市场营销在企业管理中的作用略谈

魏锦

（贵州财经大学 贵州贵阳 550001）

市场营销在企业管理中有着至关重要的地位和作用，只有通过科学完善的市场营销手段，企业才能够将销售市场进一步扩大，才能让产品获得更大的影响力和宣传力，进而受到更多消费者的青睐。随着销量的不断提高，企业也将创造出更大的经济利益，获得更多市场份额，在同行业中占据核心竞争力。然而，企业若想真正发挥出市场营销的积极作用，就必须要立足于实际，在进行企业管理时，科学地进行市场营销管理，确保市场营销工作的有序开展。

1 市场营销在企业管理中的作用分析

市场营销也被称为市场行销，是一种以商品交换为主的经济活动，任何一个行业在进行市场营销活动时，都必须充分尊重市场的需求，也就是说，市场是所有营销活动的出发点。在本质上来说，市场营销是一种商务活动，是借助营销手段的引导，将货物由劳务生产者传递给消费者的一种过程［1］。市场营销在企业管理中至关重要，能在很大程度上提高企业管理水平和管理效率。

1.1 提高企业管理质量

市场营销管理的最本质目的就是帮助企业获得更高层次的价值和利益，通过一系列的销售手段和销售行为，扩大企业产品的影响力和宣传力，并最终形成一定的品牌效应，进而获得更多的市场份额。简单来说，企业的市场营销管理需要以市场为主要作用对象，结合市场需求充分开展基础性的经营活动和销售行为，帮助企业扩大产品的推广范围和宣传范围。市场营销是企业管理中不可缺少的重要组成内容，需要相关工作人员能够立足于企业实际，并高度尊崇企业的发展规划和发展方向，然后以此为基础，制订切实可行的营销方案。营销方案的先进性和灵活性能够在很大程度上决定着企业的销售业绩，甚至会影响企业的可持续发展。但是在过去很长一段时间里，市场营销并未引起企业管理者的高度重视，企业管理层和决策层的工作重心普遍放在生产链和生产环节上，致使市场营销成长缓慢，以至于出现“巷子深处藏酒香”的状况，很多质量精良的产品很难为外人知道，虽然产品质量与市场需求高度吻合，但是却因为销售范围有限而导致销量受阻，难以抢占更多的市场份额。企业经济收益有限，那么引进人才的力度和更新设备的力度也会受到影响，最终产生恶性循环，导致企业在时代的浪潮中烟消云散。这也就要求企业管理者一定要对市场营销管理引起足够关注，能够坚持以市场为导向，积极开展营销活动，不断提高产品的影响力和宣传力，让更多消费者能够对企业产品有着更为深入的了解和认识，最终成为本企业的忠实消费者，如此才能构建一个产品质量过硬、市场占有率高、客户回购率好的良性循环，才能确保企业产品销量持续稳定增长，如此也可进一步提高企业的管理水平和管理质量，为企业的可持续健康发展注入源源不断的动力。除此之外，企业在进行市场营销时，也要时刻关注市场动态和消费者的心理变化，能够对市场信息做到前瞻性的了解和判断，制订出更为稳妥的营销方案，与市场迅速接轨，积极强调营销作用，用更为先进的营销手段促使企业管理更加与时俱进。

1.2 增强企业的经营活力

企业进行市场营销的最主要目的，就是让消费者能够更加清晰直观地了解到企业产品的亮点和特点，让消费者能够对该产品留有足够深的印象，然后再通过一定的引导手段，增大消费者的选择倾向，最终与消费者建立买卖关系。有效的市场营销，不仅可以扩大企业产品的消费范围和消费群体，同时，也能帮助企业构建良好的市场形象，最终提高企业的整体影响力和竞争力。也就是说，市场营销管理可有效增强企业的经济活力，提高企业产品销量，为企业发展奠定更为扎实的基础。除此之外，随着市场营销的深入，企业的管理者也会对市场需求和市场变化有着更为全面的认识和了解，因此，也可及时结合市场动态，调整企业管理重点，确保企业管理的整体灵活性和科学性，这也会在一定程度上弱化企业管理的局限性，帮助企业快速应对市场变化，促使企业的整体运行更加优化［2］。

2 市场营销管理存在的问题分析

因为市场营销在企业管理中至关重要并且不可替代，所以必须引起企业管理者和决策者的高度关注。但是，现如今仍旧有很多企业对市场营销研究力度不足，无法在进行企业管理时灵活应用市场营销策略，致使市场营销管理不能发挥出应有的价值和作用，不仅影响企业销量，甚至在一定程度上制约了企业战略发展目标的实现。

2.1 营销观念落后

在社会经济高速发展的背景下，市场营销的价值日益凸显，为提升企业经济利益立下了汗马功劳。当然若想真正发挥出市场营销的应有价值，就要求企业的工作人员必须能够立足于市场营销的具体内容，并结合企业的长远发展目标，对经济市场做好充分调研，深入了解市场动态和消费者的具体需求，从而制订更加具有针对性的产品销售方案，以客户和市场为中心，以引导为手段，最终与消费者建立良好的合作关系。与此同时，企业也要借助一系列科学的管理手段，实现资源的优化配置，最大限度地提高资源利用率，用有限的资源创造出更大价值。但是，现如今很多企业在进行市场营销时，普遍存在着这一问题：缺乏对市场营销的充分认识，也不了解市场营销在企业管理中的真正作用，在生产经营过程中仍旧是先生产、后经营，产生了大量的库存积压成本，严重影响了企业的良性健康发展，甚至存在一部分企业为了销售库存，会采用零利润销售行为或者亏本销售行为，给企业的长远发展带来了巨大威胁。

2.2 缺少高层次的营销人才

市场营销的所有销售手段都需要以市场为导向，逐步开展业务工作，这也就要求企业的市场营销行为必须能够充分吸引客户的注意力，因此，对销售人员的销售水平要求较高。要求销售人员不仅要掌握全面的销售知识和营销理论，同时，也要具有一定的会计和统计能力，如此才能在销售过程中迅速抓住市场信息，为企业的市场营销管理提供有建设性的意见和建议，但是现如今绝大多数企业都缺乏此类复合型的营销人员，很难满足营销管理对人才的具体需求。

2.3 缺少可行的销售战略

企业在进行市场营销时一定要充分结合实际，明确产品的市场定位，制订切实可行的销售方案，确保销售行为的指向性和针对性。但是很多企业在制定营销策略时，普遍缺乏对市场的精准分析和判断，导致产品定位不准，虽然在营销过程中投入了大量的资金和资源，但却并未取得应有的营销效果，反而在一定程度上增大了企业的财务风险。

2.4 缺乏科学的营销管理机制

我国企业的营销管理在长期的发展过程中，虽然已经日渐成熟，也取得了相应成绩，但始终有很多企业并未建立完善的营销管理机制。一方面来说，很多企业在进行营销管理时缺乏创新意识和创新思维，故步自封、画地为牢，一直沿用旧有的规章制度，却忽略了市场和时代的变化，导致企业的营销机制根本无法吻合经济社会高速发展的具体需求，导致市场营销管理形同虚设；另一方面来说，营销管理机制在落实过程中也并未得到应有重视，并没有真正深入到实际的营销工作中，这也导致企业的基层营销人员在工作过程中缺乏有力指导。除此之外，还有一部分企业在确定营销方案时呈现出明显的决策层主观意向，导致营销策略缺乏专业性，这也给企业的营销管理带来了很大的不利影响［3］。

2.5 缺乏明确的营销方向

良好的企业形象是帮助企业赢得市场份额的重要基础，所以现如今绝大多数企业都对企业形象的树立引起了足够关注，并也投入大量精力进行产品推广和公共关系活动。但是不可否认，仍旧有很多企业在进行营销管理时缺乏明确的营销方向，营销投入与营销产出不平衡、不匹配，对企业形象的树立影响微乎其微。这主要是因为企业在进行营销管理时，缺乏对市场的精准分析和产品的明确定位，导致产品目标群体模糊不清、营销方向全凭感觉［4］。还有一部分企业虽然进行了充足的市场调研，但是却忽略了营销战略的整体性，在实际营销活动中过于生硬、片面和零散，因此也无法取得应有的营销效果。

3 市场营销管理的优化建议

3.1 培养专业的营销人员

企业若想真正发挥出市场营销管理在企业管理中的重要作用，就绝离不开专业营销人员的支持和帮助，所以企业一定要投入更多精力来培养复合型的营销人员，不断提高营销人员的综合实力。首先，企业要完善人才招聘方案，用更为优厚的待遇积极吸引高层次的销售人员加入，并不断完善企业的人力资源管理，充分发挥出人才最大优势，让人才能够在适合的岗位上创造价值；其次，企业也要对在岗的销售人员进行专业培训，不断提高他们的销售水平和销售能力，并帮助销售人员树立更加专业的销售形象，强化他们的职业道德建设；最后，企业也要鼓励销售人员积极进行自主学习，不断完善自身的销售知识，用更加完美的自身形象树立企业形象，成为企业的门面担当。

3.2 制定切实可行的战略目标

企业在制定市场营销战略目标时，一定要充分立足于企业实际，并深入分析市场的发展动态，切莫让营销战略目标为企业发展带来过大的经济压力，确保企业财务风险在可控范围内。值得一提的是，企业在制定营销战略目标时，需要投入更多精力用于提高产品质量和产品服务，如此才能获得更多客户的信任和青睐，客户的忠实度和满意度是维持企业健康可持续发展的重要力量。科学的营销策略和合理的营销目标，能够帮助企业树立良好的企业形象和企业声誉，同时，也能在很大程度上提高商品转化率［5］。

3.3 完善营销观念

在经济建设信息化和全球化日渐明显的当下，企业之间的竞争愈发残酷，绝大多数企业都提高了自身的危机意识，并且深入认识到：只有合理利用市场营销，积极构建与市场高度吻合的营销观念，才能在诡谲多变的市场竞争中保持企业实力，抢占更多市场先机。这也就要求企业必须能够对内部的组织结构进行积极创新，构建更加完善的营销部门、客户关系部门、设计部门等，同时，要求各个部门之间必须保持高效的沟通关系，充分发挥出市场营销在企业管理中的作用。除此之外，企业也可以借助网络技术成立电子商务部门和销售部门等，将企业内部各个部门全面展示给市场，不仅有助于减少销售成本，同时，也能够扩大销售产品的范围，让客户更好地了解企业，进而提高客户满意度。

3.4 创新营销手段

为了能够积极发挥出市场营销管理的重要作用，企业就必须要保证市场营销的多样性，能够对现有的营销手段进行创新和完善。在互联网时代背景中，传统的价格战营销将不再适用，而是应该积极转变为品牌营销和网络营销，借助科学技术的力量来进一步提高营销覆盖率，以此来扩大产品的影响力和宣传力。值得一提的是，无论哪一种市场营销行为，产品质量和服务永远位于前端，这也就需要企业必须能够投入更多精力用来完善产品质量和产品服务，并以此为基础不断提升品牌形象。产品质量和服务的进一步优化也能不断提高客户的满意度和忠实度，进而通过口口相传吸引更多客户，帮助企业树立良好的企业口碑。例如，企业可以借助较火的APP软件，邀请网络红人进行产品推广，并及时统计用户的意见对产品进行创新和完善，建立起完善的市场营销体系，利用先进的科学技术对营销手段进行创新和补充。

3.5 充分利用大数据技术

在大数据背景中，企业只有在掌握大量数据资源并具备精湛的数据分析能力基础之上，才能够妥善应对外界环境的各种变化，才能够游刃有余地行走在诡谲多变的市场竞争中。现如今，大数据技术已经在社会的各个行业中广泛应用，数据资源也已经成为企业发展的核心资源之一。特别是在互联网行业和金融行业，数据资源的重要价值尤为凸显，数据搜集、分析和运用能力也直接决定着企业的竞争实力。以阿里企业的蚂蚁金融为例，它的营销模式就充分利用了大数据技术，并在技术的支持下精准分析了众多消费使用信息，最终科学预测和评判出消费行为需求，通过对用户行为的监控，短时间内调整产品功能，进一步提高了产品的商业价值［6］。

3.6 转变企业内部工作决策模式

决策智能化已经成为企业发展的主要趋势，但是现如今仍旧有很多企业，对于企业的分析和判断仅仅停留在对数据信息的简单总结上，并没有对竞争企业和客户进行全面分析，导致企业在制定决策时主观倾向严重，更多的是依靠经验来预测市场需求，导致企业战略定位失误，产生很大的经营风险。现如今，在科学技术高速发展的背景下，企业必须要强化对内外部数据的分析和收集力度，挖掘出更加有价值的潜在信息，能够对市场的需求作出精准预判，并以此为基础，制订更加科学的战略发展计划，让企业内部工作决策模式更加智能、更加先进。

4 结语

综上所述，在企业管理中，市场营销扮演着重要角色，甚至在一定程度上影响着企业的生产和活动，为了真正发挥出市场营销管理的应有价值，企业就必须要建立和市场相匹配的营销观念，积极引进复合型的营销人才，对营销手段进行创新和补充，不断提高产品质量和服务，借助一系列有效举措提高产品的核心竞争力，最终成为同类竞品中的佼佼者。