高等继续教育与信息技术深度融合的实践——以深圳大学为例

刘 萍 王 瑜 李 华

(深圳大学 继续教育学院，广东 深圳 518008)

目前，我国高等继续教育与信息技术的融合还存在较大的发展空间，信息技术对高等继续教育发展的影响还可以得到更充分彰显。如何进一步推动高等继续教育与信息技术深层次的融合，提升人才培养能力，是实现高等继续教育高质量发展的新要求与新内涵。以深圳大学为例，在高等继续教育与信息技术深度融合方面进行更深入的实践探索。

一、高等继续教育与信息技术深度融合是新时代的必然要求和发展趋势

中国特色社会主义进入新时代，我国高等继续教育发展的新任务就是在新发展理念下，强化教学服务体系建设，促进规范化办学；改革人才培养模式，实现内涵式发展；创新教育培训品牌，实现可持续发展；加强继续教育与信息技术的深度融合，实现信息化发展。高等继续教育面临的这些新发展要求，需要由强大的信息技术作支撑。

当前，信息技术的快速发展促进了教育在理念和模式上的变革，极大地丰富了高等继续教育的教学模式和教学内容。随着大数据和云计算技术的广泛应用，学校的教学模式、学习途径和教学管理措施等在先进信息技术的支撑下，在效率和质量上得到很大提升，使得教育信息化的现实价值愈发凸显，教育信息化也越来越受到人们的重视和认可。高等继续教育与信息技术的融合，仅从理论上强调信息技术在教育发展中的地位和重要性是远远不够的，必须从理念上加深信息技术促进继续教育发展的认识，在实践中提高信息技术对成人教育学生学习的贡献，以及从信息技术的服务能力和服务质量获取相应的地位和支持。高校继续教育要抓住新时代信息技术快速发展的历史机遇，充分利用信息技术推进高等继续教育创新发展已是大势所趋。

2020年年初，我国暴发了新冠肺炎疫情，为了从严防控，尽快遏制疫情扩散蔓延，2020年春季学期全国大部分学校延期开学，教育部要求各地利用信息技术开展在线教学，实现“停课不停教、停课不停学”。从此，拉开了全国范围内在线教学的序幕。通过线上教学，人们既切实感受到了教育信息化的重要价值，也加大了学校对线上教学的支持力度。信息技术与教育教学的融合发展赋予高等继续教育在教学模式、学习环境、师资培训和人才培养等方面新的使命。高等继续教育要响应信息化时代的发展要求，积极推动高等继续教育与信息技术的深度整合，重视信息技术对高等继续教育改革与创新所带来的新形势。

二、高等继续教育与信息技术的融合策略

(一)创新教学模式，推进混合式教学

深圳大学高等继续教育与信息技术深度融合的方式从促进教学手段发展为改变教学模式。深圳大学继续教育学院从2016年起自筹资金，在深圳大学和全国其他高校招募优秀师资，分阶段、分步骤建设高标准MOOC，开展基于MOOC的“线上+线下”的混合式教学。截至目前，学院为成人学历教育自建MOOC课程103门，引进MOOC课程44门，混合式教学覆盖44个本专科专业，线上学习MOOC人次达48万；为自考助学6个专业自建24门课程的“百日题库”，录制13门课程视频。通过线上教学使学生共享优质教育资源，体现教育公平，加强学生的自主学习能力，并给学生提供了“处处可学，时时能学”的学习环境，解决了成人在职学生的工学矛盾。通过线下教学实现翻转课堂，教师精讲教学内容的重点、难点、解决学生疑难，鼓励学生积极思考、敢于提问，彻底改变了教师一言堂的状况。每学期绝大部分学生能够紧跟教学视频、测验、作业等教学资源进行自觉、主动的线上学习，严格遵守学院提出的 “MOOC视频观看度完成80%方可参加期末考试”的要求，也能在规定的时间内到校参加面授。混合式教学模式使教与学的方式发生了变化，学生在学习中的角色和地位发生了转变，学生成为学习的主人，成为学习的中心，教师成为学生学习的指导者和促进者。

深圳大学继续教育学院经过六年多的教学改革实践，通过对学生的多次问卷调查，学生对“线上+线下”的混合式教学满意度越来越高，报考率和入学率连年增长。学历教育本专科在校生人数从2016年的17281人增加到2022年的25129人，增长率为45.41%；自考助学在校人数从2016年的8487人增加到2022年的45134人，增长率为431.8%，双双创下历史新高。

(二)构建教学平台，做好技术支撑

深圳大学继续教育学院通过校企合作，使用深圳市深大优课教育有限公司开发的“深大优课”在线教学系统，该系统包括教师课程管理系统和学生学习系统，并与学校教务管理系统对接，运用数据挖掘、学习分析与人工智能等技术手段，建立自适应学习系统。通过多通道互动和多维度采集学习数据，实时监控学生的学习进程，对学习效果和学习需求进行个性化诊断和评估，并依据数据分析结果，通过APP、微信公众号或手机短信等多个渠道，及时向学生发送教务通知。对线上学习进度落后的学生发送预警提醒，督促学生及时调整学习状态。线上学习过程中学生的疑难问题由线下任课教师和平台管理员负责线上指导。“深大优课”支持学生自主学习MOOC、教师的录播或直播多种授课方式，支持电脑、手机等多终端随时随地学习，掌握完整的教学资源和教学过程。应用大数据分析和应用技术，针对学生学习行为进行统计，包括学习活跃、学习沉睡、学习进度、讨论互动情况等，便于教师清晰地了解学生学习进度并及时调整学习计划。线上测评包括测验、作业、讨论、考试等多种考核方式，对学生学习效果进行多方位测评，通过教学平台实现教学管理和科学决策。教学过程的可控化和教学效果数据化，极大地提升了学院的教学管理效率和管理水平。随着平台功能的不断完善，教学平台对继续教育起到了强有力的技术支撑。

(三)注重激励机制和精准管理，提升教师信息化教学能力

随着学院自建MOOC课程数量逐年增加，“线上+线下”的混合式教学已成为高等继续教育的新常态。面对2020年突如其来的新冠肺炎疫情，学院根据前期建设的一百多门MOOC课程，从容应对“停课不停教、停课不停学”。要想保证教学质量稳步提高并满足学生个性化需求，提升教师信息化教学能力是提高教学质量的必然要求，是推动教育与信息技术融合发展的根本力量。

深圳大学继续教育学院对参与线上教学的每一批MOOC课程建设教师，围绕如何建好MOOC课程、信息化教学设计、信息化教学评价等内容进行培训；对参与线下教学的任课教师，每学期开学初进行教学平台操作指导、信息化教学实践等内容进行培训，提高教师的信息技术应用能力。学院通过制定“MOOC课程建设指南”“MOOC课程拍摄制作技术标准”“MOOC课程评审表”“教学平台操作指南”“线上教学情况反馈表”等构建管理办法和反馈机制。通过培训和管理制度的约束，全面了解教师的信息化教学能力，实现信息化教学能力培训的规范化、制度化和常态化，并将信息技术应用和评价机制纳入教师教学工作考核指标中。深圳大学每三年组织一次“深圳大学高等继续教育优秀教学奖”的评选，结合学生每学期对教师的评价，选拔出优秀教师并给予奖励。学校通过对任课教师的激励机制和精准管理，有效提高了教师参加信息化教育培训的积极性，形成教师自觉将信息技术灵活应用到教学中的良好氛围，增强教师信息化教学意识，提升信息化素养。

从某种意义上说，受新冠肺炎疫情的影响，线上教学为教师提供了从转变理念到实际操作的机会，从而达到了促进教师充分应用信息技术提升教学能力的更好效果。教师通过疫情带来的危机，总结教学经验，探索教育与信息技术融合创新的发展道路，实现理念、内容、技术、方式等全方位提升。

(四)优化教学管理，创建智慧校园

教学管理是高等继续教育人才培养的重要环节，信息技术在管理中的应用有助于提升学校的管理水平。2019年，深圳大学继续教育学院从学历教育部、培训教育部等抽取一部分计算机相关专业的人员，成立信息技术部，其主要职责是网络课程建设与管理、信息化系统开发与维护及学院其他部门的信息化技术支持。部门成员自主开发成考教务系统、自考管理系统、办公系统和智能通行系统。各系统的运行改善了学院的服务质量，提高了管理效率。教师和行政管理人员使用信息管理系统促使大家将工作流程变得更加规范、更加标准，也将规范和标准变为工作习惯，从而自觉参与和维护教学管理，全面提升服务质量。下一步，学院计划建设非学历培训平台，致力于提供高质量、多层次、多形式的非学历培训，顺应终身教育发展潮流，从教育的目的出发，从学员的需求出发，利用教学平台灵活、开放的特性，助力建设更加完善的非学历培训体系。

学院搭建网络空间和服务平台，各类信息系统和服务器实现远程操作，在云服务器上构建代码仓库，不受地点限制支持团队合作、实现同步开发；在云端进行数据备份，保证学院各类数据的安全；云服务器也作为测试服务器，有助于排除系统故障，并测试系统在不同网络环境下的运行情况。如果在学生集中选课、公布考试成绩等时段，系统访问量突然增加时，云服务器也可以作为备用服务器，实现均衡负载。学院各类信息管理系统互联互通，优化、整合了工作流程，促进了各部门之间的高效办公，提升了教育管理现代化水平。

尤其面对突如其来的新冠肺炎疫情，智能通行系统有力保障校园安全，全体师生及管理人员出入校园均采用智能化的身份核验、体温检测和场所码查验，在安全防护一步到位、出入校园便捷高效的同时，释放人力资源，降低管理成本。

三、结语

教育信息化已经成为高等继续教育发展的必然要求，利用信息技术持续支撑教学改革和质量提升，将是今后一段时间内高等继续教育领域的主旋律。在推进高等继续教育与信息技术深度融合的过程中，改革教学模式，构建有利于成教学生自主学习、终身学习的信息化教学环境，提升教师在信息化环境下的教学创新能力，打造高水平的智慧校园仍然需要积极的探索和实践，以教育信息化全面推动高等继续教育健康发展。