人工智能时代人力资源管理战略规划分析

王丹 山东海阳市老干部活动中心

人工智能时代的到来使得越来越多先进的技术被引入到人力资源管理中，在人工智能的支持下能够有效提升企业人力资源管理效率，充分发挥出人才在整个企业发展中的重要优势作用。为此，站在提高市场竞争力的角度上，越来越多的企业开始关注如何优化人力资源管理，旨在能够在满足企业用人需求的基础上，通过多元化、先进化的手段形式来激发出人才的价值，使其能够更好地为企业服务。

一、人工智能的发展现状

在信息时代背景下，人工智能成为推进人类进入智能时代的重要力量。在新时期要结合社会科技革命和产业转型发展需要，来积极推进新一代人工智能的发展。

人工智能在2011年的时候迎来了自身发展的蓬勃期，在2014年的时候，人工智能企业数量逐渐增多，在2015年的时候人工智能发展进入到创业元年，越来越多的企业在发展中开始人工智能技术形式。由此可以发现，在社会的进步发展下，人工智能市场也得到了快速的发展，并在各个领域发展中取得了可观的收益。信息技术的进步和发展使得人工智能技术的应用跨越了学科之间的限制，且在人工智能的支持下在很多发展实现了从无法使用、不容易使用，到能够使用的突破发展，人工智能技术的研究也得到了越来越多人的关注。

二、人工智能时代到来对人力资源管理产生的影响

（一）对选才的影响

第一，提高人才选拔效率，提升人才选拔容错率。传统意义上的企业HR会花费较多的时间在阅读应聘人员简历上，且在筛选人才的过程中多依靠个人的主观判断和经验，没有对企业发展和人才选拔需求进行规划，就容易出现所挑选上来的人才不符合企业发展需要的现象。将人工智能引入到人才选拔中则是能够实现有针对、个性化的人才筛选，且能够根据企业发展需要来制定出有针对性的人才培训和选拔计划方案，提高人才筛选利用效率。第二，将自动化战略和人性化战略密切结合在一起。将人工智能引入到人力资源管理中会打造出自动化的人才筛选流程，也会为人力资源领导者节省人才筛选时间，候选人在竞聘的时候只需要提供个人简历即可。企业会依托大数据技术来对大批量的人力资源个人信息进行筛选和衡量，结合对职工工作情况的跟踪、考察来为企业发展招聘上来适合的人才。第三，提高人才筛选效率。在智能技术的支持下会实现对应聘人才信息的自动化筛选，减少人才筛选利用偏差，帮助企业人才招聘人员从中找到适合企业发展的人才简历，提高人才录用和企业发展的匹配率。另外，在人工智能的支持下还能够强化企业各部门和应聘者的交流，提升人才招聘录用的适用性。

（二）对育才的影响

第一，实现对人才“对症下药”的培训。在传统意义上的人力资源管理规划中，人才的自身弱点是很难被发现的，只有在人才尝试不同工作和多次犯错中才会了解人才工作的局限。在这样反复试错的过程中不仅会严重挫伤员工的工作积极性，甚至还会影响到企业的发展绩效和利益获得。将人工智能引入到人才培训管理中的时候，会按照规范的标准来对员工所在的部门、岗位、兴趣等进行分析排列，进而会对员工个人的长短处进行充分的把握，在此基础上企业可以根据员工个人发展的长短板来为其安排工作，在最大限度上发挥出员工的个人发展潜能。第二，实现员工的个性化和多样化发展。在人工智能时代背景下，人工潜能的开发在整个企业发展中仍然占据第一的位置。在传统意义上，企业激励和促进员工发展仅仅能够通过思想指导、字面学习培训等方式，这样的培训需要消耗较多的时间，培训效果不理想。而在人工智能时代背景下，可以借助先进的人工智能来替代传统的培训讲师，在智能技术的支持下来完成个性化推荐，依托技术打造出员工个人学习地图，由此会为员工在企业中的学习和发展提供有益的指导支持，最终实现员工的多元化发展。

（三）对用才的影响

第一，制定出科学合理的人才培养方案。传统企业在培养人才发展潜能的时候，仅仅是通过增加对员工的关怀和强化员工体验来完成，即通过必要的关怀来让其更好的在工作中实现自我。将人工智能技术引入到人才管理中则是会将绩效发展成为人才管理的重要工具，通过精准的计算分析来制定出有针对性和指导意义的人才激励方案，在这个方案的作用下充分挖掘和培养人才。第二，实现对职位的多维度化、精准化设置。企业传统意义上的人力资源开发管理比较片面，在发展的过程无法兼顾每名员工的优劣势，最终导致企业用才管理出现偏差，严重的情况下还会提高企业员工的离职率。而将人工智能引入人才管理中则是会对员工所在的职能环境因素进行全面的分析，根据影响员工离职的因素来打造出不同维度的结构化量化指标体系，提升企业员工职业分析的精准度。

三、人工智能时代背景下现代企业人力资源管理战略规划

（一）以高瞻远瞩的目光树立认知理念

在实施人力资源管理的过程中，不管是企业的人力资源部门还是关联从业人员，都需要站在行业发展高度来树立一种认知理念，即在未来的一段时间内，人工智能技术是无法完全替代人力资源管理部门的人工劳动。因此，在推广普及人工智能技术的过程中要注重积极顺应时代发展需要，在人力资源管理领域积极引进先进的设备，在先进设备的支持下提高人力资源管理效率。另外，在推行人力资源管理的时候要注重发挥出个体在思维、逻辑和判断等方面的主观能动性，强化人和人工智能的互动交流，由此打造出彼此密切关联、合作交流的关系。

（二）实现人力资源管理的变革发展

1.数字化人力资源管理

当前，人力资源成为影响世界发展的重要资源，在人工智能时代背景下，不管是在思维层面还是在服务管理层面，都将会实现突破性的发展。在人工智能时代背景下，企业的人力资源管理会实现突破性的发展，越来越多的数字化技术开始被引入到企业人力资源管理部门，一些重复性的部门会被替代，加上经济结构的转型影响，企业人才结构也会出现变化，一时间，企业的知识、技能型人才出现大幅度缺口，企业的发展不仅需要技术型人才，而且还会更加需要管理型人才。为此，在智能时代背景下，企业人力资源管理者要立足社会发展实际情况来做出更多的判断，在数字化平台支持下在人才管理方面改良“人工智能＋HR”发展模式，借助集成化云平台代替以往的人才管理系统，开发具有时代特色的人力资源，实现对人力资源的科技化管理。第一，借助数字化平台积极响应和贯彻落实上级有关老干部工作方针和政策，落实好老干部活动中心工作任务，维护中心正常有序开展工作，保证安全，更好地为离退休老干部服务，打造名副其实的老干部之家。第二，做好办公、活动场所及周围环境的清洁卫生工作，保持良好的卫生状况，做到地面、桌面、柜面、门、窗、墙及办公设备等清洁无污，活动室、办公室物品摆放整齐。第三，积极引导和组织老干部参加省、市、县重大文体活动，各种展览、比赛和文艺联欢活动，丰富和充实老干部精神文化生活，提高生活质量。第四，承担局组织开展的老干部活动中心创优评先工作，总结和交流工作经验。第五，做好对老干部文体组织的协调和服务工作，负责老干部文体骨干的挖掘和培养，建立和完善老干部活动中心内部管理规章制度。第六，开发老干部智力资源，引导老干部用掌握的知识和技能为社会服务。

2.提升人力资源管理核心技术能力

社会经济的发展转型使得人力资源管理行业也出现了深刻的变革，加上社会范围内企业数量的增多，由此也对人力资源管理人员个人能力也提出了更高的要求，即要求人力资源管理人员不仅要提升个人专业能力，而且还需要通过学习来培养自身的核心技术能力。企业在发展过程中只有打造出高素质的人力资源管理体系，才能够使自身更好地适应行业竞争。

3.人力资源管理的重新定位

在人工智能技术和人力资源管理的结合下人力资源管理被重新定义，企业人力资源管理工作中形成了人力资源中心、人力资源共享服务平台、人力资源业务伙伴三大支柱模型。同时，在企业人力资源管理服务领域也开始引入共享理念，通过资源共享有效提升了人力资源业务伙伴的数量和质量。

（三）推动企业人才的就业转型

1.提高人才的劳动力技能，关注专业人才培养

在人力资源管理方面，人工智能会在先进技术的使用下来代替低端劳动力，提高企业人才利用率。在现代企业发展中，在劳动力和人力资源匹配不均匀的情况下会使得整个企业出现结构性失业的问题。在未来，引发企业人员失业不是机器设备使用不当，而是企业人才缺乏核心竞争力。在人才缺乏核心竞争力的情况下，会使得整个企业在发展的过程中遇到淘汰风险。为此，在人工智能时代背景下需要采取积极的措施，来提高劳动力素质和剩余劳动力的知识、技能水平。针对企业技术研发人员、维护人员的缺乏，在未来，可以从以下几个方面做好人才培训：第一，对人才开展有针对性的职业教育，着重关注向人才灌输新兴技术和关联知识的培训，为企业发展持续性的输送人工智能人才，在解决人才就业压力的同时来为企业提供专业人才支持。第二，对低端劳动人口开展后续教育，通过教育来提高劳动人口的整体素质，并根据企业发展需要定期补充专业技术人员，全面优化人力资源管理。第三，加大对应用型人才培养的关注，结合产业发展方向来设置新兴专业。

2.推进产业转型升级，为人才创造更多就业机会

当前，国家处于创新驱动发展的关键时期，通过供给结构改革能够更好地实现产业升级发展，在人工智能的支持下能够更好地促进各个产业的转型升级，创造出更优质的岗位支持，解决人员的就业难问题。另外，在人工智能时代背景下，还需要顺应大众创业、万众创新的发展号召，借助人工智能来积极开发和创造更多的行业，通过人员的自主创新来带动新就业发展，为员工提供更多就业机会。在人工智能技术的支持下可以在企业内部打造出一个完善的生态系统，按照：“我为人人，人人为我”的基本要求来管理企业内部的人力资源，在企业内部打造出一个互通互联、相互写作的网络化工作平台机制，在最大限度上盘活整个企业内部的人力资源，强化各个部门人力资源之间的互动交流，最终将整个企业打造成各部门密切关联、互动交流的紧密合作体系，在最大限度上发挥出人工智能技术对企业人力资源管理结构的创新性、变革性影响。在激发各个部门和员工思维的基础上，来使得企业在发展的过程中打造出充满创新的平台，强化企业内部各部门员工之间的交流和沟通。

（四）密切关注人工智能的伦理价值

当前，人们在哲学伦理层面就人工智能开展了全面的讨论，但是关于人工智能在人力资源管理中的应用场景没有予以明确的关注。当前，我国社会处于人工智能发展的初步阶段， 在推广人工智能的过程中会面临一系列的人机伦理问题。人工智能的性质在不同时代背景下也会出现变化，即从非人到人的发展转变。通俗的去看，人们需要在确认人工智能主体性上继续探讨人机协作的动态化伦理实现问题，当前，人工智能伦理是由人通过算法或者算法决策嵌入到人工智能体中，在这个过程中既能够嵌入符合道德算法，又能够嵌入不符合道德的算法，如何在其创造人工智能体的过程中遵循伦理准则，是人力资源管理实践所需要面临的问题。强化创造人工智能体工作人员的伦理管理，是实现人工智能伦理管理的重要途径，但是当前，对人工智能体的研究处于一种薄弱的状态。为此，在创造人工智能体的过程中需要强化对人员的伦理管理。

四、结语

综上所述，在社会的进步发展下，不管是技术还是功能都得到了巨大的发展，人工智能技术开始进入到人们生活和社会生产中，且国家层面也陆续颁布一系列推进人工智能发展的扶持政策。同时，人工智能也开始被人们广泛地引入到现代企业人力资源管理中，对企业人力资源管理发展来说是一种机遇也是一种挑战。文章以人工智能时代的到来和发展为研究切入点，就人工智能时代背景下的人力资源管理战略优化问题进行了深入的分析，旨在能够依托人工智能技术来创新企业人力资源管理模式，充分挖掘人才的潜能，使其更好地服务于企业发展，实现个人价值和社会价值。