事业单位人力资源信息化管理建设路径及创新研究

2022-03-24孙俊艳

经济师 2022年7期

●孙俊艳

随着事业单位人事改革的不断推进，体制内的生态环境得到了明显的改善，但是固有问题并不能完全依赖主观意愿和体制建设就能够完全解决，需要结合着智能终端替代繁重并且较为复杂的人力管理工作。智能化终端设备和相关的硬件为推动人事改革提供了良好的工具和解决方案，这对于我国事业单位体制改革进程以及推动信息化人力资源管理进程具有重要意义。结合着信息技术的大发展，为事业单位体制内的人力资源管控提供了全新的解决模式和解决方案，并为促进事业单位的资源管控体系的创建发挥了积极的作用。

一、人力资源管理工作开展信息化进程的重要性

（一）促使人才利用最大化

目前向社会提供基础性公益活动的主要机构都是事业单位，事业单位在中国基础民生工作的开展进程中具有着重要意义，是庞大并且重要的社会群体，在社会主义资源配置的环节中具有着举足轻重的重要作用。因此内部机制体制的建设也具有着重要意义，需要在顶层设计上具有着高度站位[1]，合理的资源配置能够有效地促进队伍的高效性和纯洁性。这个过程中需要对信息化的人力资源建设给予极高的重视，对人才进行综合管理，促进事业单位稳步发展，最终提升工作效率。

（二）有效降低事业单位的人力资源管理成本

传统的人力资源管理进程较为繁琐，在巨大的工作压力背景下，人力资源管理进程无法充分地保证工作质量以及工作效率。但是随着信息化系统的出现，能够有效地减少繁杂的人工工作，同时结构化的信息化系统也建立了完整的人力资源管理标准化框架，使得人力管理进程更加趋向于规范化和标准化，提升了管理质量效率的同时，也为工作质量的提升带来了良好的积极促进作用，降低了人力资源的管控成本，最终提升行政管理的效率。

（三）改善人力资源服务的质量

信息化标准体系不仅是事业单位政府建设的必然要求，同时也是提升工作质量和工作效率的大势所趋，是必然要采取的重要工具和重要手段[2]。对于行政管理人员提升工作效率仅仅是这项工具的一个方面，更多是促进人力资源管理部门和业务部门之间实现相互的信息共享，促进整体相互协调和相互沟通，进而顺利地完成各项基础任务的过程。使得人力资源管理的核心理念得到大范围的推广。

二、事业单位人力资源信息化管理存在的问题

（一）人力资源管理信息化建设不够重视

在实践的进程中部分事业单位对于信息化管理的工作流程以及工作效果的理解不清晰，缺乏全面的理解和认知[3]，进而导致对于信息化建设的过程没有给予足够的重视。甚至是部分单位的人力资源队伍建设本身就相对散漫，没有意识到人力队伍的升级所带来的优质管理效果，这就给开展人力资源的信息化管理过程带来了巨大的阻力，进而导致无法充分地落实人力资源信息化管理的效果。

（二）人力资源管理观念落后

受到传统管理观念的影响，部分事业单位在开展实际的人力资源管理活动过程中往往是将主要的资金和精力全部投入到的技术方面，部分科室甚至是“一言堂”的状态，导致部分单位的人力资源管理部门形同虚设[4]。从顶层思维上长期忽视人力资源的管理工作，导致人力资源管理部门本身就成为了闲散人员的聚集地，大大地削减了人力资源在行政单位资源调控当中的主体地位，人力资源的调配缺乏公正性和合理性，因此导致人力资源的管理效率以及工作效率难以提升。

（三）信息化功能领域覆盖面不广

部分事业单位虽然采取了信息化的管理举措，并配置了相关的软硬件工具作为人力资源管理的补充，但是信息化技术所覆盖的领域仍旧是处于单一覆盖面当中，尤其是对于信息传递的过程仍旧是处于单向传递，不利于各类协同工作的开展，没有完整地将整个领域内所有的资源进行综合调配，这就导致人力资源管理工作的内涵没有贯彻完全，弱化了信息管理的效果，导致管理效率下降。

（四）缺乏考核标准

部分事业单位对于人力资源管理的实质内容以及本质内涵理解不到位，导致人资管理的工作模式较为单一，这个过程中缺乏统一和科学的考核措施就是众多问题的典型。部分事业单位在对员工进行综合考核时，没有建立起准确科学的评估体系，甚至其考核流程本身就存在一定的争议，员工的考核绩效完全是由领导直接决定，弱化了客观信息的评估效果。这种直接依赖于领导主观评估的方式大大地削弱了员工们的工作积极性，甚至会导致消极怠工情况的出现，导致人才流失。

（五）人力资源管理信息化数据库建设难度大

信息化系统的建设过程中，基础数据是所有业务开展的基本核心点，同时也是信息化数据库建设的关键所在[5]。在信息化开展初期可以借助着网络信息驱动技术来实现工作模式上的创新，降低人力劳动，实现电子化的数据存储，但是数据库的功能完善进程仍旧需要以基础业务进行实时的更新，需要准确、有效的管理措施和管理进程来完善基础架构的相关功能。在人力资源数据架构信息功能的构建过程中，数据库信息是模式构建的核心点和主要切入点，实际的工作开展过程中信息化的推进进程较为缓慢，大部分的事业单位无法建立翔实的信息化基础数据库，因此导致信息化的人力资源管理的功能提升以及模式的构建受到较大的阻力。

三、强化事业单位人力资源管理信息化的途径

（一）建立科学的岗位管理体系

事业单位的人力资源管控进程中，积极开展岗位管控是提升工作效率的核心所在，科学合理的人才岗位布局能够大大地提升人才管理质量和工作质量，进而在岗位布局中充分发挥人才优势。这个过程中依据信息化的数据和绩效指标作为考核依据，将成为人才定位的准确依据，通过“主观+客观评价”的形式能够有效地激发人才潜能，不仅能够促进岗位绩效地提升，同时还能够保证各类工作的顺利开展，为人们提供了良好的基础服务。同时在实践的过程中，还有效地体现了个人价值，在人才布局中促进了职工对于本单位管理工作的认同感，强化了内部凝聚力。

（二）健全并完善档案管理制度

相比较于开展业务活动的人力资源管理，人事档案的信息管理也是人力资源信息管理的重要组成部分，对于人力资源信息化的开展具有着重要意义。在顶层设计的环节中需要充分重视人才的档案信息管理，严格做到有章可循的信息过程，同时参照着相关的制度信息和信息管理进程及时更新档案信息，也有利于促进人才不断进取，激励职工在工作实践的过程中树立目标意识。同时也为信息化人才管理的定位活动提供有效的数据信息来源。

（三）强化高层领导对于人力资源信息化建设的重视力度

信息化推进的进程中为了有效地提升人力资源信息化管理的效率和工作质量，事业单位的管理人员也要充分认识到信息化管理的基本作用，通过信息化建设来提升事业单位的管理效率和工作质量。信息化的建设过程本身也是理念更新的过程，因此可以结合着信息化建设的途径和方法积极引入主流的、先进的人力资源管控理念和管理技术，促进信息化人力资源管理进程能够顺利开展。同时也要注意的是，事业单位的管理人员要意识到人力资源的信息化管理具有普遍性的特点，信息化过程并不只是针对某些重要部门来单一地开展信息化建设和服务，而是将整个单位作为信息整体来开展一盘棋布局。如果仅仅是围绕着单一重点部分开展信息化管理，将会导致管理失衡，无法充分发挥信息化管理的效果，甚至会出现人力管理失信现象的发生，大大地制约了工作效率和工作质量，此时的信息化建设属于空谈。

（四）创新人力资源管理工作观念

良好的氛围营造需要全体部门共同建言献策，信息化的管理工作开展的核心就是要实现多部门之间的沟通和交流，多个部门的共同成长。尤其是信息交互资源上，实现了资源共享的过程，促进人力资源基础数据能够在各个部门之间快速流动，最大限度地减少部门之间不对称信息和数据问题的出现，在主观的氛围营造过程中降低“信息孤岛”现象的发生。通过人力资源信息化的管理工具提升人力资源信息数据的准确性和有效性。同时，事业单位的管理活动也需要对管理理念和管理流程进行优化和创新，信息化管理进程透明化了信息标准，也促进了交流和沟通的效率，在此背景下也将责任实际地落实到了每个个人，提升了整体的办公效率和办公质量。

（五）建立人力资源信息化工作团队

在信息化管理系统和体系的建设完成后，还要充分注重人力资源信息化管理团队的建设，人力资源的信息管理进程不仅需要完整的框架结构体系以及信息数据标准，同时对于管理理念和管理技术而言，需要有源源不断的优质人才作为补充，框架建设仅仅是人力资源信息建设的一个主要环节，更多的是对在信息标准化体系建立完成后在实践中所产生的效果进行科学的定位，此时对于“后评估”体系的建设尤为重要，实时的对信息化系统开展过程中可能出现的潜在问题甚至是不良问题进行挖掘和改良，结合自身的实际特点建立起高水平、高素质的人力资源管理信息化队伍，强化对于业务部门工作人员的培训，持续提升自身管控技术，进而为人才的资源管理和信息化开展的进程提供坚实的人才基础，促进事业单位各项工作的稳步开展。

（六）强化人力资源管理制度与信息技术的结合要点

相比较于事业单位的建设历程来说，我国人力资源管理的发展历程及管理体系建设起步较晚，建设经验明显不足，导致高层管理人员对信息化开展过程的重要性意识不足，在实际的开展过程中明显出现规章制度不健全等核心问题，阻碍了人力资源信息化管理进程的开展。在健全人力资源规章制度的基本框架下，人力资源的信息化建设要能够做到近似科学化和规范化的水平，这要求岗位的相关人员要及时对管理核心理念进行不断更新，建立起全新的管理技术来代替旧有的管理方案，同时也要密切关注着国际人力资源管理进程中的技术革新情况，积极采取全新的管理技术来改革旧有方案。