面向移动设备的健康管理信息服务系统研究——以黑龙江中医药大学图书馆为例

2022-03-28王文凯刘景亮张贺裴丽

中国中医药图书情报杂志 2022年2期

关键词：用户信息服务

王文凯，刘景亮，张贺，裴丽

·图书馆知识服务·

面向移动设备的健康管理信息服务系统研究——以黑龙江中医药大学图书馆为例

王文凯，刘景亮，张贺，裴丽*

黑龙江中医药大学图书馆，黑龙江哈尔滨 150040

本文在调研健康管理与健康信息服务发展现状的基础上，分析了目前我国健康信息服务需求；通过对当前国内常用的4种移动技术优缺点进行分析，提出应用WebApp技术搭建符合新时期用户使用习惯的健康管理信息服务系统。以黑龙江中医药大学健康管理主题图书馆为例，并分析该系统的优势与特点，以期为医学图书馆健康管理信息服务提供借鉴与参考。

健康管理；信息服务系统；移动设备；WebApp

中医健康管理是运用中医“治未病”观念，以整体观念、辨证论治为核心，结合现代健康管理学的理念与方法，给人们提供健康咨询与指导，其涵盖内容可分为“未病先防、既病防变、瘥后防复”三方面。本文在调查国内外健康管理、健康信息服务现状及用户需求基础上，借助当前先进的移动技术，提出中医院校图书馆可以依据自身资源与人员优势，自行开发设计健康管理信息服务系统，探索搭建健康管理信息服务平台适宜技术，以期更好地为国民健康保驾护航。

1 健康管理信息服务概述

1.1 研究现状

2012年，卫生部发布《“健康中国2020”战略研究报告》，把“中医药等传统医学行动计划”和“国家健康信息系统行动计划”列为战略重点[1]；2016年，中共中央、国务院印发《“健康中国2030”规划纲要》，指出健康中国建设以“共建共享、全民健康”为战略主题，推进健康中国建设，要以改革创新为动力，预防为主，要坚持政府主导与调动社会、个人积极性相结合，推动健康科技创新，建设健康信息化服务体系等[2]。充分表明国民健康管理和健康信息化服务体系建设已开始顶层设计及统筹规划。

美国学者盖尔得提出“健康管理是对个人或群体的健康危险因素进行全面管理的过程，目的在于通过调动个人积极性，以有限的资源实现最大健康效果”[3]。健康信息已发展成为一门独立的学科。哈佛大学汤姆•费格森较早就“健康信息学”概念进行解释，“它融合了护理信息学、公共卫生学、健康促进学、健康教育学、图书馆学和传播学等多门学科，分析用户健康信息需求，研究和实施如何在用户中传播健康信息，是将用户需求融入医学信息的一门交叉学科”[4]。大数据时代下，用户可借助健康管理信息系统实现自我健康管理。而由信息技术、设施、技术人员、患者及家属、健康信息资源、健康服务机构所构成的系统，称为健康管理信息服务体系[5]。

我国在健康管理及健康信息化领域起步较晚。2000年，张继可等[6]将健康管理概念引入我国；2003年发生的严重急性呼吸综合征（SARS）疫情在客观上对健康管理起到了推动作用。吕欣航等[7]经过系统抽样调查发现，我国基层卫生健康信息化水平逐年提升，信息系统覆盖率达到82.82%，同时分析了卫生信息化建设存在的问题，如系统功能建设单一，导致利用率低，无法为临床诊疗提供有价值信息等。王桂雁等[8]认为在数字化转型大环境下，新一代健康信息区域平台的技术架构应以“云原生技术”为大方向。肖征等[9]研究设计了“军队疗养健康管理信息系统”，梁锦雄等[10]提出“港口从业人员适岗健康管理信息系统”，对不同人群健康管理信息服务模式进行了探索。

党的十九届五中全会提出全面推进健康中国建设，强调要为人民提供全方位全周期健康服务。因此，要将全方位全周期健康服务作为健康信息化服务体系的建设目标，提升健康管理和信息服务业务的全面性和多元性，满足人民群众全生命周期的连续性健康维护需求，对当今时代背景下的健康管理信息服务体系建设提出了新的要求。习近平总书记指出“预防是最经济最有效的健康策略”。健康管理要从以“治”为主向以“防”为主转变。中医治未病思想中的“未病先防”和“既病防变”，蕴含整体观和辨证论治的中医理论精髓，与现代健康管理的“病前预防、病中治疗、病后康复”理念相契合，养生保健理论和方法可在健康管理中发挥特色优势。因而，基于国民健康管理信息需求，将中医药理论方法与健康管理科学理念相结合，开发符合我国国情的健康管理信息服务系统，对于提高个体健康管理能力、维护全民健康具有重要意义。

1.2 需求分析

了解公众对健康信息的需求，可以为构建健康管理信息服务系统提供重要参考。就需求主体而言，涉及三类人群，分别是健康人群、患病人群及亚健康人群，这些人群对健康管理信息服务需求包括4个层面：⑴对疾病相关信息的需求，用户对特定疾病及相关诊治问题进行信息索取。⑵获取健康保健相关的信息需求，主要是指健康生活，行为、心理健康及中医养生方法等。⑶对健康建议获取的信息需求，许多用户希望专业性的健康管理平台或健康管理专业人士提供个性化的健康管理信息服务，包括给予可靠、精准的健康信息，指导用户作出有效的健康决策。⑷就医选择方面的信息需求，精准详细地提供医学资讯、医院排名、专家信息、医疗设施、预约挂号等，让用户作出准确判断并提升自我健康管理的选择度。为了更好地服务于大众健康，医学院校图书馆应该以健康管理信息需求为导向，为不同群体提供精准、个性化的健康信息服务。

2 面向移动设备的健康管理信息服务系统设计与构建

2.1 采用WebApp技术

随着智能手机及网络的快速发展，手机获取信息成为网民的首要选择，其普及率与使用程度远高于台式电脑、笔记本电脑及平板电脑等设备。因此，寻求一种高效、通用的移动技术建设健康管理信息服务系统，使用户不受时空限制，获得真实、所需的健康信息服务具有重要意义。目前，开发移动网站常用技术主要有App、WebApp、微信公众号及小程序、WAP网站等。现从手机系统兼容性、开发成本、开发周期、维护成本、用户体验、功能展示角度对上述4种技术方法进行评析，如表1所示。对4种移动技术进行分析，WebApp具有开发周期短、开发与维护成本低、功能丰富、用户体验良好，且一次开发兼容多手机操作系统等优势，使其成为移动式健康管理信息服务系统开发的首选技术。

2.2 构建服务系统

黑龙江中医药大学图书馆（以下简称“本馆”）以健康管理信息需求为导向，依据用户的健康信息服务需求，充分考虑手机语音交互和视听的获取便利等，设计开发了面向WebApp的移动式健康管理信息服务系统[11-12]，该系统的框架结构由数据层、管理层及应用层三部分组成，其框架结构如图1所示。

表1 4种常见移动技术比较

图1 移动式健康管理信息服务系统框架

2.2.1 数据层建设数据层具有数据资源仓储功能。首先，基于Hadoop2.0的HDFS文件系统组件，数据资源仓储以多种物理方式对网络数据资源信息、馆藏电子书、多媒体视听、文档、图片等多类型数据进行采集、存储，并进一步按主题进行分类、管理，方便进行数据分析和挖掘。其次，基于该数据层Hadoop2.0的YARN任务调配自带并行计算框架，可进行高速、强大的数据处理及编程模式，实现数据挖掘分析与评价、用户信息及其需求分析等功能。

2.2.2 管理层建设本层面向PC端，主要功能是用户与数据分析、专题数据库构建、业务应用程序及系统自身的管理。数据层YARN具有强大的数据处理与挖掘能力，在实现数据挖掘、知识发现的同时，还可以进行用户行为追踪、通过智能计算实现用户需求分析与评价，构建“用户画像”，实现大数据环境下的面向用户的精准化、个性化、智慧化信息推送服务。基于用户健康管理信息服务需求建设专题数据库，以信息可靠、有效为目标，本馆组建了“杏林”“医学资讯”等团队，其建库成员均为具有医学专业背景的博士、硕士学历人员组成。团队成员在继承前人健康管理与养生保健经验的基础上，针对大众关注的现代健康信息进行系统收集、归纳、整理、甄别，创建了“杏林养生”等系列专题库。

2.2.3 应用层建设应用层是基于新一代Web标准Html5技术开发而成，支持2D、3D Canvas绘图、多媒体音频、视频、动画、微数据、离线存储、智能表单、语义标签等主流移动网络应用特性与功能。该层包含日常信息服务、专题数据库与系统基础服务三部分内容。日常信息服务集合了医学资讯、国家医疗政策、医保目录与在线搜药、大众评医等内容；专题数据库涵盖杏林养生、疾病治疗、运动健身与急救、压力与心理健康等专题内容；系统基础服务有健康信息定制与推送、人工服务等。

2.3 健康管理信息服务系统的内容与特点

健康管理信息服务系统为针对大众的健康信息需求而构建，为保证信息准确、有效，本馆组建了有医学背景的建设团队，选取古医籍、资源库为数据来源，进行相关内容的搜集、分类、甄别、筛选、解读、分析，并请医学专家审核把关。目前，专题数据库已建成，可实现线上服务，其主要特点如下：

第一，养生保健理论、方法与操作层面。中医养生理论又称养生之道，养生方法称为养生之术。中医养生基本理念可总结为：居安思危，重治未病；天人相应，道法自然；形神合一，形神共养；中和思想，平衡阴阳；三因制宜，药食同养；正气为本，扶正祛邪；大德益寿，重得思想。简而言之，就是要适应自然，做到“四季养生”，注重情志得宜、饮食有节、起居有常、健身有术，其中蕴含的思想与方法丰富且实用。

第二，专题数据库涵盖多种类目和内容。采撷中医典籍内容精粹，解读中医养生理论、养生文化及养生之法。设置健康保健、运动养生、疾病预防等专题门类。以文字、动画、漫画、视频等形式呈现古今养生要诀、功法示范及养生起居、饮食、营养、运动要领，并辅以链接，以查找海量养生图书和视频资料，供读者观摩。

第三，内容简单、实用与易操作。用通俗性的语言，深入浅出地阐明养生理论、实践方法，真正做到理论联系实际，其中精选出的膳食方、验方、调节情志法、按摩针灸术、保健功法等都具有实用性和可操作性。例如，针对目前人们压力过大而导致的情志失调，一是选取养心法、用脑法、有为法、怡情法、交友法、逸游法、还童法、无畏法、幽默法、淡忘法等帮助使用者进行心理调适；二是选取保健按摩法、保健针灸法、刮痧法、磁穴疗法等自我保健操作方法；三是附以中医健身术图谱，介绍八段锦及五禽戏等现代功法。此外，本馆还依托该系统开展健康信息咨询服务，以期进一步补充、完善专题数据库。

3 结语

健康信息化服务是“健康中国”建设的一项重要内容。中医文献蕴含着丰富的健康管理理念与技术方法，对其进行整理分类与挖掘是发展中医健康信息传播与服务的有效保障。本馆构建了面向WebApp的移动式健康管理信息服务系统，成立专业团队，在养生理论、方法与内容、医学资讯等方面精心打造，旨在满足大众对健康信息的需求，提升大众利用中医药知识实现自我健康管理的能力，同时为减轻慢性疾病患者医疗负担等诸多问题提供一种新的研究视角。

[1] 新浪健康.解读《健康中国2020战略研究报告》[EB/OL].(2012-08-17) [2021-06-10].http://health.sina.com.cn/news/2012-08-17/14524 5085.shtml.

[2] 中华人民共和国中央人民政府.中共中央国务院印发《“健康中国2030”规划纲要》[EB/OL].(2016-10-25)[2021-06-10].http://www. gov.cn/zhengce/2016-10/25/content_5124174.htm.

[3] Glied S, Smith P C. The Oxford handbook of health economics[M]. Oxford University Press, 2011:115.

[4] Ferguson T. Consumer health informatics[J]. The Healthcare Forum Journal, 1995,38(1):28-33.

[5] 王文韬,陈伟,张帅,等.个人健康信息管理(PHIM)的新契机:融入电子健康的PHIM框架研究[J].合肥师范学院学报,2018,36(4):46-51.

[6] 张继可,杨莉,王宇,等.“个体化健康管理”探讨[J].中国卫生事业管理,2000(3):152-153.

[7] 吕欣航,陈荃,雷行云,等.基层卫生信息化建设现状分析及思考[J].中国数字医学,2019,14(4):2-4,11.

[8] 王桂雁,贺松,俞思伟.数字化转型下的区域医疗健康信息平台技术架构研究[J].中国数字医学,2021,16(5):1-6.

[9] 肖征,施文兴,应黎鸿,等.军队疗养健康管理信息系统的设计与实现[J].医疗卫生装备,2021,42(7):30-34,39.

[10] 梁锦雄,谭警宇,江德铵,等.港口从业人员适岗健康管理信息系统设计[J].港口科技,2021(3):11-13,28.

[11] 刘景亮,于海涛,裴丽,等.面向WebApp的移动式高校特色数据库的建设[J].中华医学图书情报杂志,2017,26(6):76-80.

[12] 刘景亮,于海涛,裴丽,等.基于Hadoop2.0＋Html5技术的学科服务平台设计与实现——以黑龙江中医药大学图书馆为例[J].图书馆学研究,2018(21):58-62,75.

Research on Health Management Information Service System for Mobile Devices - Take Library of Heilongjiang University of Chinese Medicine as an Example

WANG Wen-kai, LIU Jing-liang, ZHANG He, PEI Li*

(Library of Heilongjiang University of Chinese Medicine, Harbin 150040, China)

This paper analyzes the current demand for health information services in China based on the investigation of present situation of health management and health information services; by analyzing the advantages and disadvantages of four mobile technologies currently used in China, it is proposed that the application of WebApp technology is in line with the new era health management information service system used by users. Taking the case of health management thematic libraries constructed by Heilongjiang University of Chinese Medicine, the content and characteristics of health information services are introduced, with a view to providing health management information for medical libraries service provision and reference.

health management; information service system; mobile devices; WebApp

G258.6；G250.7

2095-5707(2022)02-0029-04

10.3969/j.issn.2095-5707.2022.02.005