人工智能训练师

人工智能训练师是近年随着人工智能技术的广泛应用而产生的新兴职业，被业界形象地称为机器人“饲养员”，大家熟悉的天猫精灵、小度智能屏、小愛同学等智能产品背后，都有人工智能训练师的身影。2021年11月，国家人力资源和社会保障部、工业和信息化部联合发布了《人工智能训练师国家职业技能标准（2021年版）》，对人工智能训练师职位的定义是“使用智能训练软件，在人工智能产品使用过程中进行数据库管理、算法参数设置、人机交互设计、性能测试跟踪及其他辅助作业的人员”。其工作核心目标是让智能通“人性”，更懂人类，更好地为人类服务。

2015年“双11”期间，为更好地应对咨询商家的用户数量暴增的情况，阿里巴巴集团在其客服团队中孵化了国内第一批人工智能训练师，帮助训练服务领域的人工智能客服机器人。这比美国麻省理工大学提出人工智能训练师概念领先了两年。2020年2月，人工智能训练师正式成为一个新职业，并纳入国家职业分类目录。目前，人工智能训练师和AI机器人已在电商服务、票务出行、疫情防控、健康问诊、生活购物等服务体验端，高效服务了数以亿计的消费者。随着人工智能在智慧城市、智能制造、自动驾驶及其他各行各业的广泛应用，人工智能训练师的规模将迎来爆发式增长。

在这个活力奔涌的新时代，人工智能训练师等代表着新技术、新趋势、新需求的新职业不断涌现，并日益成为助推社会和产业高质量发展的生力军。这是一个充满希望的职业，相信，在人工智能训练师的“训练”下，很多孩子般的AI产品会迅速“长大成人”，生出足够的智慧来解决不同应用场景中的各种问题，成为我们人类的好帮手。

（特约教师 周玉利）

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