论美国公共图书馆馆员继续教育及其启示——对《开展继续教育工作以改进图书馆青少年服务》的解读

田 丽，张姝欣

(辽宁师范大学 1.政府管理学院；2.公共文化与社会发展研究中心，辽宁 大连 116000)

美国图书馆对图书馆员的继续教育培训是非常重视的，培训的普及度也非常高，几乎所有的图书馆都会对馆员提供在职继续教育培训，通过专业的培训课程让馆员意识到继续教育的重要性，提高馆员服务能力和专业技术能力。美国图书馆协会建立了专门继续教育机构，让培训更加专业化和规范化。图书馆员的良好素养是图书馆开展优质服务的前提。美国青少年图书馆服务协会(The Young Adult Library Services Association,简称YALSA)长期致力于研究图书馆员的继续教育工作，于2018年和美国州立图书馆(the Chief Officers of State Library Agencies, 简称COSLA)首席执行官共同发布了《开展继续教育工作以改进图书馆青少年服务》报告。(1)参见Linda W. Braun, Nicole A. Cooke, Denise Lyons, Sara Ryan, and Beth Yoke,”Transforming Library Services for and with Teens Through Continuing Education.” May 31,2018. https://www.ala.org/yalsa/sites/ala.org.yalsa/files/content/YALSA_TransformingLibServicesThruCE_report.pdf通过对美国公共图书馆开展面向青少年服务的馆员继续教育的实践剖析，以期对我国的图书馆员继续教育工作提出借鉴性启示。

一、报告出台的背景

美国青少年图书馆协会是一个由图书馆馆员、图书馆管理人员和倡导者组成的全国性协会，其宗旨是扩大和加强为12—18岁青少年提供专业的图书馆服务。通过协会成员的研究、宣传和专业发展计划，加强图书馆和图书馆员对青少年工作的参与和服务能力，以期不断增强青少年的学习能力。

2014年，在美国博物馆和图书馆服务协会(IMLS)的支持下，美国青少年图书馆服务协会针对美国图书馆青少年服务发布了调研报告《图书馆青少年服务的未来：行动在呼唤》。(2)参见Braun,Linda W, Maureen Hartman, Sandra Hughes-Hassell, Kafi Kumasi,“Future of Library Services for and with Teens: A Call to Action.”, January 8,2014.https://www.ala.org/yaforum/sites/ala.org.yaforum/files/content/YALSA_nationalforum_ExecutiveSummary_Final_web.pdf报告描述了青少年图书馆服务的范式转变，采取了“青少年优先”的方法，提出美国图书馆正面临着通讯技术快速发展、青少年素养的扩展和延伸以及社会经济因素对青少年发展的影响和挑战。图书馆作为向青少年提供书籍资源、研究学习、阅读写作、社交和编程等服务的场所，为青少年提供智力、情感和社交成长的机会，并不断扩展青少年学习文化知识和社交表达的渠道，是为青少年未来的工作做好准备的公共空间。可见，图书馆在青少年群体中的社会角色已悄然转变，图书馆需要不断加强为青少年服务能力，支持图书馆员的自我学习和发展的建议。

在《图书馆青少年服务的未来：行动在呼唤》报告发布后，美国青少年图书馆协会成员对图书馆青少年服务密切关注，调查发现大多数图书馆工作人员希望协会组织能够为青少年服务工作提供所需的资源、知识、技能、工具等支持。以服务青少年为重点的继续教育对所有图书馆工作人员都很重要，青少年图书馆服务协会研究认为，要对所有图书馆员的继续教育加深重视。2018年，在美国博物馆和图书馆服务协会资助下，美国青少年图书馆服务协会和州立图书馆机构的首席执行官一起，对州立图书馆机构和图书馆工作人员的继续教育需求进行了为期一年的调查，并发布了《开展继续教育工作以改进图书馆青少年服务》报告。该报告阐述了图书馆员在为青少年服务中存在的问题，并提出改善图书馆员继续教育环境的建议，希望图书馆界可以采纳其报告中的建议，让所有图书馆工作人员都能够接受专业的继续教育培训，并朝着优质服务青少年的方向迈进，转变图书馆旧有为青少年服务的方式，为青少年成年做好专业准备。

二、报告内容解读

(一)美国面向青少年服务的图书馆员继续教育现状

根据《开展继续教育工作以改进图书馆青少年服务》报告内容来看，美国面向青少年服务的图书馆员继续教育现状如下：

1.传统继续教育学习向变革式的学习转变。美国青少年图书馆协会认为，以服务青少年为重点的继续教育对图书馆所有工作人员来说都很重要，继续教育应当将工作的重点放在了解青少年的需求和兴趣上，而不是过于关注图书馆和图书馆馆员。这种学习不是关于在图书馆工作中遇到困难的问题或是艰苦的工作如何解决，而是在复杂的环境中去设计出一种更好的为青少年服务的体验，在支持预期学习结果的环境中通过馆员自身技能和综合素质的提升，为青少年提供高质量的服务。目前，图书馆员接受的继续教育一般是一次性的活动，一门课程可能会在数周内进行学习，但大多都是书面理论的学习，并不是将理论知识有意地融入现实图书馆工作环境的实践中。图书馆员继续教育学习不是通过一次性的研讨会或一小时的网络宣讲来完成的，而是需要馆员有持续的专注力和兴趣去接受继续教育。为做好服务青少年读者工作，图书馆员必须学习更多的专业知识，掌握各种促进学习和训练的技能。(3)参见John Carlo Bertot , Lindsay C. Sarin, JohnnaPercell. “Re-Envisioning the MLS:Findings,Issues, and Considerations.”,August 12,15. http://mls.umd.edu/wp-content/uploads/2015/08/ReEnvisioningFinalReport.pdf.

表1说明了目前广泛使用的继续教育形式与为改善图书馆员现状而采用的变革式继续教育之间的区别：

表1：非变革式与变革式继续教育的区别

2.低成本的在线培训和网络研讨会是主要的培训形式。创造优先考虑学习的组织文化是确保所有图书馆工作人员能够不断积累知识和技能的一个关键因素。在线课程和网络研讨会广泛应用于图书馆员继续教育培训中，但面对面学习仍是一种重要的培训方式。2017年YASLA对美国州立图书馆(State Library Agency，简称SLA)馆员的调查显示，90%的馆员选择面对面直接学习的继续教育方式。通过面对面学习，可以深入研究专业内容，加强与同行业相关从业者相互交流。线上课程和网络研讨会中，缺少交互性，学习者面对的是屏幕，线上培训中学习者的需求得不到满足。正如《哈佛商业评论》所说，网络会议的内容不是为特定的人群量身定制的，与他人互动的机会很少，学习效率不高。(4)参见Burstein, Rachel, “Making the Most of Webinars.”Harvard Business Review, March 13,2013. hbr.org/2013/03/making-the-most-of-webinars相较于线上培训，面对面的培训成本相对较高，大多数图书馆员认为高额的培训成本是参与继续教育培训的首要障碍。因此，图书馆员选择成本相对较低或者免费的在线培训课程和网络研讨会进行学习，但往往这些课程的专业性不强，并不是针对馆员制定的专业课程，导致图书馆员专业能力提升的效果不够显著。

3.加强与相关组织机构合作开展馆员培训。传统继续教育模式在馆员培训中的作用越来越小，该模式通常是图书馆要求馆员被动地接受知识，通过一次由图书馆内部人员组织的简短会议来完成。这类会议大多都是书面理论学习，并不是将理论知识与现实图书馆工作结合起来，学习效果较差。馆员继续教育的学习不应是通过一次性的研讨会或一小时的网络宣讲来完成的，而是需要馆员有持续的专注力和强度去接受继续教育。要注重与其他机构组织之间的合作，抓住图书馆与非图书馆青年服务组织建立关系、建立优秀的继续教育模式以及与青少年建立关系的绝佳时机。图书馆可以与相关组织机构进行合作，共同推进继续教育培训的开展：①图书馆与相关组织机构合作，共同组织系列会议，馆员在会议中积极与同行或其他领域从业者交流，主动学习与反思；②积极与学校、博物馆和社区书屋等相关行业进行合作，发展多元化的包容文化环境，馆员通过不同途径进行继续教育学习。

4.重视图书馆的学习文化建设。创建一种重视馆员的学习文化，对继续教育培训的开展有推进作用。图书馆与其他组织合作，有助于图书馆在整个机构内发展学习文化，但在实施中要注意以下几点：①不同组织有不同的利益，在合作中需要合作伙伴之间相互信任，共同分享成果和承担责任，有明确的互动规则；②推动馆员继续教育发展要综合馆员的意见，充分考虑他们对学习的需求和对继续教育方式的见解，定期收集反馈意见，进行双向对话；③鼓励一种学习、实践和透明的支持性领导模式。(5)参见Wright, Olivia. “The Three Elements of Continuous Learning: Priorities, Plans, and Culture.” Collaboration for Impact, August 24, 2015. www.collaborationforimpact.com/the-three-elements-of-continuous-learning-prioritiesplans-and-culture/领导要向馆员传递明确的信息，显示出整个机构对馆员继续教育培训的支持，与馆员共同讨论在学习中出现的问题，总结从中学习到的知识，并为馆员继续教育的学习提供充足的资金、人力和基础资源。通过这种重视员工的学习文化，确保所有图书馆员能够不断积累知识和技能。

5.融合实践培训环节。对图书馆员继续教育培训在现有模式的基础上，根据实际需求以不同实践方式有效融入到馆员未来的继续教育培训中：①参与相关会议，积极参加各类与本行业相关的会议研讨会和相关培训课程，加强图书馆员在会议中高度参与感，提高学习的积极性；②建立学习伙伴关系，将图书馆工作人员与相关行业领域内的工作人员聚集在一起，为所有的人员提供一个相互学习的机会，共同探索以青少年读者为中心的服务；③采用导师制带领馆员学习，导师扮演着重要的角色，与图书馆员共同学习并推进馆员学习进程，指引继续教育学习方向；④与其他未接受培训的馆员建立课外讨论会，将培训过程中的内容与他人分享，通过这种方式检验学习成果。

6.重视青少年需求和兴趣。图书馆员继续教育的重点应是以青少年的需求和兴趣为中心，而不仅仅是图书馆员自身的需求。图书馆员应意识到，馆员继续教育培训的目标是为青少年提供高质量的服务，但在2017年对美国州立图书馆馆员的调查中，美国青少年图书馆协会所调查的44位图书馆馆员中，关于服务于青少年的时间，其中有63.4%(28位)的受访者选择了0—20%。值得强调的是，即使为青少年服务的财务预算和时间充足，美国州立图书馆工作人员还是将工作重点放在为儿童服务而不是青少年。在美国，年龄在12—17岁之间的青年人超过2500万，(6)参见KIDS COUNT Data Center. “Child Population by Age Group (Annie E. Casey Foundation,2016)”,https://datacenter.kidscount.org/data/tables/101-child-population-by-age-group?loc=1&loct=1#detailed/1/any/false/870/64,6/419,420但青少年从政府、基金会和企业得到的捐赠资源和资金是最少的，因此要积极为青少年提供他们所需要的图书馆服务，为广大的图书馆工作人员提供学习机会。

(二)图书馆在继续教育培训中重视与利益相关者的合作

图书馆开展继续教育活动不能仅依靠自身的力量，应在行业组织、图书馆和合作伙伴等利益相关者的支持下得以顺利开展。图书馆与利益相关者的继续教育培训内容需要与馆员的培训需求保持一致。

1.行业协会。美国图书馆联盟推进馆员继续教育的发展，建构系统的继续教育组织管理机构，如FALSC设有专门的培训中心，部门内部分工明确，从前期的需求调研到活动的实施，再到后续的反馈评估，程序设计比较完善，并配备专业人员进行继续教育；SCRLC的教育服务咨询委员会委员包括成员馆馆员和外聘顾问，组织内部有明确的宗旨和职能，并且定期制定年度总规划和月度分计划。专业的管理机构在处理继续教育方面可以做到“专人专项，准确落实”，对于馆员继续教育的发展是一个重要的保障。

行业协会作为图书馆专业管理机构，在继续教育培训中要起着引领性作用，为图书馆继续教育培训制定战略，指引继续教育的方向，同时对培训起着监督作用。第一，行业协会要积极对继续教育进行宣传推广，要强调图书馆员在其职业生涯中致力于学习的重要性以及在图书馆内创造一种学习文化氛围的重要性。第二，加强图书馆与档案馆、博物馆、高校和社区图书馆等相关机构之间的合作，引入相关专业知识，支持不同图书馆员的继续教育培训需求。第三，为图书馆继续教育培训寻求资金支持，寻找专业知识能力较强和具有多样性的培训师，为高质量图书馆服务提供广泛的视角，保证继续教育项目的可持续发展，多角度提高图书馆员为读者服务的质量。第四，指导图书馆工作人员融入到继续教育的学习中，了解不同地区不同图书馆读者的需求，为馆员提供相应的继续教育培训，定期评估为馆员提供的继续教育活动的价值，同时设计反馈机制，帮助图书馆工作人员在继续教育过程中查找问题，加以改进。利用YALSA青少年服务能力为图书馆工作人员评估现有的研讨会、网络学习交流会等，找出与青少年服务重点内容有所差距的部分，不断更新馆员继续教育的内容。

2.相关图书馆。在上级行业组织制定继续教育战略计划后，图书馆首先要根据本馆的实际需求对图书馆员的继续教育制定合理的培训计划，组织开展继续教育培训活动，积极与馆员进行沟通，进行实时监督并及时反馈培训效果。其次，为馆员创造机会，在实际环境中实践所学知识，进行反思，共同解决实践中出现的问题，鼓励所有员工参与到继续教育的学习中，将继续教育纳入员工的职务履责和评估中。再次，有针对性地考察潜在馆员，寻找致力于发展职业技能并接受以服务青少年为重点的馆员，让潜在馆员接受继续教育培训并确保资深的馆员有机会进一步提高专业服务能力。最后，积极与其他图书馆寻求合作的机会，加强图书馆之间的学习交流。同时，在馆内积极宣传继续教育培训的重要性，提高馆员主动接受培训的积极性，在图书馆内掀起学习热潮，及时反馈学习成果，提升图书馆服务质量。

3.合作伙伴。合作伙伴是提供继续教育的供应商、设计继续教育课程的机构和提供继续教育的专业师资队伍。从不同的渠道去了解青少年当前对图书馆服务的需求，并相应地更新图书馆员继续教育的培训计划，同时也要定期评估相关培训的价值，审核现有的培训材料，根据需要进行修订，确保图书馆员的服务能够满足读者需求，服务能力符合行业标准。合作伙伴要及时了解在规划、交付和评估继续教育方面的新模式及最新动态，与图书馆员共同学习、反思与反馈。

合作伙伴作为继续教育培训的资助者，为培训项目提供所需要的基本条件，以短期资金支持培训项目的启动，并以长期资金支持其持续性开展。资助者向更多有培训需求的馆员开放供资机会，使其融入到继续教育环境中，同时寻找更多的资助者加入到馆员继续教育培训项目中，以增加培训项目在行业的影响力，调动馆员的学习积极性。

三、对我国图书馆公共事业的启示

中国图书馆学会是引领我国图书馆事业发展的重要行业组织。近些年来，图书馆学会重点搭建多层次的继续教育体系，突出培训的专业性和实践性，旨在对全国图书馆从业人员进行系统化的分层分类培训，不断推进人才培养的规范化建设。(7)参见中国图书馆学会：《中国图书馆学会举办2018年图书馆员在职专业培训》，2018年8月14日，http://www.lsc.org.cn/contents/1219/12522.html，2020年9月20日。通过对图书馆员继续教育培训，希望可以培养一批具有专业服务能力、综合实力强的人才队伍，既能提高图书馆对青少年服务的质量，也使我国图书馆事业踏上新的台阶。美国青少年图书馆协会的《开展继续教育工作以改进青少年图书馆服务》报告中图书馆员继续教育培训的模式，对我国公共图书馆员的职业教育也有一定的启示和参考作用。

(一)重视馆员的技能培训

美国公共图书馆对图书馆员培训的普及度很高，对馆员的继续教育非常重视，为馆员继续教育提供了基础条件，通过专业的培训课程让馆员意识到继续教育的重要性，提高馆员服务能力和专业技术能力。美国图书馆协会也建立了专门的继续教育机构，让培训更加的专业化和规范化。纽约州皇后区公共图书馆对新入职的图书馆员一般会进行为期六个月的业务培训，以提升馆员的职业技术能力，并帮助其适应图书馆的工作环境。相较而言，我国部分图书馆对馆员的培训缺乏专业化的管理，对新入职馆员的岗前培训缺乏系统性与前瞻性。馆员的主要工作还是集中在馆内图书借阅流通，致使个别馆员认为自己的工作较为简单，不需要花费额外的时间和精力去加强自身的职业技能，不需要掌握更多的专业知识来提高服务能力，从而忽视了继续教育的重要性，终身职业学习和继续教育意识淡薄。对中国图书馆学会近期的相关会议内容分析可知，近三年来会议以学术讨论内容居多，议题主要围绕图书馆数据库建设、阅读推广、信息素养教育、图书馆评估等，而针对馆员技能培训方面的专题会议，则相对缺乏。

具有一定的专业知识和基本职业技能，是馆员从事图书馆工作的基本条件，是为广大读者服务的前提保障。虽然有些高校的图书馆学专业为未来的图书馆员制定了专业的培训课程，但从远景发展目标来看，我们似应更加重视在职图书馆员的专业技能和综合能力培训，为其制定继续教育培训计划，储备专业知识技能，提高其服务读者的水平。为了加强图书馆员对继续教育培训的重视，可以从以下三方面入手：

首先，图书馆员应有针对性地接受继续教育培训。图书馆要善于营造学习氛围，构建一种“学无止境”的书馆文化，根据本馆读者的实际需求去制定馆员继续教育培训计划。其次，图书馆员要注重自身综合素质的培养。馆员是图书馆和读者之间的桥梁。为了充分获取读者的需求信息，馆员需要具备良好的沟通能力，通过与读者之间的交流，帮助读者解决在使用图书馆时出现的问题，提供更加优质专业的服务。对馆员的沟通能力进行培养，让馆员明白如何快速准确地从与读者的交流中得到所需要的信息。同时要加强馆员的外语知识学习，对馆员在提供服务时有一定的帮助。再次，对青少年读者的心理需求也要提高重视。图书馆可以对馆员进行心理学和教育学方面的培训，让馆员了解相关专业知识，有助于提高为青少年读者服务的水平。最后，图书馆员要不断丰富专业知识，接受新的理念和信息，用科学的思维分析并研究问题，在实践中不断探索优质高效的服务方式。(8)参见魏珊珊：《当前图书馆馆员的现状与发展研究》，《江苏科技信息》2016年第12期，第34页。图书馆要充分做好服务读者的准备，从读者的角度出发，充分了解各类读者的阅读需求和特点，树立正确的服务观，提供优质专业服务来满足读者的需求。因此，图书馆要高度重视对馆员进行合理的职业规划，权衡好馆员与图书馆之间、馆员与读者之间的关系。

(二)注重继续教育形式的多元化

美国图书馆员继续教育培训注重培训内容的综合性和针对性，根据不同类型的馆员提供不同类型的继续教育培训，课程体系相对完备。美国图书馆协会于1975年成立图书馆继续教育网络(Continuing Library Education Network and Exchange，简称CLENE)，此网站为不同地区、不同类型的图书馆员提供了远程在线继续教育学习平台。(9)参见方堃：《美国图书馆继续教育概况及启示》，《继续教育》2016年第7期，第79页。美国大多数图书馆与继续教育网络积极开展了远程教育，加强不同类型图书馆馆员之间的交流合作，分享馆员继续教育培训体验，以求共同进步。长期以来，我国图书馆员的继续教育模式以自主学习、科学研究、报告讲座模式为主，这种继续教育模式一般以线下集中授课的形式进行，培训形式和内容相对单一。当前，互联网深入到教育行业中，更要提倡新形式教育模式的探索，加强馆员在继续培训中的交流与沟通，具体可以通过以下形式发展继续教育学习：

1.参加各类会议。参加本行业相关研讨会，是目前馆员自主学习的重要途径之一。YASLA网站为所有订阅图书馆员提供免费参与网络研讨会的机会，并为不能及时参会的人员提供会议录像和笔记。研讨会主题围绕青少年成长与发展、图书馆员与青少年的关系、图书馆员持续学习等内容，馆员可以根据实际需求进行参会。

中国图书馆学会联合全国各级各类图书馆，在第25个“世界图书与版权日”到来之际，共同启动“书香助力战‘疫’，阅读通达未来——图书馆员业务能力提升”主题活动，(10)参见中国图书馆学会：《开讲了！图书馆员业务能力提升专题讲座深受欢迎！》，2020年5月10日，http://www.lsc.org.cn/contents/1342/14832.html，2020年9月22日。举办12场馆员业务能力提升专题讲座。各图书馆应组织馆员积极参加讲座，形成边观看、边学习、边研讨的学习模式，全面促进图书馆员业务能力提升，促进新形势下全国图书馆服务水平的整体提升。

2.组织在线学习。由于时间和地点的限制，多数馆员不能亲自参加线下会议和课程培训，馆员可以通过网络会议和网络远程教育进行学习。数字化信息技术的高速发展，网络在线教育越来越普及。美国图书馆员通过FALSE的数字资源平台“FLVC Learn”自主选择采购、编目、流通、馆藏、期刊和馆际互借这六类所需的课程和内容。考虑由于诸多原因而未能参会的人员，该平台将已完成的网络研讨会的录音和视频收录下来，以供未参会者学习；已参会人员也可以通过这些录音和视频进行反复探讨。

我国图书馆员主要通过“慕课”(MOOC)课程、线上课程培训、会议网络直播等方式进行网络远程自主学习。以MOOC模式为馆员提供在线课程学习和考核，与其他面向大众的MOOC平台不同的是，它主要是以图书馆从业人员为受众，专业性更强。MOOC有专业的作业评估体系和考核方式，每门课程会定期开课，整个学习过程包括观看视频、参与讨论、提交作业，穿插课程的提问和终极考试，(11)参见中国大学MOOC：https://www.icourse163.org/about/aboutus.htm#/about，2020年9月22日。完成以上的所有环节可以申请课程结业证书。“慕课”的教学资源对外开放共享，学习成本低廉，强调真实的教学体验，学习方式更加便捷灵活。基于“慕课”开展图书馆员自主学习，不仅能为图书馆员的业务学习提供支持，更能为其素质的提升提供终身学习机会。(12)参见马祥涛：《基于“慕课”平台的图书馆员继续教育探讨》，《图书馆研究》2017年第6期，第115页。馆员可以根据实际需要，自主选择线上课程，准时参加培训和考核，提升自身业务能力。

3.加强馆校合作。图书馆与高校图书馆学专业进行培训合作，双方共同制定培训的系列课程，以讲座的形式邀请专业导师为图书馆员进行专业知识和业务能力的培训，也可以通过微平台对馆员的工作进行线上实时指导。同时，高校专业导师也能通过此类培训，及时获取一线图书馆员的工作需求，进而完善学校相关专业的课程教育，推动图书馆学的不断发展。

4.建立统一继续教育平台。图书馆与相关部门合作，建立一个专门的馆员继续教育培训平台。馆员可以通过此平台参加线上网络课程培训和研讨会，及时获取继续教育培训相关内容。将自己培训后的心得体会反馈到平台上，与同行业馆员进行探讨，反馈学习成果，共同进步。

(三)建立图书馆培训联盟

“美国最佳小型图书馆”青少年服务的成功开展，不仅得益于美国对服务青少年读者的重视，更得益于图书馆与其他机构建立的合作网络，其合作伙伴主要包括: 学校、博物馆、艺术馆、各类民间组织等。(13)参见黄东、吴品璇：《美国社区图书馆青少年服务研究——以“美国最佳小型图书馆”为例》，《图书馆学研究》2019年第18期，第93页。通过利用其他机构的资源，满足自身的需求，更好地服务于青少年用户。中国图书馆学会在每年暑期举办的图书馆员在职专业培训，专门面向图书馆新入职馆员和非图书情报专业馆员，邀请国内外知名的专家学者和实践经验丰富的图书馆长授课，同时安排学员进入图书馆参观交流。应以中国图书馆学会为龙头，各高校图书馆专业学者为辅助，发展各地图书馆之间密切合作，建立图书馆培训联盟，促进馆际之间的交流与合作，共同推动图书馆员继续教育培训的发展。

图书馆组织培训是现在继续教育的主要形式之一，图书馆组织专业教师进行馆员现场培训，开展网络研讨会进行学习交流。图书馆根据馆员的实际情况，有针对性的组织培训课程，对于那些已通过专业课程学习的从业人员，在巩固专业知识和技能的同时，应该不断提高他们的综合素质。对那些非专业的从业人员，要以提高图书馆员理论水平为目标，利用专门培训机构或大学为主要培训基地，对馆员进行系统的继续教育。现场培训对于馆员来说有更好的学习体验，可以与老师和其他人员进行及时互动和交流，增加馆员的学习兴趣，但这种继续教育的方式容易受到时间和地域的限制。

(四)完善继续教育的激励机制

美国图书馆较为重视通过立法途径来保障图书馆馆员的继续教育培训，保证馆员继续教育培训有足够的经费支持和管理，确保馆员继续教育培训的顺利开展。美国政府早在1963年颁布的《职业教育法》和1966年颁布的《成人教育法》中提到要对图书馆馆员开展继续教育培训，并于1969年颁布《高等教育法》，明确了大学图书馆应该对馆员进行技术教育培训。(14)参见崔晓文：《美国图书馆立法发展及启示》，《图书馆建设》2008第8期，第101页。在1996年颁布了《图书馆服务和技术法》(Library Services and Technology Act，简称 LSTA)，法令强调要加大图书馆的经费投入，重点要投入到图书馆员的培训和远程学习的项目中。美国图书馆协会在《美国图书馆协会2010战略规划》和《美国图书馆协会2015战略规划》中都提到图书馆员继续教育培训的问题，多次召开相关会议，不断提升馆员继续教育培训的规范化和制度化。

健全图书馆员的继续教育培训机制，设置专门的经费支持，为馆员的继续教育活动提供充足物质保障是非常重要的。在法律上为图书馆员提供继续教育的保障，馆员能够积极投身到继续教育培训中，从而推动我国图书馆事业的不断发展。开展图书馆员继续教育是为了提高馆员的专业技能和综合素质，为各类读者提供优质专业的服务。激励政策对图书馆员参加继续教育有一定的推动作用。激励机制一旦形成，它会内在作用于图书馆组织系统本身，对图书馆的发展起到促进作用。建立馆员的激励机制，要结合图书馆实际情况，制定合理的物质与精神相结合的奖励制度。对参与继续教育培训的馆员，根据学习成果，公平公正评价，增强其职业成就感，激发馆员对继续教育培训和对图书馆工作的积极性。物质激励也是激励制度的重要组成部分。应将馆员的继续教育培训成果，作为图书馆考核馆员工作的重要指标或未来职称晋升的重要参考。

四、结语

图书馆是精神文明建设的重要阵地，是青少年的“第二课堂”，是社会教育的重要机构。确保图书馆员具备支持图书馆青少年服务所需的技能和专业知识至关重要。图书馆员作为图书馆向社会大众提供服务的主力军，是图书馆事业稳定发展的重要保证。满足青少年读者的需求，图书馆馆员需要主动地接受继续教育培训，不断提升自身的专业技能和综合素质，建成数量庞大、专业优秀的馆员队伍，使我国图书馆事业不断向前发展。