高职院校《国际货运代理实务》 课程教学改革探究

李小玲

（广州华夏职业学院 经济与管理学院， 广东 广州 510935）

1 引言

据海关统计， 我国进出口总值从2001年的4.22 万亿元人民币增至2021年的39.1 万亿元，年均增长12.2%。 20年间， 我国进出口增长超过8 倍， 货物贸易规模跃居世界第一。 国际货运代理在对外贸易的带动下， 成为一个新兴的服务产业， 大量从事国际货运代理的企业顺应发展的潮流加入行业竞争中来， 行业规模空前庞大。 国际货运代理企业的增加， 一方面需要大量的从业人员， 另一方面， 要求从业人员具有更高的职业能力。 《国际货运代理实务》 作为高职国贸、物流等专业的核心课程， 对培养货运代理从业人员具有重要作用。 如何适应时代发展要求进行教学改革， 培养满足企业行业需求的人才， 是需要解决的迫切问题。 本文通过分析 《国际货运代理实务》 课程教学改革取得的成效和存在主要的问题， 探究货运代理课程教学改革策略。

2 目前 《国际货运代理实务》 教学改革取得的成效

《国际货运代理实务》 主要研究国际间货物运输与货运代理的基本理论和实务操作， 涉及国际贸易、国际商务、国际运输、货运保险、现代信息技术、国际贸易地理、国际商法等诸多方面的理论和实务知识， 主要介绍与货运代理业密切相关的海上货运、航空货运、公路铁路货运、国际多式联运、国际仓储等业务。 目前， 很多高职院校都对 《国际货运代理实务》 教学进行改革，取得了一定成效。 首先， 在教学中应用混合式教学， 转变传统的教学方法， 在教学过程中应用现代化教学手段， 学习通APP， MOOC 等在线教学云平台进行翻转课堂， 调动学生学习的积极性［1］； 其次， 以岗位能力需求为标准优化教学设计， 将课程教学划分为若干个模块， 针对每一个模块提出相关的教学目标内容， 设计岗位能力教学环节， 锻炼学生的岗位业务能力［2］； 再者， 基于技能大赛、货运代理水平测试的要求， 改变教学内容和学生考核标准［3］， 以赛促学， 以考促学， 培养学生学习的主动性， 鼓励学生积极参与技能大赛和水平测试， 通过大赛和测试检验学生的业务水平， 提高学生的专业技能； 最后， 改变教学模式， 在教学中使用企业实训法、案例分析法、任务驱动法等增加课堂教学的趣味性， 吸引学生的兴趣， 让学生更好地理解掌握教学内容，提升业务实践操作能力［4］。

3 《国际货运代理实务》 教学改革存在主要的问题

3.1 缺乏高水平的师资队伍

《国际货运代理实务》 教学需要高水平的师资队伍， 这样不仅能完成基本的教学任务， 也能进行科学研究， 从而不断提升教学水平。 高职院校的教师一些是刚毕业的硕士， 接受了良好的教育， 有丰富的理论知识， 掌握很多教学方法， 在学术上也有一定的研究， 但是没有企业实践经验， 或者有企业实践经验， 但随着教龄的增加，与企业脱轨严重。 针对这种情况高职院校要积极组织教师参加各种培训， 寒暑假到企业挂职锻炼， 但最终的成效不如人意， 一是因为参加培训和挂职锻炼期限短， 难以掌握企业的关键操作方法， 二是培训和挂职锻炼的内容在实际的教学过程中有些用不上， 有些能用但需要相应的器材和平台， 这些高职院校无法提供， 因而存在客观的限制， 难以达到预期的效果。

3.2 教材内容滞后， 与企业标准有差距

部分高职院校使用的教材是规划教材， 教材包含了货运代理基本的理论和实操内容， 但是对比最新的国家政策、行业动态、企业操作方法、从业人员习惯用语做法， 教材明显滞后， 无法满足用人单位实际要求。 例如， 自2020年12月22日， 海关总署全面推广 “两段准入” 信息化监管， 对进口货物报关入境提出新的要求， 但教材中并未涉及此类的相关变化。 教材内容的滞后一是因为教材的编写需要一定的时间， 而行业形势瞬息变化； 二是因为教师主要的工作任务是讲授知识， 不像企业人员对于形势的变化高度敏感，可以随时掌握形势的变化； 三是因为教师获取形势变化的渠道有限， 企业处于市场环境当中， 为了不被市场淘汰要增强竞争力， 需要从各种途径获得国家的政策变化要求； 四是因为， 规划教材的申报存在一定的难度， 普通教师受到职称、资历、水平的影响， 很难完成规划教材的编写。 教材内容的滞后影响了课堂教学， 导致培养的学生与企业用人标准有差距。

3.3 现代化教学方法流于形式

在《国际货运代理实务》 的授课过程中， 很多教师都会应用现代化的教学方法， 吸引学生的兴趣， 提高学生学习的积极性。 在课前安排学生登录学习通超星平台或者其他在线教学云平台，事先预习相关内容， 也会安排一些任务让学生完成； 在课上， 结合在线教学平台， 进行线上+线下翻转课堂， 解答学生学习过程中遇到的问题；在课后， 安排习题， 巩固所学的内容。 这是一种好的教学方法， 但是在使用的过程中也存在一些问题。 首先， 很多高职院校的学生学习的主动性和自控能力不是很强， 很容易受到外界的干扰，也很容易遇到挫折轻言放弃， 教师安排的课前和课后任务， 实际完成的情况不容乐观； 其次， 这种线上+线下翻转课堂的形式长期使用， 学生也会审美疲劳， 觉得不新鲜， 慢慢地失去兴趣； 最后， 线上+线下翻转课堂教学模式对教师信息技术能力要求很高， 教师需要掌握各种现代化教学方法， 也要根据教学内容设计各种教学任务， 对教师而言是不小的挑战。 因而， 这些现代化的教学方法久而久之就流于形式， 还是转变为以传统PPT 教授为主， 难以起到应有的作用。

3.4 实践教学无法切实提高学生的实操能力

对于《国际货运代理实务》 的实践教学， 高职院校一般的做法是校内和校外相结合， 在校内安排实践课时， 配套实训软件进行教学， 在校外进行校企合作， 安排学生在校企合作单位进行实习， 以提高学生的业务能力。 然而在实际的过程中， 实践教学无法切实提高学生的实操能力， 其原因有以下几点： 在校内， 对于实践课时的安排， 有些高职院校实行理论实践1:1 分配， 一些院校统一安排综合实训周， 也有些院校实践课时比例很小， 导致实践教学任务安排不均， 学生可操作的时间有限； 同时对于实训软件的购买， 部分高职院校因为资金、场地、设备、学生人数的原因没有购买， 部分院校购买了软件， 但是软件的版本差别很大， 软件的操作内容有些只是简单的习题， 有些仅限于海运空运的简单操作， 不符合企业操作标准， 学生的实操能力难以满足企业的要求。 而在校外， 对于校企合作， 部分高职院校没有校企合作企业， 无法安排学生进行实习，只能让学生自己去找实习单位， 很多学生因为一些原因， 不愿意去找货运代理单位实习， 或者想找却没有合适的单位接收； 另有部分高职院校有校企合作的单位， 但校企合作单位一方面接收的学生有限， 即使接收了学生， 给学生安排的操作， 也是客服服务， 沟通协作工作， 学生接触不到核心的操作业务； 另一方面签署的合作协议流于形式， 院校对于合作有自身的考量， 合作单位也有自身的限制， 最终合作只是协议上的合作，并没有落到实处。

4 《国际货运代理实务》 教学改革策略

4.1 打造高水平的师资队伍， 提升教师队伍的专业性

教师的专业水平直接影响教学的质量， 可以从以下几方面提高教师的专业性： 一是鼓励教师继续深造， 站在更高的平台上， 才能有更开阔的眼界和思路。 时代的发展使知识更新换代的速度加快， 原地踏步意味着倒退， 保持学习热情， 才能更好地掌握教学内容。 二是支持教师到企业进行长期脱产学习。 短期的培训和挂职锻炼起到的效果有限， 只有到企业进行长期脱产学习， 才能掌握企业的操作模式和规则， 教师长期脱产学习虽然从成本上加重了高职院校的负担， 但从长远来看， 确实可以提升教学质量， 培养符合企业需求的人才。 三是激励教师积极带学生参加技能大赛。 以赛促教， 技能大赛在一定程度上可以体现院校的教学水平， 如果学生在技能大赛上取得优异成绩， 不仅可以增加学生的成就感和学习主动性， 也可以提升教师的教学水平， 以大赛的标准不断优化教学模式。 四是要求教师考取相关资格证书。 教师考证， 既可以掌握考试内容， 也可以了解行业操作要求， 在实际的教学过程中， 能更好地辅助学生考证， 也能提升专业能力。 五是鼓励教师积极参与教科研。 从实际教学中吸取经验， 申报课题、发表论文， 了解其他教师发表的论文观点， 站在学术的角度了解行业动态， 提升眼界， 开阔思路见解， 转变思维模式， 提升自己的专业性。

4.2 更新教材内容， 完善课程内容体系

首先， 《国际货运代理实务》 教材的选择，不单单局限于规划教材， 可以进行综合对比， 结合企业的用人标准岗位要求， 构建课程教学体系， 优化课程内容； 其次， 鼓励教师和企业人员进行自编教材。 自编教材的好处是既符合学生的实际水平， 又满足企业的用工标准， 定期对自编教材进行修订。 根据当前的形势变化， 把最新的政策操作纳入教材当中， 与时俱进； 再次， 丰富学校图书馆的图书资源。 对于教师和学生而言，图书馆是更新知识的好地方， 教师可以在图书馆随时获取资源， 了解最新的课程内容， 查缺补漏， 完善教学内容， 提升教学质量， 同时丰富的图书资源也有助于形成良好的学习氛围， 让教师和学生翱翔在知识的海洋中； 再者， 充分利用网络资源， 完善课程体系。 很多高校、企业和个人， 会把一些资源在网络上进行共享， 收集整理这些网络资源， 创建《国际货运代理实务》 教学平台和手机APP， 不仅能让感兴趣的学生及时了解， 也能丰富教师的知识体系； 最后， 定期开展教学研讨会进行研讨， 分享教学经验， 明确教学的重点难点； 也可以邀请专家、企业人员对教学内容进行研讨， 论证教学内容的合理性， 对不符合实际的内容及时修改更新， 还可以向已就业的学生征集意见建议， 结合实际工作当中的内容操作， 完善教学内容。

4.3 优化教学方法， 发挥现代化教学方法的作用

在当前的时代背景下， 《国际货运代理实务》 教学离不开互联网和手机， 必须发挥现代化教学方法应有的作用。 一是翻转课堂内容的设计要结合学生的特点， 有的放矢。 在课前预习阶段， 安排一些趣味性强的短视频、动画、案例内容， 一方面可以吸引学生的兴趣， 另一方面学生也不会觉得任务过重而无法完成； 高职学生的特点是注意力集中时间短， 知识的接受能力弱， 因而在授课过程中， 使用多种方法提高学生学习的积极性， 进行小组活动， 如课堂游戏， 手机在线抢答， 微课视频分享， 画图描绘知识框架等； 在课后巩固阶段， 安排学生进行微课短视频的制作， 合理设定制作的要求标准， 既能巩固所学知识， 也能培养学生学习的习惯。 二是在使用现代化教学方法上， 避免形成固定的模式， 根据学生的兴趣点， 及时调整教学方法， 学生希望老师能常教常新， 保持新鲜度。 三是现代化的教学方法， 教师要花大量的时间了解掌握， 需要不断的尝试摸索， 高职院校应配套相应的政策措施， 鼓励教师去尝试， 积累经验， 这样才能不断提高教师的教学水平。 四是根据现代化教学的特点合理设计考核指标， 对学生进行考核评价， 在指标的设计上既要体现学生自身的荣誉感， 也要考虑学生的团队合作精神， 因为有些学生习惯在课堂上不参与也不作为， 热衷于做自己的事情， 对课堂上的事情抱着观望、消极对待的态度， 设计的考核指标要让这些学生既有压力也有动力， 积极参与课堂教学， 配合教师的授课活动。

4.4 拓宽实践教学思路， 提高学生的实操水平

在校内实践教学上， 一方面， 货运代理是一门操作性很强的课程， 学生的动手操作能力是培养的目标之一， 因而要重视实践教学， 增加实践教学考核比例。 另一方面， 对于实训软件， 在高职院校自身条件的基础上尽量购买， 软件的购买， 尽量选择符合企业操作要求， 更好地满足企业的用人要求； 同时根据企业的要求， 调整实践教学内容， 安排企业人员给学生讲授实践内容，不仅能提高学生学习的兴趣， 也能让学生了解企业的真实情景和用人要求。 再者安排教师到其他院校考察学习， 开阔眼界， 拓宽思路， 吸收好的经验， 摸索符合自己学生特点的实践教学方法。

在校外实践上， 校企合作不能仅仅只在协议上， 高职院校要与大的货运代理企业进行深入合作， 合办订单班， 学生进入合作单位实习， 毕业之后留在合作单位工作， 这样对于院校和企业都是互惠互利的。 同时， 也可以自己创建货运代理公司， 安排老师和学生进行实际运营， 在运营的过程中掌握实践教学方法， 不仅可以为院校创收， 也可以切实掌握货代企业业务操作方法。 另外， 还可以配套相应政策措施鼓励学生合作创业， 学以致用， 院校提供场地设施， 学生负责运营营收， 学生思维活跃精力旺盛， 也敢于冒险尝试， 一旦创业成功， 将会极大地提升学生的成就感和责任感， 也激发其他学生的主动性积极性。

综上所述， 在新时代背景下， 《国际货运代理实务》 教学改革需要不断摸索， 总结经验教训， 在不断地尝试过程中， 做到与时俱进， 与时代发展变化保持一致。 不断更新教学内容， 优化教学设计， 拓宽实践教学思路， 打造高水平的师资队伍， 为货运代理企业培养优秀人才。