基于五感体验的文创产品设计策略研究

刘晓彬，朱庆祥

基于五感体验的文创产品设计策略研究

刘晓彬1，朱庆祥2

（1.常州大学，常州 213000；2.河北工程大学，邯郸 056107）

在文创产品趋于同质化的背景下探索五感理念在文创产品创新设计中的运用。以五感理念为基本理论依据，通过分析文创产品设计现状和未来发展趋势，结合五感理念设计要素进行探究，总结出五感设计模型构架，提出沉浸式品味唤醒感知、互动式参与触发情感、体验式感受引发联想等基于五感理念的文创产品设计策略，并结合具体案例对其进行创新性解析。指出文创产品应采用“五感”设计理念，提升用户在视觉、听觉、嗅觉、触觉和味觉方面的体验，以期优化用户体验感，增强文创产品的创新力。从用户体验的角度出发，研究系统性的“五感”体验理论，构建“五感”设计理论模型，总结文创产品设计策略，为五感体验理论在文创产品领域的应用提供极具价值性的参考。

五感体验；文创产品；用户体验；设计

随着经济社会的发展，人们生活空间发生了改变，消费需求更趋多元化。物质的生理属性已经无法满足用户日益丰富的精神追求，这为文化创意产品的发展提供了广阔的创新空间。时代的进步及社会的转型升级促使国家越来越重视文化的输出，为提升中国文化软实力向世界全面真实地展示中华文化，需要深入挖掘与传承中国传统文化中蕴含的思想观念与人文精神[1]。目前文创产品普遍存在同质化泛滥、创新力不足、用户体验感缺失的现象，所以在传承文化的同时如何让用户更好地领悟其内涵，在理解文化精髓的同时如何体验到与时俱进的新鲜感，在与传统文化进行跨时空交流的过程中如何提升用户的感官体验,这些应该是当下文创产品设计研究的重要课题。

1 文创产品设计分析

在社会形势趋向多元化的今天，人们对精神文化层面的追求也呈现多元化趋势，传统形式的产品设计已经无法满足用户的需求。文创产品作为一种文化衍生品，它所具备的文化气息和精神内涵受到人们广泛喜爱和追崇。通常情况下，文创产品的设计过程是基于产品的语义学概念，结合符号学理论进行创造性表达，但是，如何以现代生活方式作为文创产品设计的落脚点，在产品意象分析过程中合理地融入文化内涵及对传统元素的应用模式进行研究和评价，已经成为文创产品设计研究的趋势[2]。

1.1 文创产品设计现状

文创产品是文化创意产业的一个分支，它是以创意为载体，融合特有文化符号而设计出来的具有实体形态的产品。作为文创产品设计师需要摆脱主观设计思维，从文化、民族、宗教及地域视角进行探寻和挖掘显著的文化特征，并将其结合实体形态进行展现。作为一种特殊的产品设计形式，它所具有的艺术和文化属性满足了消费者审美需求和精神需求，产品所蕴含的文化特质更是寄托了用户内心深处的情感，这才是文创产品的文化价值及社会意义所在[3]。

在国家大力推崇和倡导传承传统文化的背景下，消费者涌起了对文化创意产业的追崇热潮，衍生出一大批融和传统与现代、实用与有趣、文化与创新的文创产品[4]。文创产品设计所需的创意元素来源广泛，如中国的山川大河、博物馆IP、代表性历史人物、名胜古迹、山水字画、动漫人物形象、企业IP形象等，设计师将这些传统古板的文化符号以一种现代、简约、有趣的形式进行演绎，赋予了文化新的生命力，也便于人们更好地理解和学习。按照文创产品中蕴含的文化元素来源不同，主要分为博物馆文创产品、旅游文创产品、特定主题衍生品等多个类别。

博物馆文创是指在博物馆现有馆藏品和相关文物古迹的范畴内，将博物馆现有文化元素融入产品之中，使其成为代表博物馆特色，同时具有高识别性、附加值及可持续性的产品[5]。北京故宫作为最正宗“中国风”的代表，依托于丰富的馆藏文化资源及明清皇家文化元素，结合巧妙的细节设计，研发出一系列具备故宫文化内涵和鲜明时代特点的文创产品，掀起一批民众对国潮的追捧热潮。故宫文创产品的形式包括美妆、家居小配件、形象玩偶、电子产品等，将古代巅峰的艺术文化以呆萌可爱的形式向世人重新展现，改变了故宫在人们心目中长期以来形成的庄重严肃的形象，并受到了各个年龄段消费者的欢迎，见图1（图片摘自百度图片故宫文创）。

旅游文创是指依托区域内打造及开发的旅游景点资源，通过对景点和相关文化元素的研究，提取出具有产品开发价值的IP形象，结合用户需求而设计的产品。乡村振兴战略催生了一大批具有地域特色的文化景点，旅游产业的发展不仅带动了地方经济及民众的收入，同时还推动了旅游文创产品的迅速发展。为推动黄陂旅游市场的发展和打造黄陂旅游品牌，木兰景区围绕“木兰文化”“盘龙文化”“二程文化”“黎黄陂首义文化”4张文化名片开发出一系列具有当地特色和内涵的文创产品，为木兰景区在消费者群体中的传播提供了具有现代感的载体，见图2（图片摘自百度图片木兰文创）。旅游业的发展也需要旅游文创产品不断地推陈出新，以新视角、新理念探索适合区域旅游商品发展的新思路，进而打造独特文旅品牌，促进区域旅游经济的蓬勃发展[6]。

在国内外广泛推崇文创产品开发的背景下，我国的文创产品依然存在产品开发创新力不足、文创品牌影响力较小等问题，针对这种情况文创产品开发主体应深入挖掘文化内涵，寻找合适新颖的创意载体，打造出的产品应给消费者形成视觉及多种感官的冲击，真正做到将文化融入生活，增强民众的文化认同感和自豪感。

图1 故宫文创产品

图2 木兰文创产品

1.2 文创产品发展趋势

文创产品属于一种特殊的设计门类，它本身具备的产品属性、文化属性及精神属性赋予了物品较高的价值。新时期工业设计行业也逐渐认识到用户体验的重要性，在产品设计过程中较多关注用户情感的表达，探索产品需求和用户需求之间的关系进而寻找设计的平衡点，好的设计是以人为本且考虑设计细节，文创产品也是如此。

在宏观层面上，文创产品的开发需要依托具有指引性的设计策略，通过思考产品与文化、用户、市场之间的关系，从有形的功能载体向无形的文化价值进行延伸，进而探究出符合市场发展趋势的产品理念。此外，文创品牌认知度的塑造也同样重要，互联网时代为产品的宣传渠道提供了多种选择，线上与线下相结合的模式更有利于文创品牌的推广，结合完善的销售渠道及合理的业务模式，文创产品将获得更大的收益。行业的发展也离不开产品创新，设计师在开发文创产品过程中，需要将关注点从“物”转移到“人”的情感上，通过对用户需求、喜好及行为特征的分析，将文化理念融入具体、可感、可视的物象中，赋予产品更便捷的交互方式，让用户获得更舒适的使用体验[7]，见图3。文创产品具备的复杂性和综合属性使其具有一定的产品魅力，采用创新型产品开发思维所设计出的文创产品才具有更大的社会意义和更高的文化价值。

第三，辅助网络规划建设功能。这方面主要对系统技术指标进行确定，从而实现自动生成理论技术参数的目的，比如系统图、拓扑图等，通过对物理资源和逻辑资源的计算，完成对辅助功能的规划和设计，主要包括光节点位置、线缆路由、光缆交接位置以及传输机房等方面。辅助建设功能主要体现在网络实施期，对设计结果进行分析，从而计算工程需要的基本材料，利用电子派单的方式对材料的领用、补充和退还等，从而促进工作效率的提升，在很大程度上减少材料的不合理使用，同时缓解库存压力，有助于建设工程的顺利开展。

图3 文创产品开发模式

2 五感体验与五感设计

马斯洛需求层次理论分析指出消费者在实现生理满足之后会有更高层次的精神追求。现有产品主要集中在视觉方面的表达，我们生活被一些平面类的图画、文字所包围，用户已经形成一种审美疲劳。实现产品形式的与时俱进就需要从用户情感体验方面着手，调动用户不同感官去体验产品的艺术美、结构美和功能美。

2.1 五感设计理念探究

五感通俗来讲是指人通过耳朵、眼睛、嘴巴、鼻子、皮肤等感觉器官对外界环境和事物刺激所产生的感觉，呈现的形式主要包括听觉、视觉、嗅觉、味觉和触觉。广义上的五感是指基于意识层面，人们有意识地对周围的事物进行观察、分析、理解和处理，并在此基础上对所获得的信息进行解构和综合，然后达到更高层次的理性建构[8]。五感设计是一种表达情感、关注人文、专注细节的设计行为，它是基于设计师各个感官对事物的感受，并通过感受来指导具体的产品设计，从而更好地表达产品的本质及设计出更加人性化的作品[9]。

2.2 五感设计要素分析

2.2.1 视觉之形

视觉在人体所有感知系统中占据主要地位，人们每天接触到大量的文字、图表、色彩、图画等信息，都需要视觉系统进行处理。在海报设计中，设计师对文化符号进行创造性编排，将点状的文字连接成线，再结合图形的穿插进而形成面状的视觉效果，突出性的视觉信息可以更好地表达宣传内容同时有利于吸引观者的注意力。书籍装帧设计中也大量采用视觉化的形式展现内容，例如针对儿童类的书籍设计采用较多色彩鲜明、可爱生动的动植物形象，同时这些色彩和形象也可以锻炼孩子的思维能力，激发孩子的想象天赋。

2.2.2 听觉之韵

听觉在室内设计和包装设计中发挥重要作用，声音的轻重缓急、刚强凌弱和粗细高低等，给人体听觉感官形成不同程度的刺激。在室内空间设计中，通过摆放小景、设计隔断、布置声源可以打造一种移步换景、沉浸体验的效果，例如水流的设计结合舒缓的音乐可以营造出小桥人家、流水潺潺的氛围，漫步其中给人一种身心放松，仿佛置身世外田园的感觉，让消费者真正融入环境中产生丰富的情感体验，达到寄情于景、情景交融的境界。

2.2.3 触觉之感

2.2.4 嗅觉之绪

嗅觉在人体感观中的表现比较隐秘，每个人对特定的事物都有自己的嗅觉记忆。一个好的产品依靠气味就可以激起用户的情绪，例如“酒香不怕巷子深”这句话就深刻说明了人们对气味的刺激更加敏感，也比较容易察觉到气味的来源。书籍装帧常通过提取相关物品的气味做成特殊形状的产品包装，在用户体验商品的时候调动用户情绪、唤醒气味记忆，营造良好的产品使用氛围，从而使用户在体验的过程中享受惊喜[11]。

2.2.5 味觉之欲

味觉是人们在长期生活经历中所累积的一种感观体验。味觉在产品中主要体现在色彩、形状，“观其色知其味”很好地诠释了味觉感受是建立在知识经验的基础上，红色代表火辣滚烫、橙色代表酸味、蓝色代表冰鲜感等，这种依靠人们最初形成的味觉色彩经验进行设计的思路在行业内广泛传承沿用。同时产品的形状也给消费者带来味觉暗示，圆形代表柔软滑嫩、三角形代表坚硬，这种采用不同形状的味觉包装可以让用户很好地理解产品，拉近产品与用户之间的距离。

2.3 五感理念模型构建

五感设计遵循“以人为本”的设计理念，强化在产品设计过程中五感之间的联系，关注产品使用主体不同感官的反馈，注重提升用户的使用体验。五感设计的理论和方法目前主要运用在景观和包装设计中，其设计原则可以简单归纳为视觉主导原则、综合运用原则和语境统一原则[12]。在现代产品设计过程中引入五感设计理念，可以丰富产品形式、增添产品趣味性及提升用户体验感，五感设计为产品的开发提供了多种可能性，使产品以多角度、多层次、多方面的形式进行展现，给消费者带来多维的感官享受，促进不同设计领域创新性发展。五感设计流程见图4。

3 基于五感体验的文创产品开发策略

文化创意行业在塑造文创产品的独特性和创造性的同时需要关注用户的体验感及参与感，结合五感设计方法和理念，将差异化的文化和故事通过人的视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉等感官进行演绎，达到与用户情感的共鸣，使用户获得深层次的体验感受，进而促进文化的传承[13]。

3.1 沉浸式品味唤醒感知

时代的融合发展激发行业的创新力，跨界创作已逐渐成为一种新的趋势。文化创意行业通过与餐饮行业的联合，开发出一系列具有网红潜质的文创食品，这些创意改变了产品形式、活跃了市场氛围，同时也激发了大众的消费欲望。苏州博物馆最早开始了将文化元素融入食品包装的探索活动，在2014年推出“国宝味道秘色瓷莲花碗曲奇”，设计师通过提取莲花碗的造型元素和抹茶味的色彩，进而创造出新式曲奇零食。北京故宫追赶潮流相继开发了“角楼咖啡”和“故宫火锅店”，店内装饰主题分别采用《千里江山图》和《紫光阁赐宴图》，顾客仿佛置身于古代皇家宴请的场景中，菜单的设计也别具一格，采用具有宫廷特色的菜品名称和菜品单页，通过展现皇家礼乐、宴请、游娱等宫廷文化，让顾客沉浸式品味宫廷御食的场景和氛围，让用户在视觉、味觉、触觉等感官上近距离感受文化的魅力和震撼[14]，见图5。

图4 五感设计流程

沉浸式五感设计方法是在传统博物馆文化资源基础上进行现代化的创作，通过提取博物馆资源的特征符号、形状和色彩，融合时尚的元素和新兴消费模式，让顾客沉浸在文化艺术氛围中，感受到传统文化魅力的同时又体会到艺术的兼容性。沉浸式五感设计理念注重视觉层面的表达，环境的布置及样式的设计显得尤其重要，在视觉方面达到移步换景的效果，让顾客从步入直到移出的整个过程产生仿佛置身于古代场景中的感受，文化、环境和认知的融合就会在顾客思想中产生碰撞，对传统文化的理解更加深刻，而多种产品形式的补充也有利于丰富顾客在触觉和味觉方面的体验。沉浸式五感设计方法利用视觉、触觉和味觉营造出立体式的感受空间，让顾客深刻品味博物馆文化的韵味，也使博物馆文化焕发生机。

3.2 互动式参与触发情感

在互联网时代下信息传递的方式发生了变化，用户从信息接收体逐渐演变成信息创造体，国内外的创新主体抓住此机遇，深入挖掘具有代表性的文化符号进行二次开发和营销，吉祥物就是在这一背景下诞生的。吉祥物是展现企业形象、文化和价值理念的载体，相比传统的标志设计，吉祥物形象设计更具有人情味、趣味性、亲和力和感染力。日本熊本县在2011年抓住九州新干线开通的契机推出了“熊本熊”吉祥物形象，通过对其体型、面貌、表情、动作的完整设计使其更为活泼生动，同时设计师打破二次元与真实世界的屏障，使吉祥物以一种极具参与感的形式渗透进现实世界，让用户可以近距离接触和感受与吉祥物进行互动、游戏和娱乐，从而调动用户的情绪对其留下深刻印象[15]。还有一些公司、大型运动赛事、博物馆适应时代的要求，深入研究产品对用户视觉、触觉、和听觉感官方面的影响，进而创新产品形式以期达到较好的宣传效果，见图6。

图5 沉浸式品味—五感理念

互动式五感设计理念注重用户的参与感，静态的物品更多展现的是理念及文化层面，而动态的形象更有利于突破心理防线传播文化的亲和力。在视觉方面通过展现特征符号、色彩和形状，让用户在远距离就可以识别出文化主体，进而建立思想上的认同感，其次赋予符合特征形象的肢体动作和声音，塑造可爱又富有童真、童趣的动态形象，可以拉近文化主体与用户之间的距离，以一种喜闻乐见的形式让用户欣然接受文化的环绕。互动式五感设计方法主要从视觉、听觉和触觉方面让用户感受文化主体，通过接触和交流建立心理上的认同感，互动与参与更能触发情感上的交流，让用户更加认同也有利于文化主体的传播。

图6 互动式参与—五感理念

3.3 体验式感受引发联想

人的认知过程是多种感官对客观信息的加工过程，反映了人体内在心理活动与外在客观事物之间的联系，用户通过实际地操控、体验和感知产品，将外界所获得的客观信息与内心情感相结合，进而引发用户对记忆深处传统文化的联想，获得深刻的使用体验[16]。在情景交互层面，用户通过体验产品的使用过程感受文创产品所包含的传统元素。在进行香薰时钟的文创设计过程中，以高温高压技术烧制的陶瓷材质为基本载体，融合中国古代传统元素中的山水文化，结合香薰产品使用过程中喷发出来的雾气，使用户不仅能从视觉层面观察到中国山水意向，同时也可以从嗅觉层面亲身体会到置身山水之间的恬淡与清澈，这款文创产品以中国画中的山、水、云雾元素为创作意向，结合用户的关注点和情感表达方式，采用现代产品形式进行创新性展示，见图7。在现代家居生活产品的开发过程中，设计师将中国古代的山水、竹、松、盏等文化意向进行提取和整合，结合新型材料和电子技术赋予文创产品以新的生机和活力。

体验式五感设计理念采用传统文化与现代产品形式融合的模式进行新产品开发，并为新产品赋予深厚的文化韵味以提升产品的附加值。中国传统文化瑰宝富有的形式特征主要体现在视觉层面，用户只能在思维层面对文化产生认知，而智能化产品的运用可以扩充用户的认知范围，新材料、新技术有利于丰富产品的形式，让用户在视觉、听觉和触觉多种层面对文化产生新的理解。体验式五感设计方法通过筛选文化符号匹配合适的产品功能，打造艺术化的呈现形式，让用户在欣赏文化的同时感受到技术的魅力，进而引发用户对传统文化的联想。

图7 体验式感受—五感理念

4 结语

五感是一种知觉的体验过程，人体视觉、触觉、听觉、嗅觉和味觉等感官系统是共同存在并发挥作用，在文创产品设计过程中融入五感理念，可以锻炼人体不同感官之间的协调性，便于用户在与产品交互和感知的过程中从不同维度欣赏艺术与文化之美，并获得精神上的满足感和情绪上的愉悦感。五感设计丰富了文创产品的形式，全方位体现了设计以人为本的理念，同时也顺应时代发展的趋势。

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Design Strategy of Cultural and Creative Products Based on Five Senses Experience

LIU Xiao-bin1, ZHU Qing-xiang2

(1.Changzhou University, Changzhou 213000, China; 2.Hebei University of Engineering, Handan 056107, China)

To explore the application of the five senses concept in the creative design of cultural and creative products under the background that cultural and creative products tend to be homogeneous. This research is based on the concept of five senses, analyzes the current situation and future development trends of cultural and creative product design, and explores the design elements of the five senses concept, summarizes the five senses design model framework, and proposes the strategy of cultural and creative product design based on the concept of five senses, such as immersive taste awakening perception, interactive participation triggering emotion, and experiential feeling triggering association, and analyze it innovatively with specific cases..Finally, it points out that cultural and creative products should adopt the "five senses" design concept to enhance users' experience in vision, hearing, smell, touch and taste, in order to optimize user experience and enhance the creative power of cultural and creative products. From the perspective of user experience, research the systematic "five senses" experience theory, construct the "five senses" design theory model, summarize the design strategies of cultural and creative products, and hope to provide great value for the application of the five sense experience theory in the field of cultural and creative products reference.

five sense experience; cultural and creative product; user experience; design

TB472

A

1001-3563(2022)06-0329-07

10.19554/j.cnki.1001-3563.2022.06.043

2021-12-01

江苏高校哲学社会科学研究（2021SJA1228）

刘晓彬（1982—），男，硕士，讲师，主要研究方向为产品设计、传统造物、文创产品、体验设计。