供应商信息与历史记录,让供应商选择、跟进、报价、订单、进度以成本控制等都得到全面管理[7]。此外,还可以自动匹配采购价格,自定义审批流程,在物料需求计划上保持平衡,且采购计划、采购订单以及采购收获等业务流程都更加规范,不仅减少了成本投入,也保证采购效率实现大幅度提升。

4.4.4 人资财务部门引入ERP系统

对传统财务管理来说,一般以历史记录为主,在生产成本上缺乏有力控制。工业制造企业在引入ERP系统后,既能够加强对资金的管理,解决财务上发生业务数据不一致的现象,并能够与销售、合同、采购、销售退货、采购退货和发货等功能关联。此外,在人资部门中应用ERP系统,能够在员工招聘、培训教育、日常考勤、绩效考核、工资制定和人事调动等方面加强管理[8]。ERP系统能够协同档案一站式管理,自动匹配权限,并自定义功能,并支持记录考勤与打卡机考勤导入,优化了请假、加班、外勤等审批流程。同时,考勤、绩效、社保与工资直接相联系,解决了以往工作繁琐、低效的问题,保证了工业制造企业效率与管理水平实现提升。

5 结语

综上所述,工业制造企业在应用ERP系统以后,能够从整体上提升自身的竞争力与生产效率,发展前景非常广阔。为了保证各项业务工作的高效进行,必须充分认识到ERP系统的作用。工业制造企业必须充分考虑到自身实际需求,加强业务流程重组,逐步优化业务运作流程,在生产制造、市场销售、库存采购和人资管理等环节都发挥ERP系统的作用,才能在市场上获得更大发展。

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